創新高職電子商務人才培養模式 預防“知識失業”

[摘要]本文針對目前大學畢業生普遍存在的“知識失業”現象，以高職電子商務專業為例，提出“兩階段三步驟”人才培養模式以預防“知識失業”。在這個模式中，將高職電子商務的人才培養分為“學校基礎教育階段”和“市場崗位培訓教育階段”，并指出這種培養模式的關鍵在于師資力量的充實、學生學習規劃的制訂和培訓的具體實施等3個方面，其最終日的是實現學生、企業和學校的“三贏”。

[關鍵詞]知識失業；市場崗位培訓教育；學習規劃

[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2009)07-0111-03

一、前言

自教育部2000年首次批準13所高校開設電子商務專業以來，截至2006年底，全國共有306所高校、700多所高職高專開設電子商務專業。我國目前每年輸m的人才數量大約為10萬人。據中國電子商務協會人士稱，未來數年內，中國的B2B市場將呈現超過100％的高速增長，65％的中小企業急需電子商務人才。有關專家預計，每年中國電子商務人才市場需求達20萬人左右。電子商務人才供需之間出現較大缺口。

但是目前大部分電子商務專業的學生尤其是高職畢業生找不到工作。和其他專業相比，電子商務專業成了“人學的熱門專業，畢業的冷門專業”，畢業生的就業狀況遠遠比不上入學時的冷門專業，成了反差最大的專業。我國每年電子商務專業畢業生就業率僅為20％，遠遠低于大學生47％的平均就業率。調查中大部分招聘企業反映，招聘到的電子商務專業畢業的大學生并不能馬上投入到電子商務工作崗位，他們所具備的知識結構及能力與其將要從事的電子商務工作要求相差較遠，學生在校所學的知識與企業的工作崗位要求脫節，企業不得不對他們進行系統的崗前培訓，磨合期較長。同時在這20％的已就業學生中，還有相當大的一部分從事的是與電子商務專業無關的工作。

電子商務專業的畢業生在大學所學的知識“失業”了。

二、“知識失業”概念的提出

所謂知識失業是指一部分受過相當教育的知識勞動者找不到工作或屈身做原來較低文化程度的人所從事的工作，知識失業的主體是具備一定的知識和專業技能的知識勞動者。知識失業，一般又叫做知識性勞動力失業，既可能是顯性失業，也可能是隱性失業。從知識失業在我國的實際情況來看，有可能是因為知識勞動者的知識不能適應市場需求，因而出現失業，也有可能是因為經濟發展和結構調整的速度難以提供足夠的就業機會來吸納相對過多的知識勞動者。專家認為，只有深化改革，保持經濟發展和經濟調整的勢頭，實現制度的有效變革，努力擴大社會有效需求，創造更多的就業機會，才是避免大規模知識失業的根本辦法。此外，知識勞動者所掌握的知識和技能的更新，高等教育體制與教育模式的改革，知識勞動者有效供給提高，也是非常重要的方面。

