王樹彤：站在人生曲線的峰點

這是一張美麗的面龐：蓬松的

短發、眉眼間和藹又矜持的神態。毫不意外的，我面前的敦煌網總經理王樹彤是一個優秀的女人：1968年出生于書香門第，擁有良好的教育背景——1991年畢業于北京電子工程學院。18年的職業生涯始終未曾離開IT或者網絡業：第一份工作是在清華大學軟件開發與研究中心任教，隨后在微軟公司、思科公司、卓越網、BEA中國、敦煌網出任部門經理、CEO和總經理。王樹彤是一個先天能量充沛的人，并且從來不認為性別和年齡是個問題。朋友說：像你這種性格的人，得干到80歲。

輝煌中的從零開始

有些美麗，遠觀賞心悅目。深陷其中，卻會疲倦。

《銷售與市場》：你怎樣定位你自己，企業家?職業經理人?

王樹彤：其實我挺不在乎外在的東西，我傾向直奔本質。這個是要用的、這個是要舒服的、那個是要好看的……只要達到了目的就好。至于它在品牌層級的哪一端，對我并沒有特殊的意義。這個跟我在經營上的思路倒是蠻一脈相承的，你達成交易了，價值就形成了。至于叫什么，無所謂。很多人說我，你過去多風光，出入五星級，氣派的辦公室。但創業的時候必須趴在地上布線、坐搖晃的小椅子、吃大排檔、住如家、在廁所邊的一個小屋辦公……這些對我不重要。

《銷售與市場》：為什么呢?你是一個有優越背景的人。

王樹彤：我確實是出身傳統的學院大院。遺憾的是，我所受的教育有無形的枷鎖，我們整個社會傾向于壓抑人性的東西。而人怎么能最大限度地發揮自己?就是你要能了解自己，把自己的喜好和優勢結合，這樣你才能每天眼睛發亮，成果也很好，是一個正向的循環。關鍵的是你要能把身上的框架卸掉，卸得越多、速度越快，你的成就會越大。當然，中國人是好面子的。你到這個地位了，可上不可下。

《銷售與市場》：是的。看起來你的每次重新選擇都是從零開始、倒退，你是在拋掉以前的桎梏嗎?

王樹彤：有三個方面：第一，在我的人生哲學里，我其實是很享受更多的嘗試和經歷。第二，遵循內心的感受。第三，來自內心的自信。我為什么敢于重新再來?因為我相信這次能超越上次。

《銷售與市場》：你的自信來源哪里?

王樹彤：這個其實挺好笑的。我的學生時代自信心不夠，雖然學習成績、體育、文藝很出色，但我還是挺缺少自信。一個姐姐打開了這個坎，她不追求第一，但是從里到外感覺非常好，非常有說服力。我就想：這是為什么呢?我應該很自信。這就是我很小的時候，第一次的自覺思考。

《銷售與市場》：你就沒有過挫折嗎?在卓越公司的經歷對你打擊很大吧?

王樹彤：很多人感覺我在卓越挺好的，為什么不繼續往下走呢?這樣太遺憾了。其實我不這么看，其實人生有一個曲線(拿出筆來，畫出下圖)。人總會從低谷走向頂點，到一定程度他會走下坡路，最最可取的是，在他還沒有走到頂點的時候，又開始另外一個曲線，而不是你走到曲線的下面了，從這個低谷再起來，那是非常難的。因此大家都認為那是一個大挫折，我不這么認為，對于我來說，卓越是一個非常成功的經歷，我們的團隊很輝煌，也創造了一些小奇跡，我是帶著這樣的心情走向另外一個工作的。《銷售與市場》：所以你現在的工作讓你有機會重新站在高峰?王樹彤：我找到了自己的舞臺。而且這個舞臺是我給自己建的。這些是了解自己的過程。前10年就是給別人干，積累了自己的經驗；后10年是自己的創業過程。現在最能發揮自己的優勢，是以往經驗的釋放，是自己最喜歡的方式。這太好了!

盈利模式中國造

互聯網盈利模式之路只剩最后1公里，可沒有人看到終點。

《銷售與市場》：10年來商務網站的盈利模式是在逐漸演進的。從web1.0的賣網站服務，到提供網絡營銷服務，到圍繞客戶資料開發產品，是一個探索的過程。那么敦煌網盈利模式的形成，是以上邏輯的整合還是遞進，或者是另外一種全新的邏輯?

王樹彤：我們其實是三個邏輯：第一，電子商務的發展，永遠會從最原始的信息服務走向一個交易服務。第二，互聯網一定會從個人應用——瀏覽新聞、收發郵件、玩游戲等——過渡到企業應用。第三個和我們所背靠的中國很有關聯：首先，我們不是在日本、在歐洲，他們缺乏天然的龐大的供應商群體，這個群體只存在于中國；其次，互聯網讓我們有機會看到全球的市場。世界是平的，我們正好踩在這樣的基礎上。

《銷售與市場》：敦煌網與阿里巴巴的業務不會重疊嗎?

