由“人禍”引發(fā)事故的思考

煤礦因“人禍”、“三違”隱患引發(fā)的安全事故致使眾多鮮活的生命瞬間消失。經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為，中國煤炭是“帶血的煤炭”。食品因“三鹿”人禍“投毒”致使一個(gè)備受百姓喜愛的企業(yè)頃刻間毀滅，“毒奶粉”致使眾多百姓及嬰兒都畏懼吃喝了。安全事故的發(fā)生。致使眾多高管層、經(jīng)理層和老板們，乃至相關(guān)部門政府官員紛紛落馬。隨之而來的生命至上、安全第一、顧客是上帝、質(zhì)量是生命、優(yōu)質(zhì)品牌、500強(qiáng)、優(yōu)秀企業(yè)家等各種耀眼的光環(huán)在人們的心目中百思不得其解。身心、感情上的連續(xù)重創(chuàng)導(dǎo)致一系列信任危機(jī)。事故的慘痛教訓(xùn)警示著人們深層次的多方位思考。

思考一：責(zé)任意識(shí)不牢

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)。目前國際上普遍認(rèn)同CSR理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。

在企業(yè)管理過程中決策目標(biāo)一旦確定，依法依規(guī)制定的各種方案、制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程等就要依靠人的縝密管理和執(zhí)行，再好的制度不執(zhí)行或執(zhí)行偏差都會(huì)給企業(yè)和員工帶來不必要的損失和傷害，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、管理者、決策者、操作者如果缺乏良知和責(zé)任意識(shí)，勢(shì)必影響法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。社會(huì)上經(jīng)常流傳一些順口溜：中國人在食品中完成了化學(xué)掃盲，從大米里我們認(rèn)識(shí)了石蠟，從火腿里認(rèn)識(shí)了敵敵畏，從成鴨蛋、辣椒醬里認(rèn)識(shí)了蘇丹紅，從火鍋里認(rèn)識(shí)了福爾馬林，從銀耳、蜜棗里認(rèn)識(shí)了硫黃，從木耳中認(rèn)識(shí)了硫酸銅；……