化解學(xué)生間矛盾沖突的有效途徑

摘 要:對于學(xué)生之間時常發(fā)生的矛盾沖突，教師必須認真對待:耐心細致地尋找矛盾起因，對矛盾雙方的學(xué)生一視同仁，尊重學(xué)生人格，處理公平客觀，教育方式靈活多樣，積極爭取學(xué)生家長配合。從而達到良好的教育目的，及時化解學(xué)生間的矛盾沖突。

關(guān)鍵詞:學(xué)生關(guān)系;矛盾沖突;化解途徑

中圖分類號:G625.1 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-010X(2009)12-0017-02

教師在教育教學(xué)過程中，經(jīng)常會遇到學(xué)生之間發(fā)生矛盾沖突的現(xiàn)象。由于學(xué)生同處一個學(xué)校、一個班級，他們在交往過程中，往往會因某些摩擦或分歧而發(fā)生矛盾沖突。教師必須認真對待這些矛盾沖突，妥善處理和及時化解那些引發(fā)矛盾沖突的偶發(fā)事件。這對促進學(xué)生團結(jié)、保證教師工作的順利進行，是非常必要的。

那么，如何才能化解學(xué)生間的矛盾沖突?

一、尋找矛盾起因是化解矛盾的前提條件

俗話說“一個巴掌拍不響”，學(xué)生之間絕不會無緣無故地發(fā)生矛盾沖突。這就要求教師在處理這類問題的時候，不能草率、魯莽行事，一遇見這樣的事情就大發(fā)雷霆，而應(yīng)耐心細致地尋找導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生矛盾的起因，這是化解學(xué)生矛盾的前提。教師在尋找起因時，必須全面、準(zhǔn)確地了解有關(guān)情況，弄清矛盾沖突的來龍去脈;要用辯證的觀點，一分為二地去認識自己的學(xué)生，既要了解學(xué)生的主觀動機，又要正確把握事件發(fā)生的客觀情況，真正掌握矛盾沖突全過程的第一手資料。只有這樣，才有助于教師采取適當(dāng)措施，把問題處理得合情合理，化解學(xué)生間的矛盾，使學(xué)生心悅誠服。否則，就不能達到預(yù)期的教育目的，甚至?xí)m得其反。

二、處理公平客觀是化解矛盾的重要保證

公平、公正地對待每一位學(xué)生，是教師應(yīng)堅持的一項基本原則，特別是教師在處理學(xué)生之間發(fā)生矛盾沖突時，這一點顯得更為重要。事物總處于相互關(guān)聯(lián)與變化之中，在分析問題時，我們不能總帶著一成不變的眼光或個人的主觀感受、印象、認識過早地下結(jié)論。例如，當(dāng)班級中的好學(xué)生與“差生”發(fā)生矛盾沖突時，有的教師往往偏袒好學(xué)生，把責(zé)任和錯誤全部推給那些學(xué)習(xí)成績不好、紀(jì)律又差的學(xué)生;即使對好學(xué)生進行批評，也只是點到為止，不作深究。這種做法是極其錯誤的。這不僅會大大挫傷學(xué)生的自尊心，而且會更加激化學(xué)生間的矛盾，甚至影響到師生感情。每個學(xué)生都是班級的成員之一，他們共同組成了班集體，教師在對待發(fā)生矛盾沖突的學(xué)生時一定要一視同仁，不論是班干部，還是一般學(xué)生，也不論關(guān)系疏密，都應(yīng)該依據(jù)事實按章辦事，做到在紀(jì)律面前人人平等。

三、尊重學(xué)生人格是化解矛盾的關(guān)鍵所在

要處理好學(xué)生間的矛盾沖突，尊重學(xué)生的人格是非常重要的。蘇霍姆林斯基說過:“自尊心這是一種非常脆弱的東西，對待它要極為小心，要小心得像對待一朵玫瑰花上顫動欲墜的露珠……要培養(yǎng)自尊心，只能用溫柔細致的教育手段。”自尊心是人的自我意識的一種表現(xiàn)，是學(xué)生積極向上、努力克服缺點的內(nèi)部動力之一。教師在處理學(xué)生間偶發(fā)現(xiàn)象的時候，學(xué)生往往正處在火氣旺盛之時，如果教師沉不住氣，不考慮學(xué)生犯錯誤的動機和自尊心理，而是對學(xué)生各“行四十大板”，必然會挫傷學(xué)生的尊嚴，甚至使他們產(chǎn)生逆反心理，引發(fā)師生矛盾，給教師的管理工作帶來諸多不便。眾多優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗告訴我們:他們在對學(xué)生擺道理時，總是先動之以情，然后曉之以理;評人多看閃光點，尊重學(xué)生，以愛震撼學(xué)生心靈;屈人先攻其心，促其自我擺脫心中的沉郁和悲觀，使其心服口服，知錯就改，積極向上;有時還現(xiàn)身說法，自我批評。學(xué)生敬你愛你自然會聽你的，融洽的師生關(guān)系會使班主任工作事半功倍。因此，尊重學(xué)生人格是化解矛盾的關(guān)鍵所在。

四、教育方式恰當(dāng)是化解矛盾的主要途徑

從學(xué)生的心理活動來看，大多數(shù)學(xué)生在發(fā)生錯誤之后，都不希望被第三者知道，更不希望教師采用壓服手段來教育他們。世界上的任何事物都是長短互補、相得益彰的。所以，有經(jīng)驗的教師往往不在大庭廣眾之下批評學(xué)生，而是注意區(qū)別不同情況，對他們的錯誤進行必要的個別批評;更不板著面孔訓(xùn)斥人，而是在批評之前先表揚，肯定學(xué)生的長處與成績，以此打消他們的思想顧慮，在此基礎(chǔ)上，再提出適當(dāng)?shù)呐u，并且力圖采用正面說服教育的方式，通過各種實例引導(dǎo)他們反省，提高認識。這樣，既使學(xué)生心服口服，又能促使其受到深刻的思想教育，思想得到升華。

五、爭取學(xué)生家長配合是化解矛盾的輔助手段

在學(xué)生的成長過程中，既受到學(xué)校的教育，也受到家庭和社會的影響。因此，要妥善處理好學(xué)生之間的矛盾沖突，徹底消除他們之間的對立情緒，窒息可能會再度復(fù)燃的隱患。除進行正面教育引導(dǎo)外，還應(yīng)積極爭取學(xué)生家長的配合，調(diào)動家長和家庭的積極作用，利用其家庭環(huán)境和家庭力量的有利條件，啟發(fā)家長用正確的方式和方法教育影響自己的子女，形成教育合力，對學(xué)生進行因勢利導(dǎo)，從而增強學(xué)生前進的力量和信心，提高育人的效果。當(dāng)然，這種積極爭取家長配合的教育方式，要根據(jù)學(xué)生的日常表現(xiàn)、個性和特點等具體情況而定，不能因為學(xué)生一時出現(xiàn)矛盾沖突就立刻找家長，否則會使學(xué)生受到一定的傷害，對那些初次出現(xiàn)矛盾沖突且能夠認識到錯誤的學(xué)生，教師一般不要過早采用這種方式。同時，教師在向家長介紹學(xué)生在校情況時，務(wù)必要防止主觀片面性和埋怨急躁情緒，務(wù)必杜絕告狀式的家訪。

【責(zé)任編輯 韓立鵬】