移動流媒體技術與ＥＲＰ系統的集成研究

［摘 要］ 傳統的企業視頻和音頻監控系統與企業資源計劃ERP都是獨立構建的，存在很多問題，沒有充分發揮兩者的作用。本文提出一種整合移動流媒體技術和ERP系統的架構，并對該架構下各個組件之間的關系進行分析，表明該架構的可行性和新穎性。最后，對基于該架構的可行的智能擴展進行探討。新的架構使得傳統ERP系統具有移動計算的特性。

［關鍵詞］ 企業資源計劃（ERP）；多媒體監控系統；移動流媒體；移動計算

［中圖分類號］F270.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）02-0069-03

1 ERP系統監控

企業資源計劃（ERP）是一整套企業管理系統的標準，近年來得到了極大的發展，在國外和國內都有不少成功的ERP產品。但ERP作為一種標準，主要是功能上的。ERP的內涵主要是“打破企業的四壁，把信息集成的范圍擴展到企業的上下游，管理整個供需鏈，實現供需鏈制造”［１］。一方面，在MRPⅡ的基礎之上，ERP仍然強調對于制造業信息的管理，即ERP至少是一個管理制造的各個過程和環節的技術標準；另一方面，ERP是一種企業內部所有業務部門之間、以及企業同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統，是集成供需鏈管理的工具、技術和應用系統，是管理決策和供需鏈流程優化不可或缺的手段。因此，可以認為ERP系統在以下兩個方面有重要的體現：一是涉及制造和集成的各個方面，二是最終服務于決策與優化。

一方面，僅僅通過傳統ERP系統的數據反映，已經不能滿足企業對于相關流程的實時管理；另一方面，視頻采集和傳輸的技術、無線通信等技術的發展，也為實時視頻監控提供了條件。出于安全和防護目標的視頻安防系統在企業已經逐漸開始推廣［２－３］。在企業的監控平臺中，通過攝像頭和有線寬帶傳輸，已經可以通過大屏幕看到每個車間和流水線的工作情況，但這種監控通常限于有線局域網。然而，隨著企業規模的不斷擴大以及經營模式的變化，ERP系統本身也呈現出不斷發展的異構性和分布性，傳統的監控技術已難以適應靈活的監控需求。而監控本身也在變化，單向的監控正逐步向“監控＋控制”的方向發展。

移動流媒體技術為這種變化的需求提供了解決方案，可以靈活應對多變的和發展的ERP系統與企業需求。

2 移動流媒體技術

流媒體技術是一種實時將視頻、聲音等數據以連續的流的形式從源端向目的端輸送，在目的端接收到一定緩存數據后就開始播放出來的多媒體應用技術［４］。而移動流媒體則是流媒體技術在移動網絡和終端上的應用，即終端是移動的，通常通過無線網絡進行通信。移動流媒體技術有3大特點：（1）能夠實時播放多媒體內容，這樣可以縮短視頻或音頻的啟動時間，否則要全部下載完畢才開始播放，避免了用戶的等待；（2）播放的流媒體文件不需要在客戶端保存，減少了對客戶端存儲空間的要求；（3）由于客戶端不保存數據，從而在一定程度上沒有流媒體的版權問題。當然，和流媒體技術一樣，媒體內容的播放仍然有3種方式，即直播、點播和下載。

移動流媒體最直接的應用是媒體類應用。在媒體類應用中，主要是通過對消費個體通過移動終端進行特定的媒體播放，吸引消費者的注意力，獲得經濟活動中的利益目標或其他目標。隨著3G時代的到來，相對于報紙雜志等傳統媒介，“手機＋流媒體”形式的移動流媒體將是最有力的媒介傳播模式。移動流媒體在行業中的應用被稱為行業類應用，目前尚處于起步階段，主要是視頻應用和監控類應用。相對于媒體類應用，其主要特點是用戶群體受到企業規模和監控目的的限制，而同時在媒體的制作方面需要投入。目前無線通信的速度和費用也是重要的限制因素。

