應(yīng)用ＥＡＩ實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與ＥＲＰ集成的實(shí)踐研究

[摘要]本文提出電子商務(wù)與ERP集成是現(xiàn)代制造企業(yè)的迫切需要與必然趨勢(shì)，分析了利用EAI進(jìn)行業(yè)務(wù)流程集成、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成的三模式，指出數(shù)據(jù)集成是關(guān)鍵，最后給出了利用用友EAI進(jìn)行集成的實(shí)例。

[關(guān)鍵詞]EMI；電子商務(wù)；ERP；數(shù)據(jù)集成

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2009)07-0063-02

1、電子商務(wù)與ERP集成的重要性

1.1電子商務(wù)與ERP的關(guān)系

電子商務(wù)(EC)與ERP都屬于企業(yè)的信息系統(tǒng)，但從職能范圍來(lái)看，兩者有著很大區(qū)別。ERP系統(tǒng)是由MRP、MRPⅡ等企業(yè)管理思想發(fā)展而來(lái)的，管理范圍側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部。而電子商務(wù)是解決企業(yè)與外部世界的通信、連接和交易，利用Internet以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)解決商業(yè)交易問(wèn)題，降低產(chǎn)、供、銷(xiāo)成本，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。創(chuàng)造新的商機(jī)，從而增加企業(yè)利潤(rùn)的商業(yè)活動(dòng)。

1.2傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的不足

當(dāng)前在電子商務(wù)和ERP建設(shè)中存在諸多問(wèn)題：電子商務(wù)與ERP被割裂開(kāi)來(lái)，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)；兩個(gè)系統(tǒng)下的采購(gòu)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行合并，使數(shù)據(jù)失去一致性和完整性；軟件資源、硬件資源和數(shù)據(jù)資源沒(méi)有充分共享，造成建設(shè)成本過(guò)高和存儲(chǔ)空間浪費(fèi)；把電子商務(wù)片面理解成電子商店或僅僅建立一個(gè)網(wǎng)站；往往ERP直接采用市場(chǎng)上的商品軟件，而電子商務(wù)則自己開(kāi)發(fā)，不能實(shí)現(xiàn)兩者的會(huì)話(huà)與集成。

企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)在網(wǎng)上拿到訂單后。應(yīng)能立即將訂單信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)，以便采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售各部門(mén)組織安排原料、資金、生產(chǎn)和預(yù)售。如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，從電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的銷(xiāo)售訂單、市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)ERP系統(tǒng)中；同樣。由于沒(méi)有電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，前臺(tái)的電子商務(wù)系統(tǒng)也不能讀取ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、客戶(hù)等信息，造成前后臺(tái)信息的脫節(jié)。企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機(jī)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性不能保證，部門(mén)間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶(hù)作出迅速及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營(yíng)成本上升，從而給企業(yè)自身帶來(lái)極大的損害。因此，企業(yè)的電子商務(wù)和ERP的集成不容忽視?，F(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)系統(tǒng)之間有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口。企業(yè)在構(gòu)建后臺(tái)ERP的同時(shí)，必須做好與前臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)的高度集成。

1.3電子商務(wù)與ERP集成是必然趨勢(shì)

實(shí)施集成后，企業(yè)的供需鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化等功能全面集成，實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的流程將更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產(chǎn)效率更高，庫(kù)存占用資金更少。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)可以迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地得到所需的報(bào)表，能夠?qū)κ袌?chǎng)作出最及時(shí)的反應(yīng)，加快商務(wù)進(jìn)程。消費(fèi)者或客戶(hù)在展示室或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場(chǎng)了解產(chǎn)品性能、價(jià)格，通過(guò)電子方式給生產(chǎn)廠商下達(dá)訂單。生產(chǎn)商通過(guò)EC－ERP系統(tǒng)下達(dá)物料采購(gòu)和生產(chǎn)制造指令，通過(guò)電子方式完成物料采購(gòu)、支付。經(jīng)過(guò)生產(chǎn)制造過(guò)程，最后將商品按時(shí)送交用戶(hù)，在網(wǎng)上完成交易結(jié)算。它使供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、客戶(hù)，通過(guò)供需鏈緊密集成，實(shí)現(xiàn)物料不間斷地流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。這樣，企業(yè)就能最大限度減少經(jīng)營(yíng)成本，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，電子商務(wù)與ERP集成已成為現(xiàn)代企業(yè)迫切需要與必然趨勢(shì)。

2、應(yīng)用EAI實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與ERP的集成

企業(yè)應(yīng)用集成(Enterprise Application Integration，EAI)是將基于各種不同平臺(tái)、用不同方案建立的異構(gòu)應(yīng)用集成的一種方法和技術(shù)。EAI通過(guò)建立底層結(jié)構(gòu)，來(lái)聯(lián)系橫貫整個(gè)企業(yè)的異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)源等。完成在企業(yè)內(nèi)部的EBP、CRM、SCM、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以及其他重要的內(nèi)部系統(tǒng)之間無(wú)縫地共享和交換數(shù)據(jù)的需要。EM技術(shù)與產(chǎn)品為電子商務(wù)與ERP集成提供了很好的方法。

EAI內(nèi)容廣泛復(fù)雜，需要結(jié)合企業(yè)的多層次的信息需求，滿(mǎn)足不同功能目標(biāo)、應(yīng)用目的的系統(tǒng)整合環(huán)境。這些系統(tǒng)包括整體的體系結(jié)構(gòu)、硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，EAI包含業(yè)務(wù)流程集成、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成。