三、高職電子商務專業學生出現“知識失業”的原因分析

結合高職電子商務專業，本文主要從人才培養模式的角度來分析導致大學畢業生“知識失業”的原因。具體可以從高職院校和學生兩個方面來分析。

從高職院校方面來講，首先是諸多高職院校教育過程中定位不當。國家教育部歸納的“高職高專教育人才培養模式的基本特征”中明確指出，高職教育的定位是“培養高等技術應用型專門人才”，應“提高學生的技術應用能力”。實際上，我國目前的許多高職院校由于是從中專、技校、成人高校和本科院校的大專轉變而來，在原辦學基礎上進行一些改變后申報的高職辦學資格，他們缺乏相應的高職教育資源，如穩定的、長期的校內外實習、實訓基地，導致他們在教學中并沒有結合高職的特點，而是原教學方式的繼續，有“換湯不換藥”之嫌。許多高職院校將高職辦成了本科的壓縮模式，尤其是文科類的專業如電子商務，就是將4年的課程壓縮在3年上完。還有的學校片面追求專升本的升學率，強調課堂教學和課程教學，辦學沒有任何特色，導致高職電子商務畢業生“兩不如”(學科理論方面知識結構不全，沒有深度，不如本科生；技術應用方面動手能力不強，既不會編程，也不會建站、設計網頁，簡單的商務活動也不會開展，不如職高生)，就業形勢非常嚴峻。另外，諸多高職院校的教學模式不合理。學校在教育過程中過多地強調基礎教育、課堂教育、課程教育、學歷教育，而對素質教育、能力教育強調不夠，教學模式與企業需求脫節，導致學生所學知識和所具備的能力不符合企業要求而fB現“失業”現象。具體表現在幾個方面：一是課程設置方面“閉門造車”。國家教育部歸納的“高職高專教育人才培養模式的基本特征”中明確指出，以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內容體系。但大部分高校在設置課程時按老套路分為3個模塊：基礎課、專業基礎課和專業課，沒有結合本校特色，更沒有考慮專業所涉及的行業、企業和崗位要求，借鑒的資料大部分是過去的，而市場是瞬息萬變的，尤其是電子商務領域的知識更新非常快，閉門造車使得專業和課程的“未來性?得不到體現，導致學生在校所學知識因過時而“失業”。二是教學方式方面偏重課堂上的理論教學，實踐教學流于形式。這有幾個方面的原因：①教師本身缺乏實戰經驗。雖然院校強調和鼓勵教師走雙師型路線，但由于我國電子商務本身起步較晚，理論上不成熟，企業在實際操作中也沒有引起足夠的重視，對電子商務的認識不清晰，導致教師本身能力難以在社會上得到提高。同時高職院校的教師工作任務非常重，使得教師難以走出去進行實際鍛煉。②是電子商務實踐教學實施難度相對而言比理工科的要大。現在大部分院校的電子商務實踐教學變成了到實驗室上幾個模擬軟件和到工廠參觀了事，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，提不起學生學習的積極性，能力也難以得到提高。甚至有的學校的電子商務專業學生實踐教學要么是營銷專業方向，要么是計算機專業方向，要么是物流專業方向，還是實踐的傳統商務模式。三是教學考核方面，包括對教師的考核和對學生的考核。大部分學校將任課教師課程的及格率作為教師的考核指標，導致教師在授課和考試過程中過多地強調學生的死記硬背，而忽視了對學生能力的培養與考核。同時學生能力的考核以考試成績為主，畢業時還必須持有幾個證件。在這種要求下，學生學習的目的很簡單：考試時及格和拿證，他們關心的是最后的結果，而對于中間的過程卻不太關注。結果就出現了“考前一周備考，考完就忘”及“拿錢買證”的現象。這種考試方式一方面導致畢業的學生崗位適應能力差，另一方面導致企業從學生的畢業資料中無法衡量學生的能力。

具體到學生，主要是因為學生在校期間缺乏學習規劃。所謂學習規劃，亦即學生結合內因即自己的實際情況包括興趣愛好特長等和外因包括本專業的國內外發展情況、社會對本專業人才的需求情況及行業經濟發展情況等來進行自我定位，明確自己在大學學習期間應該干什么、怎樣干、達到什么目標。然而我們許多大學生在校期間自我定位不當甚至沒有定位。他們普遍存在以下問題：①不知自己要學什么、為什么要學。許多同學讀大學的目的非常簡單：拿一個畢業證，在這個目的指導下他們在大學期間一直是被動學習，缺乏主動學習的動力。沒有目的也就沒有行動，許多學生根本不知道自己要學什么、怎么學，結果畢業時發現在校幾年什么都沒學。②不知自己的專業特長所在，甚至有的同學對所學專業非常不感興趣，加上是被動學習，他們更談不上刻意培養自己的專業特長。③不知自己畢業后要干什么。大部分學生“進大學非常興奮，在校期間比較糊涂，快畢業時非常迷茫與恐懼”。④不知社會對本專業畢業生的要求是什么、在校學習期間他們覺得社會、工作離他們十分遙遠，究竟社會需要他們應該具備什么樣的專業知識結構和能力自己一無所知，結果畢業時顯得十分被動，發現自己大學期間所學的幾門功課到社會上根本無用武之地。

四、采用“兩階段三步驟”人才培養模式預防高職電子商務專業學生“知識失業”

(一)學校基礎教育與市場崗位培訓教育相結合

按《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中歸納的“高職高專教育人才培養模式的基本特征”要求，針對已有的教學模式和高職電子商務人才培養的特點，我們提出采用“兩階段式教育模式”來培養高職電子商務人才，即學校基礎教育階段與市場培訓教育階段相結合，預防畢業生的“知識失業”。具體操作過程如下(以三年制教學為例)：

1、學校基礎教育階段

第一年和第二年在學校接受系統的專業基礎教育，讓學生對電子商務專業有一個系統全面的認識，并具有相關的理論基礎，主要采用課堂教育和課程教育的形式、在這一階段，首先要求學校制訂合理的教學計劃，課程的設置可分為兩大類：一類是按教育部規定必須開設的基礎課程，如英語、體育、鄧小平理論等，以培養學生的基本素質；另一類是按我國勞動部電子商務職業資格認證體系中對于助理電子商務帥的知識結構的要求來設置專業基礎課程和專業課程。以培養學生的專業綜合素質。在這個階段有一個非常關鍵的事情，即在教學過程中，學校有義務幫助學生進行學習規劃，學生在3年的學習過程中定位得當、目標明確。

