企業(yè)扁平化的條件

仍然維持傳統(tǒng)的上下溝通方式，不僅溝通的成本會(huì)很高，信息傳遞的線路會(huì)很長(zhǎng)，并有可能導(dǎo)致信息的漏傳、錯(cuò)傳和失真。

正如比爾·蓋茨在《數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)》中所寫的：“80年代是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，90年代是成本的競(jìng)爭(zhēng)，21世紀(jì)是響應(yīng)速度的競(jìng)爭(zhēng)。”這一語(yǔ)道破了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新方向。商業(yè)環(huán)境的變化，使得扁平化管理似乎越來(lái)越成為一種趨勢(shì)。有一些組織實(shí)施扁平化管理取得了良好的效果，但是，扁平化管理在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)特別是中國(guó)企業(yè)內(nèi)難以得到有效運(yùn)作。為什么現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用不好這種組織形式呢?我認(rèn)為主要是由下面幾個(gè)原因造成的。這幾個(gè)方面的問(wèn)題也是企業(yè)實(shí)施扁平化組織架構(gòu)的前提條件、基礎(chǔ)。

一是人力資源的素質(zhì)問(wèn)題。組織形式不同，對(duì)人力資源的要求也不一樣。由于種種原因，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)人才素質(zhì)還沒(méi)有達(dá)到扁平組織的要求。責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力是扁平組織對(duì)人才最基本的幾個(gè)要求，達(dá)不到這樣的要求，扁平模式根本無(wú)法運(yùn)作，拉幫結(jié)派、爭(zhēng)權(quán)奪利、以權(quán)謀私等現(xiàn)象就會(huì)大量涌現(xiàn)。決策重心的下移意味著對(duì)處于組織中不同層次的微觀主體提出了更大的挑戰(zhàn)：他們有沒(méi)有決策的能力?機(jī)構(gòu)扁平化，管理者的管理幅度增加，要求員工能獨(dú)立思考、獨(dú)立面對(duì)用戶，獨(dú)立開(kāi)展工作，因此對(duì)員工的能力和素質(zhì)要求更高。如果員工能力欠缺，事事請(qǐng)示、匯報(bào)，管理者將難以應(yīng)對(duì)。為此，企業(yè)要注重員工的培養(yǎng)，使員工具有獨(dú)立開(kāi)展工作的能力，能夠直接面對(duì)用戶提供良好的服務(wù)。……