淘寶ＶＳ百度：緣何死磕Ｃ２Ｃ

2008年因全球經(jīng)濟低迷，致使互聯(lián)網(wǎng)提早踏入寒冬，此時更多的人認(rèn)為像淘寶、百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)該攜手共渡難關(guān)。但是，事物的發(fā)展卻總是與美好的愿望相違背，越到寒冬，淘寶、百度卻越要爭個“魚死網(wǎng)破”。

對峙觀點 淘寶：堅決屏蔽

淘寶網(wǎng)屏蔽搜索引擎由來已久，只不過此次是完全屏蔽百度。作為一家高度商業(yè)化的平臺，淘寶一直以來都會對搜索引擎實施不同程度的屏蔽，以保護用戶信息、商品信息等商業(yè)數(shù)據(jù)，對百度如此，對谷歌也一樣。只不過根據(jù)搜索引擎不同的做法，會采取不同的舉措。

百度：融會貫通

百度認(rèn)為正是淘寶的阻擾，使得賣家由于缺少百度的流量導(dǎo)入，賣家的利益已經(jīng)受到非常大的損害。所以，百度有權(quán)力實施“反擊”。對淘寶全面禁止百度爬蟲抓取頁面，百度大力開辟綠色通道，讓互聯(lián)網(wǎng)賣家直接向百度索引庫提交網(wǎng)店頁面鏈接地址，而不再像以往一樣，利用百度爬蟲抓取，以求達(dá)到利益最大化和消費者的認(rèn)可。

不知道是否有人想過，當(dāng)現(xiàn)實生活中，兩個“患難與共、出生入死”的好兄弟，突然之間“劍拔弩張、刀劍相向”時候，會是什么樣的感受?背叛還是利益?理智還是情感?一幕幕無限的遐想，架設(shè)出人生里段段“希區(qū)柯克式”的懸疑驚悚。其實在商場上，這樣的“懸疑”，有時比人生的“驚悚”更加難以捉摸，比如百度和淘寶就是如此。

2008年9月8日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了一篇名為《淘寶消費者保障計劃：打造個性化服務(wù)屏蔽搜索引擎》文章在整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界引起了軒然大波，屏蔽的搜索引擎是誰?引起了大家的猜測。同一天，淘寶網(wǎng)明確指出：完全屏蔽百度，其中還部分屏蔽掉谷歌、雅虎等搜索引擎；

2008年9月10日，百度首次作出回應(yīng)：百度將為淘寶賣家開通綠色通道。讓淘寶賣家直接向百度索引庫提交網(wǎng)店頁面鏈接地址，而不再需要百度爬蟲抓取。也在同一天，百度宣布百度C2C平臺即將上線，并將支付平臺命名為“百付寶”；

短短兩三天時間，淘寶和百度這兩個在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界呼風(fēng)喚雨的兩大巨頭，這兩個曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)低迷之時一同走過的兄弟成了死敵，一場生死對決就這樣爆發(fā)了……

[爭論]禍起C2C的“冬天”

2008年入秋，阿里巴巴集團董事局主席馬云在公司內(nèi)部郵件《冬天的使命》中，號召阿里巴巴全體準(zhǔn)備“過冬”的言論，引起了業(yè)界廣泛的關(guān)注。這個“過冬”的言論是否與百度進軍C2C市場有著直接或間接的聯(lián)系?9月18日，阿里巴巴(01688.hk)股價開盤后又暴跌近20％，盤中曾一度跌至6港元的歷史新低，收盤股價為6.99港元，而港股大盤僅微跌0.03個百分點。這已是阿里巴巴連續(xù)4日出現(xiàn)垮塌式跌價，這使阿里巴巴本已所剩無幾的市值在這幾天又損失近50％。這一切是否意味著阿里的冬天提前到來了?

