企業(yè)扁平化的條件

仍然維持傳統(tǒng)的上下溝通方式，不僅溝通的成本會很高，信息傳遞的線路會很長，并有可能導致信息的漏傳、錯傳和失真。

正如比爾·蓋茨在《數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)》中所寫的：“80年代是質量的競爭，90年代是成本的競爭，21世紀是響應速度的競爭。”這一語道破了企業(yè)競爭的新方向。商業(yè)環(huán)境的變化，使得扁平化管理似乎越來越成為一種趨勢。有一些組織實施扁平化管理取得了良好的效果，但是，扁平化管理在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)特別是中國企業(yè)內(nèi)難以得到有效運作。為什么現(xiàn)在中國企業(yè)應用不好這種組織形式呢?我認為主要是由下面幾個原因造成的。這幾個方面的問題也是企業(yè)實施扁平化組織架構的前提條件、基礎。

一是人力資源的素質問題。組織形式不同，對人力資源的要求也不一樣。由于種種原因，當前中國企業(yè)人才素質還沒有達到扁平組織的要求。責任感、團隊精神、溝通能力是扁平組織對人才最基本的幾個要求，達不到這樣的要求，扁平模式根本無法運作，拉幫結派、爭權奪利、以權謀私等現(xiàn)象就會大量涌現(xiàn)。決策重心的下移意味著對處于組織中不同層次的微觀主體提出了更大的挑戰(zhàn)：他們有沒有決策的能力?機構扁平化，管理者的管理幅度增加，要求員工能獨立思考、獨立面對用戶，獨立開展工作，因此對員工的能力和素質要求更高。如果員工能力欠缺，事事請示、匯報，管理者將難以應對。為此，企業(yè)要注重員工的培養(yǎng)，使員工具有獨立開展工作的能力，能夠直接面對用戶提供良好的服務。……