如何定位，以優(yōu)化商業(yè)模式？（上）

不同的定位激發(fā)出不同的商業(yè)模式，變動(dòng)其中任何一個(gè)細(xì)節(jié)，就可以導(dǎo)致商業(yè)模式的變化和升級(jí)。

企業(yè)戰(zhàn)略的核心命題就在于選定一個(gè)企業(yè)可以據(jù)為己有的位置，而定位是戰(zhàn)略的核心，同時(shí)也是構(gòu)建一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀的商業(yè)模式的起點(diǎn)。定位需要回答的問題主要有三個(gè)：企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么?目標(biāo)客戶是誰?應(yīng)該向他們提供什么樣特征的產(chǎn)品或服務(wù)?

對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行定義是創(chuàng)造一個(gè)杰出定位的最重要的一步。因?yàn)闃I(yè)務(wù)定義會(huì)對(duì)企業(yè)所收集到的信息起過濾作用，它將告訴企業(yè)的決策層哪些機(jī)會(huì)應(yīng)該抓住，哪些應(yīng)該放棄。一家企業(yè)通過業(yè)務(wù)的定義可以界定出誰是自己的客戶和競(jìng)爭(zhēng)者、誰是自己的合作伙伴、自己應(yīng)該擁有什么樣的資源和能力。

反復(fù)探究“我們究竟處于什么行業(yè)”是回答企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么的一個(gè)非常好的開始。有以下四種方法可以幫助企業(yè)定義好自己的業(yè)務(wù)。最常見的方法是按照企業(yè)所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)來定義自己的業(yè)務(wù)，施樂公司處于復(fù)印機(jī)行業(yè)，豐田公司處于汽車制造行業(yè)，西南航空公司處于航空服務(wù)業(yè)。第二種方法強(qiáng)調(diào)針對(duì)某類客戶群的某些或所有需求定義企業(yè)的業(yè)務(wù)。通用電氣的整體解決方案提供商定位，東軟的軟件供應(yīng)商定位就屬此類。第三種方法是依據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)確定其業(yè)務(wù)，例如品牌制造商、供應(yīng)商、零售商等。第四種方法是按照企業(yè)的關(guān)鍵資源能力及其組合來定義其業(yè)務(wù)，例如麥當(dāng)勞做特許加盟，迪士尼做品牌授權(quán)。……