針對這個“冬天”是否真的來臨，業(yè)內(nèi)分析人士，普遍認(rèn)為起因是百度將于近期推出的C2C購物平臺。電子商務(wù)市場最具吸引力，但同時也最燒錢的就是網(wǎng)絡(luò)購物。根據(jù)最新的排名，淘寶一家獨大，市場份額超過80％以上，易趣將老二位置讓給后來居上的騰訊拍拍網(wǎng)。百度在此時的介入無疑如在已經(jīng)沸騰的油鍋里再澆入一瓢涼水。

根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，目前網(wǎng)絡(luò)購物的使用率是25％，搜索引擎的使用率是70％。電子商務(wù)盡管已經(jīng)有了很大的發(fā)展，但與網(wǎng)絡(luò)音樂、即時通訊、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件這些使用率超過60％的應(yīng)用相比，網(wǎng)絡(luò)購物還算不上中國網(wǎng)民的主流應(yīng)用，未來仍存在巨大的增量市場。

所以，去年百度宣布依賴“搜索+社區(qū)”，有效管理海量信息的優(yōu)勢進軍C2C平臺時候，在當(dāng)時就引起了互聯(lián)網(wǎng)界的“地震”。當(dāng)時曾有眾多聲音責(zé)難百度是“全民公敵”，但百度CEO李彥宏堅持認(rèn)為百度做電子商務(wù)平臺有其自己的優(yōu)勢。特別是在其2008年的財報里，李彥宏更是強調(diào)堅持多元化路線，進軍C2C網(wǎng)絡(luò)購物和日文搜索市場是2008年百度重點投資的兩大領(lǐng)域。

淘寶決心封殺百度

一直以來，網(wǎng)站主都希望借助百度收錄而提高網(wǎng)站流量，而網(wǎng)民們也將百度、Google等搜索引擎作為準(zhǔn)確找到信息的主要方式。因此，各大網(wǎng)站對百度、Google都非常敬畏，特別對與人工干預(yù)搜索的百度更是敬畏有加。數(shù)據(jù)顯示，淘寶有10％左右的流量是來自搜索引擎，所以百度對淘寶有貢獻。淘寶為何一直沒封百度爬蟲，而在2008年年底選擇封殺百度呢?

主要原因很簡單那就是百度的C2C網(wǎng)站將在年底上線，而且近期正在緊鑼密鼓的內(nèi)測中。百度通過自己的搜索引擎優(yōu)勢，進軍C2C和淘寶正面競爭，這無疑會導(dǎo)致淘寶賣家的流失，也有很多賣家會選擇在淘寶和百度C2C都開店。

百度從一家搜索引擎公司直接變成淘寶的對手，淘寶不得不防。而且淘寶也擔(dān)心，百度爬蟲抓取淘寶頁面中的用戶資料、賣家信息、商品信息、交易信息等內(nèi)容用作“知己知彼”的戰(zhàn)略研究，從而有針對性的優(yōu)化百度自己的C2C網(wǎng)站，挑戰(zhàn)淘寶的優(yōu)勢。

此外，馬云為了打造一個網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)帝國，將阿里媽媽并入淘寶后必將豐富阿里媽媽的廣告主數(shù)量，增加阿里媽媽廣告收入，因為眾多淘寶賣家為了宣傳自己的網(wǎng)店會通過阿里媽媽廣告聯(lián)盟購買廣告位，實現(xiàn)大面積的廣告投放。這是一舉兩得的事情，一方面增加了阿里媽媽的收入，另外也提升了淘寶網(wǎng)的流量。

然而，阿里媽媽與百度廣告聯(lián)盟又是直接對手，很多淘寶賣家通過百度廣告聯(lián)盟做競價排名廣告，提升自己網(wǎng)店的流量和成交比例。阿里媽媽并入淘寶，必然希望自己能夠借助淘寶賣家擴大自己的廣告銷售額，封殺百度爬蟲無疑會讓一些淘寶賣家通過百度競價排名做廣告的希望破滅。

總之，百度進軍C2C與阿里媽媽并入淘寶，這兩個事件的同時發(fā)生，導(dǎo)致百度和淘寶成了正面交戰(zhàn)的對手，淘寶封殺百度也是為了維護自身的利益。

