基于ＢｔｏＣ的電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建顧客信任機(jī)制的研究
2009-04-29 00:00:00吳恒亮陳章良張巍巍
中國管理信息化 2009年6期
摘要 本文從我國BtoC電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀談起，分析了BtoC電子商務(wù)信任問題的表現(xiàn)及原因，并在此基礎(chǔ)上提出了一個BtoC電子商務(wù)信任模型，最后結(jié)合該模型闡述了BtoC電子商務(wù)企業(yè)提高顧客信任度的途徑。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；BtoC電子商務(wù)；信任機(jī)制
中圖分類號 F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1673－0194(2009)06－0088－03
注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文”