王樹彤：在客戶群上，中小企業是相當龐大的。阿里巴巴的信息服務模式還是很依賴于傳統貿易，例如進口商、大的批發商。我們針對高度分散于全球各國、更小一點的群體，主要是零售商。最關鍵的是，我們提供的解決方案不同。第一代電子商務實際上是一種“黃頁模式”，而對于我們來說，擁有對方資料只是知道怎么聯系，但完成一個交易需要的環節更多，對方的價格區間、信譽度、支付、物流等，都需要整合在一起。這就是我們和第一代模式最大的不同：整合各個環節到一個平臺，使得買家只需點擊鼠標，就可以等著貨到了。電子商務演進10年了，金融危機也在推動大家向網絡遷移，這使我們收獲了很多市場方面的創新成果。所以今天我們感覺非常興奮和有成就感，因為這是中國創造的革命性的、撬動全球貿易的電子商務模式。

“笨”人有“笨”福

雖然我不聰明，但我知道什么是愛。——阿甘

《銷售與市場》：你成功的優勢在哪里?

王樹彤：并不是我在某個地方特突出，事實上我在好多地方都很普通，只是平均成績比較好。我一開始就知道自己不算是一個特別聰明的人，所以我會特別熱衷于和團隊在一起，這正好符合了現代企業的需要。另外一個，我選擇的事業很艱巨。好多人一聽我做的事，都說這太難了，認為我做的不算是一夜暴富的事。

《銷售與市場》：你當初在融資的時候非常難，到處去求人，對于曾經那么輝煌的你，心態上會不會受不了?

王樹彤：反正覺得自己笨點，媒體喜好宣傳5分鐘把事情搞定，可我是不可能的。但是我挺享受這個過程，我一想到這個事，就眼睛發亮，激情澎湃。從表面看，以前挺風光的，現在三更半夜站人家門口找人談，但是我不感覺自己卑微，反而感覺自己做的事挺偉大的。

《銷售與市場》：你為什么總強調自己不算聰明呢?

王樹彤：我從心里就一直這么認為的。一夜暴富、捷徑，在我的字典里從來沒有這些詞語。我們現在的模式是電子商務里面最難的，環節特別多。別家的電子商務，4年時間估計都上市了，可我們還在一點一點地做。其實話說回來，我們一直在一個藍海里面積累，占了非常好的位置，如果有新來者或者大家伙來到這個市場，我們就更有信心去超越。最終，這反而可能是最快的道路。

《銷售與市場》：藍海也有可能變成紅海，想過嗎?

王樹彤：互聯網有一個高度的匯聚效應和速度。例如現在有人花幾千萬做一個卓越都做不起來，因為它有一個先入為主和其他很多的優勢。10年過去了，還是當當、卓越兩家獨大。而且一個領域里，老大老二基本上把市場就占完了。況且我們還設置了很多行業標準，提高了進入門檻。

《銷售與市場》：你考慮過自己的第二人生嗎?

王樹彤：我今天干的事，實際在我以前心里的某個角落藏著，從這個角度說，我現在就在經歷第二人生。

《銷售與市場》：隨著知名度增加，社會對你的眼光會越來越苛刻。

王樹彤：我認為這是一個修煉的過程。你越堅定你要做的事，你的注意力就會在實質的東西，就很難被外界的東西所左右。這需要偏執的信念。什么東西最可怕?其實你的決定出現錯誤不可怕，可怕的是左右搖擺。我可以犯錯，撞墻了回頭，只要我足夠陽光足夠坦誠，錯了就學唄。恐怖的是你自己也不知道往哪走。對于社會的苛刻，我感覺我已經超越了一個過程就是，有人說這個做得對那個做得不對，那又怎么樣呢?陣腳不會亂。

《銷售與市場》：你如何應對這些不公平?

王樹彤：這些是現實。知道嗎?如何你要想不痛快的話，就自己不停地和自己較勁，其實你的憤恨和委屈別人根本不知道，影響的只是你自己。我會從另外一個角度考慮，比如說來的這個領導，能力不如我，哪怕他有1個優點我就和他學，何必關注那99項缺點?這其實是修煉。很多聰明人憤然離去了，可我感覺自己得到的機會更好。所以眼光放長一點，在廚房里，耐不住這熱，就吃不到這口菜。

《銷售與市場》：你感覺自己成功了嗎?

王樹彤：成功其實是一種心態，接受自己、肯定自己，它沒有一個統一的標準來定義。擁有了這種心態，你才可能幫忙別人、提攜別人。你的領導，如果他沒有這種心態的話，你的機會絕不會好。

放棄和偏執，在她身上奇妙地混合在一起，并賦予她自信和成功。這是她信仰的人生曲線，在上升的那條線上無比執拗，而甫過峰值便放棄得決絕徹底。

不撞南墻不回頭，并不是真正的堅持；輕易的放棄，亦非真正的明智。真正的聰明，就在那取舍的方寸之間，它源于對內心的深刻洞察、對大勢的洞若觀火。

對于王樹彤，我們無法確定她的放棄和偏執一定是企業家成長的最佳模式，就像我們無法在現在就斷定敦煌網開創的B2B盈利模式一定會成功。可眼前這個篤信能夠一輩子處于巔峰狀態的美麗女人，我們相信，她已經成功了。