[方法]固執(zhí)己見VS狗急跳墻

屏蔽百度其實不是什么新鮮事兒了，淘寶早在2007年開始就部分屏蔽百度了。2007年下半年就停止了與百度的競價排名合作。也是從那時候淘寶就開始屏蔽百度，只不過是現(xiàn)在是完全屏蔽。在淘寶看來，這項合作停止對淘寶網(wǎng)的流量和用戶都沒有任何影響，所以，淘寶網(wǎng)也不擔(dān)心屏蔽百度搜索服務(wù)后會給公司帶來損失。淘寶對百度帶來的流量也做過分析，用戶通過百度搜索主要就是詢價和查詢商品評價，沒有帶來直接的交易量，淘寶認(rèn)為這些流量對淘寶的成交量是沒有多大意義的。

淘寶不拒絕任何一種入口對淘寶網(wǎng)的接入，但是關(guān)鍵要看這個入口是利大于弊，還是弊大于利。因為，百度的競價排名模式是淘寶的心病。由于搜索引擎自身技術(shù)的問題，導(dǎo)致各類所謂搜索引擎優(yōu)化技術(shù)泛濫，而這也成為不法商家鉆空子的機會，利用搜索引擎的技術(shù)漏洞假冒知名企業(yè)進行欺詐，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)欺詐的主要形式。

淘寶作為一家高度商業(yè)化平臺，一直以來都對搜索引擎實施不同程度的屏蔽，以保護用戶信息、商品信息等商業(yè)數(shù)據(jù)，對百度如此，Google也一樣。只不過根據(jù)搜索引擎不同的做法，會采取不同舉措。

對此，在百度看來：淘寶是在狗急跳墻。“這是淘寶在利益驅(qū)使下的自我保護行為，對百度并沒有什么影響。屏蔽百度蜘蛛，只會使淘寶店主流量下降，交易量減少，也普遍引起商家的不滿和對淘寶要繼續(xù)壟斷的恐懼。”百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)說。自從百度進入C2C領(lǐng)域，百度就接到了很多淘寶賣家的電話，都是由于淘寶屏蔽百度這一做法讓他們非常惱火，因此很多賣家紛紛要求百度直接收錄其網(wǎng)店頁面，并一再打探百度C2C平臺何時上線，希望能早日從淘寶“搬家”。“我們很感謝有那么多的賣家支持百度”李明遠(yuǎn)表示，百度正積極地在實施一些補救措施，讓賣家直接向百度索引庫提交他們的網(wǎng)店頁面URL鏈接地址，而不再需要百度爬蟲過去抓取。

小鏈接——消費者觀點：希望百度C2C快點上線

張狐，在淘寶上開店已經(jīng)5年了，當(dāng)談起淘寶屏蔽百度這件事時，他說：“很多賣家是在百度上做了廣告的，淘寶這一屏蔽，讓這些賣家損失大了。”他認(rèn)為，淘寶屏蔽百度說是為了實現(xiàn)市場良性競爭，這只是一個冠冕堂皇的借口，實際上還是想保住自己在國內(nèi)網(wǎng)購領(lǐng)域壟斷地位。當(dāng)問起是否有打算在百度的C2C平臺開店時，張狐斬釘截鐵地說：“早就希望百度C2C快點上線了。淘寶現(xiàn)在給賣家的壓力太大了，而且管理人員的態(tài)度近乎武斷。因此，很多淘寶店主都希望百度趕快把網(wǎng)店平臺做起來，一來這樣可以牽制淘寶，跟淘寶形成良性競爭，淘寶有了危機感才會更好地為賣家和買家服務(wù)；二來，賣家們覺得百度是做技術(shù)出身，百度的電子商務(wù)平臺在管理上和對外宣傳上應(yīng)該都比淘寶要好很多。”

此外，淘寶上一位不愿署名的數(shù)碼商家對記者表示，對淘寶網(wǎng)屏蔽百度的舉措非常反感，雖說屏蔽搜索引擎是為杜絕不良商家的欺詐，但在杜絕不良商家的同時，也把一些誠信商家的信息給屏蔽掉了，這無疑少了一條讓消費者了解網(wǎng)店的通道。這位賣家告訴記者，自己非常想到百度的電子商務(wù)平臺上去開店，但同時也會保留淘寶現(xiàn)有的店鋪，畢竟淘寶的平臺還是有很多老顧客的。

不過，也有賣家對淘寶屏蔽百度表示支持，他們認(rèn)為這樣的確可以避免不良競爭，是消費者能夠更接觸到更好更真實的產(chǎn)品，而且也利于誠信市場的建立。

殺還是不殺?

