中國消費者有何新變化？

品牌經理要想緊跟中國消費者不斷變化的消費觀念并非易事。不過，還是可以在一片市場喧囂之中辨別出某些趨勢。

事實證明，中國消費者是一個難以捉摸的目標群體。在中國，每年有1千萬新的消費者進入消費市場，而原有的數億消費者的消費行為已經發生迅速變化。

從2005年以來，我們一直在跟蹤研究中國消費者的消費行為。我們每年都要對生活在各種不同規模的城市和城鎮、分屬于不同的收入水平、年齡和地區群體的大約5，000名消費者進行采訪。為了進行對比，我們還同時在香港、日本、韓國、臺灣地區、英國和美國開展了類似的網上調查。

本文在我們以前研究結果的基礎上增加了新的內容。例如，通過今年的研究，我們了解到，中國消費者對未經檢驗的產品的擔憂與日俱增，而且更有可能在最后時刻才會做出購買決定。來自家人和朋友的產品推薦仍然具有非常大的影響力。在電視上打廣告仍然是進入中國市場的先決條件之一，但其沖擊力正日益減弱。同時，印刷品廣告正日漸式微，而贊助活動和互聯網的影響力正變得越來越大。在中國市場營銷環境日益嘈雜的喧囂之中，保持與消費者的聯系仍然是一項困難重重而令人沮喪的任務(參見附文“在中國的市場營銷人員擔心什么?”)。

品牌的重要性

根據我們的最新調查，中國消費者愿意為他們經常購買的某種品牌產品支付平均2.5％的溢價。與此相比，在發達市場，消費者愿意為熟悉的品牌支付的溢價可以達到20％或更高。……