咨詢公司需適時健康瘦身

“以贏利為目的”的經營邏輯引發的“臃腫癥”

縱觀咨詢業發展歷史，可以看出，咨詢業的發展與經濟形勢存在著密切關系，經濟形勢越好，咨詢公司也就越好做，這在中國尤為明顯。

在經濟形勢好的時候，一些企業不知道自己需要不需要咨詢，看著別人做，自己也跟著做，似乎自己不做就落后了似的。面對此類客戶需求，有些咨詢公司則在“企業以贏利為目的”的經營理念指導下，理直氣壯地認為這是公司擴張的最好時機，來者不拒，人不夠現招，還不夠就外包，業務范圍大了就掛個事業部牌子，客戶來源廣了就建分支機構，好一派“欣欣向榮”之景象。

但是，若真以咨詢角度看此咨詢發展實乃“非理性繁榮”，中國咨詢企業長期形成的以核心人物為中心的運作方式并沒有實質上的改變，企業管理和工作流程沒有規范化和標準化，缺乏培訓基礎，無法實現知識和能力的轉移，也就是說公司業務的擴張并沒有帶來能力的擴張。這種基于外部環境的瘋狂增長，由于缺乏戰略規劃和指導，在遇到金融危機這個百年一遇的“寒冬”的時候，隱藏的問題就暴露了出來——人員機構臃腫，缺乏核心能力，無業務可做，怎么辦?事實上這種思維伴隨著中國許多咨詢公司的發展歷程，業務多就招人，業務少就裁人，有飯多吃，沒飯少吃，結果多年后回過頭來看，自己還是站在原地，只是多了句：“我也曾闊過?！?/p>

健康“瘦身”計劃

中國咨詢業再也不能用這種思維來對待這次金融危機了。首先中國咨詢業已經發展到了一個階段，個人品牌將逐漸淡化，公司品牌將成為咨詢行業未來的競爭方式。基于此，咨詢公司的“瘦身”必須認真對待，以戰略眼光，從業務和人員兩個方面著手，開展“冬訓”，健康“瘦身”。

其一，優化公司業務。咨詢公司的業務是企業管理職能社會化的結果，是咨詢公司賴以生存的基礎。在業務繁忙的時候，客戶有什么需求就開展什么業務的思維，導致公司業務缺乏合理性，業務市場價值不明，業務之間沖突，業務內容缺乏針對性。在“寒冬”中冷靜下來的時候，公司有必要對所有的業務梳理一遍，確定核心能力，并將確定的業務規范化和標準化。

其二，優化人員結構。在確定了公司遠景和業務結構后，企業努力的方向就是要使公司的人力資源配置與之相匹配。一是人員結構的調整，在金融危機下，裁員是不可避免的，但是必須有規劃地進行，不能將“節省開支”作為唯一目的，同時市場上將會出現大量人才，公司可以獲得平時不可能獲得的人力資源，也就是所謂的戰略性人力資源儲備；另一方面在業務規范化和標準化后，企業需要利用業務閑置時間對員工進行培訓，使得其能夠在“寒冬”過后投入到“春耕”當中。

總之，“瘦身”應該以戰略規劃為依據，而不是為了“節省開支”，如果本末倒置的事情發生在咨詢公司身上，實在是可悲的事情。