一起商業銀行境內異地匯款業務糾紛案

案件背景

2008年10月，劉某在甲銀行江蘇分行南京城西支行(以下簡稱“甲銀行”)開立了個人賬戶。為了歸還在廣東的張某欠款和利息10500元，劉某于2008年11月5日到甲銀行辦理異地轉賬匯款業務。按照要求，劉某填寫了甲銀行的“個人業務憑證”中的“客戶備注內容”欄，向甲銀行經辦柜員提供了收款人姓名和異地賬號，并提供了自己的賬戶憑證和有效身份證件。但由于粗心，劉某將10500元填寫成了15000元。由于并不知道劉某和張某的法律關系，甲銀行經辦柜員審核了劉某的相關證件和賬戶憑證、金額等要素無誤后，使用交易系統錄入了相關交易要素，在劉某通過密碼鍵盤輸入密碼并回車確認后，將15000元匯入張某的賬戶。交易成功后，甲銀行的經辦柜員打印“個人業務憑證”中的“銀行填寫”部分，審核打印輸出內容無誤后，將業務憑證交與劉某簽名確認。劉某確認時發現，由于自己粗心將10500元填寫成了15000元，致使甲銀行匯出的款項為15000元。于是，劉某拒絕簽名確認，要求甲銀行撤銷該異地匯款交易業務，并要求甲銀行采取沖正交易從劉某賬戶內返還15000元。但由于該款項已經匯入張某賬戶，甲銀行拒絕了劉某的要求，遂引發糾紛。

劉某認為：雖然自己粗心將10500元填寫成了15000元，但由于自己并未在憑證上面最終簽名確認，因此，應有權要求撤銷異地匯款交易。同時，甲銀行在沒有得到自己確認的情況下就將款項匯入張某賬戶，所以甲銀行應負責將款項從張某賬戶匯入到自己賬戶中。……