用圖１來說明流媒體服務器與其移動客戶端的關系。通常以手機等作為移動客戶端，在移動客戶端中實現流媒體播放器，其中包括與Web服務器通信的程序，完成基本的業務邏輯、口令驗證等。移動客戶端通過發送HTTP請求到Web服務器請求流媒體內容，客戶端的流媒體播放器采用流的方式下載流媒體文件并播放。用戶可以根據需要通過執行Web服務器提供的功能，實現對監控目標的控制。

3 基于移動流媒體技術的ERP系統監控

在傳統的ERP體系中，并沒有監控的功能規定，因此監控系統通常都是作為獨立的系統購建的。因此，企業即使已經導入ERP系統，其監控系統通常也是獨立的，這樣就會產生很多問題：一方面，獨立的監控系統建立了獨立的資料管理平臺，勢必造成與ERP系統存在不一致的問題；第二，監控系統的布控、數據采集和反饋控制都自成系統，對于ERP管理企業流程沒有直接貢獻，不利于發揮ERP系統的整合優勢；第三，獨立監控的過程數據，無法在ERP提供的整體決策和分析中得到體現，對于企業的管理是不完整的。因此，本文提出集成移動流媒體和ERP系統的架構（見圖2），并分析該架構的實現方式及功能。

首先，通過視頻和音頻采集設備完成對ERP系統管理的倉庫、車間、流水線以及其他需要監控的場所的視頻和音頻的采集；然后，采集的數據經過轉化和編碼成為流媒體服務器能夠有效存取的格式（例如高壓縮比的3gp），流媒體服務器的數據是實時更新的；移動客戶端可以自動或者主動請求Web服務器應用獲取流媒體數據；移動客戶端到Web服務器需要完成身份認證，認證的數據直接從ERP的基礎數據和人事管理模塊中獲得；移動客戶端可以請求的數據，根據用戶的權限確定，這也是通過人事管理等功能模塊確定；多媒體數據采集的場所也決定了相關的ERP業務模塊，其中密切相關的是庫存管理、生產監控、質量管理和生產準備；移動客戶端可以請求這些數據，同時可以根據視頻或音頻的內容，進行控制；Web應用系統可以接受移動客戶端的控制指令，并通過ERP系統的相應模塊完成控制功能。以下是在基本的流媒體監控系統之上可以擴展的一些智能功能：（1）在數據采集時，數據采集的場所可以通過智能圖像識別，直接識別一些異常或關鍵數據，提供給ERP系統決策；（2）在進行多媒體數據采集的同時，可以結合智能標簽（RFID）技術、紅外等其他傳感技術采集其他數據，并作為補充傳送給移動客戶端，彌補視頻音頻的不足；（3）可以從Web應用或ERP系統直接接出控制模塊，從而從移動客戶端就可以實時對生產過程進行控制。

本框架是一個新穎的系統架構，充分利用ERP系統全面的信息管理和控制功能，充分結合流媒體監控，而移動流媒體則賦予ERP移動計算的能力，可以在任意的無線通信可以覆蓋的地方以可視化的直觀方式管理和控制企業的整個過程。

4 結 論

本文在分析對ERP系統涉及的管理范圍進行監控的價值，以及傳統的監控系統脫離ERP系統運行的缺點和問題之后，提出建立整合ERP系統與企業多媒體監控系統的方案；考慮到移動流媒體帶來的移動計算的先進性，提出基于移動流媒體的ERP監控系統的框架。對框架涉及的組件，監控、移動計算與ERP系統整合的技術進行了分析，說明該框架具有可行性，能夠充分利用這些組件的優良之處，并實現緊密的組合。最后，對于在基本系統之上可行的智能擴展進行了討論。融入移動流媒體的ERP系統將成為移動計算型ERP，對于傳統ERP的發展具有實際意義。

主要參考文獻

[1] 陳啟申. ERP——從內部集成起步[M]. 北京:電子工業出版社，2005.

[2] 宋磊，黃祥林，沈蘭蓀. 視頻監控系統概述[J]. 測控技術，2003，22(5):33-35.

[3] 岳峰，陳凌峰，等. 基于流媒體技術的網絡視頻監控研究[J]. 計算機應用研究，2005，22(2):215-216，219.

[4] 王洪濤，宋之星. 適于GPRS網絡的移動流媒體應用解決方案研究[J]. 計算機工程與科學，2006，28(11):130-132.