2、市場崗位培訓教育階段 第三年則以市場培訓教育為主，培養學生的個性化專業技能，以提高學生的專業技術應用能力。具體操作步驟如下：

(1)分析企業對電子商務專業應用型人才需求的主要崗位。目的在于為學生提供切合市場需求的培訓崗位，以提高學生學習的興趣和針對性、減少畢業后就業的盲目性。比如目前市場急需的電子商務應用人才崗位有電子商務網站建設與維護人員、網頁設計員、信息錄入員、網絡營銷推廣員等。

(2)分析每個崗位的能力要求及所需的知識結構。分析每個崗位對人才的具體要求是什么，應具備什么樣的知識結構如信息錄入員這個崗位需要學生細心、耐心，有一定的文字分析能力，能熟練地使用計算機和網絡，對行業資訊十分了解等，應具備計算機、辦公自動化、文案寫作、網絡、營銷(網絡營銷)等方面的知識。

上述兩個階段的工作計劃必須是在對企業調查的基礎上、結合企業的要求作出的，而不是閉門造車札撰出來的。這量項工作成效的好壞直接決定著市場崗位培訓教育的效果。

(3)學生依自己的學習規劃選擇一個主崗位和一個輔崗位。選擇兩個崗位是為了擴大學生畢業后的就業適應面，但不能太多，多而不精，反而使得學生就業時沒有特色和定位。

(4)按崗化編組或班進行培訓。培訓時的師資可以由本校老師和企業相關崗位的人員組成。其中本校專業培訓老師必須具有“雙師型”資格或有一定的企業實踐經驗，以區別于第一階段的基礎教育。有固定實習基地或需求求意向單位的，則由基地企業或需求企業提出國游需求崗位及相關要求并組織培訓，培訓結束進行相關的考試和崗位考核后拿到畢業證書。學生學業后可直接進入企業工作，沒有磨合期

上述4個步驟其實是一個循環，為了確保成效，學校一定要對畢業生和用人單位進行追蹤調查，一方面是為了了解這種市場崗位培訓教育的效果，更主要的是要根據企業新的人才要求對原先擬定的崗位及崗位能力要求和知識結構進行調整，以增強畢業生的社會適應能力，最大程度地避免“知識失業”。

(二)3個步驟

影響“兩階段三步驟”式人才培養模式效果的關鍵在3個方面：一是教師的素質；二是學生的學習規劃制汀；三是培訓的具體執行。這3個方面同時也是這種培養模式的3個步驟：

一是充實師資力量。《教育部關于以就業為導向 深化高等職業教育改革的若干意見》中指出，培養高技能應用型人才必須有“雙師型”教師隊伍作支撐渠道有兩個：一是學校的教師定期到企業學習和培訓，增強實踐能力；二是積極聘請行業、企業和社會中有豐三富實踐經驗的專家或專業技術人員作為兼職教師。

二是幫助學生制訂學習規劃。目的在于增強學生學習的目的性和針對性，便于其在第二階段正確地選擇崗位。幫助學生制訂學習規劃需要々業任課老師和輔導員的幫助，尤其是專業任課老師。建議學校組建一個由專業任課老師組成的學生學習規劃指導小組，從第一年入學開始即負責進行指導，使學生在對所學專業正確、清晰、全面、合理認識的基礎上制訂一個指導3年在校學習的學習規劃。

三是培訓的實施。實施的關鍵有兩個：一是要充分了解市場對人才的要求，確定相應的可供學生選擇的且有市場前景和需求的培訓崗位，并且要隨著行業情況進行相關的調整。這屬于前期工作，因為這項工作影響到師資力量培養的方向及學生學習規劃的制訂；二是培訓的開展小能走過場，不能流于形式。

其實我國公安院校招生的改革實質上就是這種“兩階段”式教學的典范。這種“兩階段三步驟”的人才培養模式充分發揮了高職教育和職高教育兩種教育力‘式的優點：既有理論基礎上有強的技能操作，同時有很好地彌補了兩種教育方式的不足：高職教育的“重理論輕實踐”和職高教育的“再實踐輕理論”。在這種模式下，學生學習時不再迷茫，就業時不再盲目；企業可以招到稱心可用的人才且縮短甚至沒有新員工的培訓期和磨合期；學校可以打造特色專業且提高畢業生就業率，實現學生、企業和學校的“三贏”。