毫無疑問，淘寶封殺百度爬蟲必然會影響到百度從淘寶賣家獲得的競價排名的收入，同時也會減少百度能夠搜索到淘寶相關(guān)網(wǎng)頁的數(shù)量。另外，這對淘寶也有一定的影響。封殺百度爬蟲，必然會減少通過百度給淘寶網(wǎng)帶來的流量。因此，從這個角度上講，淘寶封殺百度，對兩家都有不利影響。

那么，淘寶封殺百度是否會影響百度C2C業(yè)務(wù)的上線呢?很明顯，百度C2C網(wǎng)站仍會照常上線，但是對于百度C2C的未來仍令筆者擔(dān)憂。百度進軍C2C的砝碼是其社區(qū)用戶基數(shù)以及搜索引擎的流量，這兩樣能否幫助百度搶占C2C市場呢?

社區(qū)用戶基數(shù)不會給百度C2C帶來巨大突破，因為騰訊的用戶基數(shù)更巨大，其拍拍網(wǎng)并沒有飛速的成為C2C行業(yè)的第一；而搜索引擎的流量估計會在百度C2C中發(fā)揮作用，甚至百度會在搜索結(jié)果中將自己的C2C賣家商品信息推到最前面，從而增加流量和交易量，比如，我們用百度搜索“諾基亞手機”，排在搜索結(jié)果第一位的很可能是百度C2C網(wǎng)站的諾基亞手機網(wǎng)店列表。

百度人為的干預(yù)搜索結(jié)果排名，并收入競價排名費的做法，雖然提高了自己的收入，也增加了其C2C網(wǎng)站的流量，但是目前很多站長對于百度競價排名和人工干預(yù)搜索結(jié)果的做法嗤之以鼻，因為這影響了搜索結(jié)果的公正性。長期下去，這是否會影響到百度的用戶體驗和用戶黏性，這是值得百度思考的問題。

而對于淘寶來講，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為淘寶也不應(yīng)該利用自己的份額優(yōu)勢有意的阻礙其他C2C企業(yè)進入，任何企業(yè)都不能夠壟斷C2C市場，也不能干預(yù)賣家們的自主選擇權(quán)。到底賣家們是選擇在淘寶開店，還是選擇在拍拍，選擇在百度C2C都是他們的自由，他們是購買阿里媽媽的廣告，還是購買百度廣告聯(lián)盟的廣告，也應(yīng)該是自由選擇的。

其實，當(dāng)淘寶實行屏蔽百度之后，未來必然會增加線上線下的品牌廣告投放，進一步強化購物上淘寶的用戶認(rèn)知。同時，淘寶還必須設(shè)法籠絡(luò)住自己的賣家，由于這些網(wǎng)店無法再進行針對百度的搜索引擎營銷，已經(jīng)做過努力的也將化成泡影，他們很可能會在百度開店。淘寶必須讓他們感受不到顧客數(shù)量的明顯下降。淘寶在C2C領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢實在太強大了，無論哪一家都難以撼動其霸主地位，但中國電子商務(wù)的發(fā)展出路必然在于創(chuàng)新，所以這一領(lǐng)域的競爭者只有采用不同商業(yè)模式才能與之較量。

[點評]“激辯”才是C2C的興奮劑

自古以來，中國的傳統(tǒng)文化就是：同甘苦，共患難。因此，在2008年因全球經(jīng)濟低迷，致使互聯(lián)網(wǎng)進入寒冬以后，更多的人認(rèn)為像淘寶、百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭更應(yīng)該攜手度過這以難關(guān)。但是事物發(fā)展規(guī)律卻總是與美好的愿望相違背的，越是寒冬，就越是需要靠爭搶食物來過冬，也就越是將弱肉強食體現(xiàn)得更加淋漓盡致的時候。