2.1業(yè)務(wù)流程集成

當(dāng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成的時(shí)候，企業(yè)必須在各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)中定義、授權(quán)和管理各種業(yè)務(wù)信息的交換，以便改進(jìn)操作、減少成本、提高響應(yīng)速度。業(yè)務(wù)流程集成包括業(yè)務(wù)管理、進(jìn)程模擬以及工作流，還包括業(yè)務(wù)處理中所需的工具。

2.2應(yīng)用集成

為兩個(gè)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)和函數(shù)提供接近實(shí)時(shí)的集成。在一些B2B集成中用來(lái)實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)與企業(yè)后端應(yīng)用和Web的集成，構(gòu)建能夠充分利用多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源的電子商務(wù)網(wǎng)站。

2.3數(shù)據(jù)集成

為了完成應(yīng)用集成和業(yè)務(wù)過(guò)程集成，必須首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的集成問(wèn)題。在集成之前，必須首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)并編成目錄，另外還要確定元數(shù)據(jù)模型。這樣數(shù)據(jù)才能在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中分布和共享。

2.4集成的標(biāo)準(zhǔn)

要實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)集成，必須首先選擇數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式。集成的標(biāo)準(zhǔn)化促成了信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和分布，構(gòu)成了企業(yè)應(yīng)用集成的核心，包括COM+／DCOM、CORBA、EDI、JavaRMI和XML。

2.5數(shù)據(jù)集成是電子商務(wù)與ERP集成的關(guān)鍵

數(shù)據(jù)集成是把不同來(lái)源、格式、特點(diǎn)和性質(zhì)的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機(jī)地集中，從而為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)共享。電子商務(wù)與ERP被割裂開(kāi)來(lái)，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)，企業(yè)這種分離使用ERP和電子商務(wù)的狀況已經(jīng)開(kāi)始遭遇發(fā)展瓶頸。企業(yè)在電子商務(wù)中積累的越來(lái)越多的市場(chǎng)信息處于游離狀態(tài)，企業(yè)現(xiàn)有的響應(yīng)速度不能為自己贏得更多訂單。而最為關(guān)鍵的是，企業(yè)這種狀況使其在電子商務(wù)運(yùn)用上，始終處在一個(gè)低級(jí)階段，不能往更高層次發(fā)展。兩個(gè)系統(tǒng)下的采購(gòu)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行合并，使數(shù)據(jù)失去一致性和完整性。

兩個(gè)系統(tǒng)集成后必須提供高度的可靠性、可擴(kuò)展性、可管理性、數(shù)據(jù)一致性和應(yīng)用安全性。在選擇集成策略時(shí)。要保證不影響已有的系統(tǒng)，既要使ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)物理上保持相對(duì)的獨(dú)立，又要在業(yè)務(wù)上保持緊密的一致，從數(shù)據(jù)庫(kù)底層集成兩個(gè)系統(tǒng)是一種可行的方法。

3、應(yīng)用用友EAI實(shí)現(xiàn)制造業(yè)電子商務(wù)與ERP集成的實(shí)踐

為了解決用友ERP－U8產(chǎn)品與用友其他產(chǎn)品、外部第三方軟件產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)交換問(wèn)題，用友ERP－U8采用XML數(shù)據(jù)交換格式，為用戶(hù)提供EAI工具。用友EAI定義了用友ERP－U8產(chǎn)品的對(duì)外數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)格式，并提供多種接口模式。其他的軟件產(chǎn)品可以與U8產(chǎn)品進(jìn)行掛接，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作、數(shù)據(jù)共享，使軟件的價(jià)值最大化。用友ERP－U8產(chǎn)品數(shù)據(jù)可以通過(guò)用友EAI輸出符合標(biāo)準(zhǔn)格式的XML文件，提供給外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)制作成符合標(biāo)準(zhǔn)格式的XML數(shù)據(jù)文件后，也可以通過(guò)EAI輸入到U8產(chǎn)品中。用友EAI利用XML標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)解析和翻譯，并且可由用戶(hù)靈活設(shè)置各種數(shù)據(jù)之間的映射關(guān)系，因此適用于各種不同行業(yè)、企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換。用友EAI提供了一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)接口，參數(shù)是定義好的標(biāo)準(zhǔn)XML格式，只要符合標(biāo)準(zhǔn)的格式，即可輕松實(shí)現(xiàn)與本系統(tǒng)掛接。

(1)COM接口調(diào)用(本地方式)

引用U8Distribute，Dll方法如下(VB)，可以根據(jù)str的回執(zhí)進(jìn)行相應(yīng)的操作，所有的操作只需調(diào)用這個(gè)接口即可完成全部的操作。

Dim obj as Object

Dim str as string’返回的Xml數(shù)據(jù)

Set Obj=CreateObjeet(U8Distribute.iDistribute)

Str=obj，Process(sXml)’sXml為傳人的Xml數(shù)據(jù)，8Xml為String型

(2)sOAP調(diào)用(Intemet)

Dim domAs New DOMDocument

Dim http As New XMLHTTP

Dim strRet as string

If not Dom.bad(c：＼voueher.xml)then msgbox“文件不存在”

http.Opon“Post”，“http：／／127.0.0.1／import.asp”，True’指定服務(wù)器ASP http.send dom.xml’把xml數(shù)據(jù)發(fā)送服務(wù)器端

strRet=http.responseText’strRet：返回的xml格式的回執(zhí)信息

用友EAI帶有內(nèi)置模板，用戶(hù)可以參考相應(yīng)的XML模板，通過(guò)上述接口可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)中的訂單數(shù)據(jù)立即傳遞到企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)，以便采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售各部門(mén)組織安排原料、資金、生產(chǎn)和預(yù)售，前臺(tái)的電子商務(wù)系統(tǒng)也可以讀取ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、客戶(hù)等信息，從而實(shí)現(xiàn)底層的數(shù)據(jù)集成。