自從阿里媽媽與淘寶網(wǎng)的合并，讓百度的廣告業(yè)務(wù)感受到了巨大威脅，百度就只有靠自己構(gòu)建的C2C與廣告結(jié)合，才能趕超阿里媽媽加淘寶的優(yōu)勢。其實，從IBM發(fā)起去微軟計劃，到谷歌進入瀏覽器領(lǐng)域，這一切都在預(yù)示著，在這個互聯(lián)互生的時代，沒有人會放過任何一個擴張的機會，同樣也預(yù)示著沒有一個企業(yè)能數(shù)十年如一日的強大。淘寶在中國電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)了太久了大哥，一個在網(wǎng)絡(luò)交易占據(jù)了80％份額的企業(yè)，已經(jīng)向著壟斷地位邁進，而它發(fā)展到如此巔峰也是在三年前擊敗了老牌購物網(wǎng)站易趣所致。至于百度會不會扮演三年前淘寶的角色，只有拭目以待了。

但不論孰是孰非，淘寶網(wǎng)與百度的火拼無疑將促進電子商務(wù)推廣模式走向新的方向，也必將對中國電子商務(wù)市場注入一劑興奮劑。

歷史總是驚人地相似。如今的霸主淘寶當(dāng)年亦扮演著百度今天的角色。那時，易趣牢牢占據(jù)著中國90％以上的C2C市場，但初生的淘寶硬是白手起家，憑借一桿免費的大旗，徹底擊敗了易趣。

當(dāng)百度犯界到C2C領(lǐng)域時，它可不是省油的燈，這個在中國搜索引擎市場占到70％以上市場份額的“巨無霸”手里握有無數(shù)的用戶資源，再加上后發(fā)的優(yōu)勢，完全克隆淘寶成功的經(jīng)驗，也推出什么免費原則、綠色通道、提前上線……只有老天知道它會不會成為攪亂整個C2C市場的又一支“奇兵”?

在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，誰不是曾經(jīng)風(fēng)光，誰又能保證自己不是下一朵明日黃花?不過，百度的成功仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。盡管百度手握龐大的用戶資源，但光是靠用戶數(shù)是無法克敵制勝的。騰訊的QQ用戶也是相當(dāng)龐大，但是拍拍的市場地位還不是無法和淘寶抗衡。

此外，互聯(lián)網(wǎng)歷來有習(xí)慣沿襲的特點，人們已經(jīng)習(xí)慣了的地方也是最容易黏合用戶的場所，其實這也是百度在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先谷歌的原因。反推成理，百度目前有什么法寶能讓淘寶上的老用戶轉(zhuǎn)移陣地?從另外一個層面講，網(wǎng)商們對百度C2C的未來，也不必抱過高期望。從eBay、淘寶到百度，任何一個企業(yè)的發(fā)展都脫離不了新生、成熟到問題滋生這過程。百度今天對網(wǎng)商所作出的誘惑與承諾，淘寶幾年前所做的有過之而無不及，而今天淘寶所遇到的問題，未來百度也將不可避免。

所以，隨著全球經(jīng)濟衰退的加劇，百度也好淘寶也罷，都應(yīng)該集中精力做自己最強勢的項目，而不應(yīng)該再大力發(fā)展多元化。百度的最大強勢產(chǎn)品是搜索，盈利方式是廣告，因此百度應(yīng)該將所有工作的重點都放在搜索和廣告上，其他一切活動也都為之服務(wù)；而淘寶作為一家C2C企業(yè)，所有工作都應(yīng)該圍繞C2C來做，將用戶體驗，網(wǎng)絡(luò)購物安全性等方面都做到最優(yōu)。因此說，商場如人生，希區(qū)柯克式的“懸疑驚悚”最好在淘寶和百度身上變成人人期盼的“花好月圓”。