大學生求職的心理障礙及其對策

[提要]大學生在求職時會出現自大、攀比，依賴、恐懼，急躁、焦慮，輕率、從眾，猶豫、矛盾和怕險、求穩等心理障礙。文章分析了其表現和成因，探究其對策，對大學生健康成長以及社會的和諧愛展，有著十分重要的現實意義。

[關鍵詞]大學生；求職；心理障礙

[作者簡介]楊福盛(1964－)，男，江西旅游商貿職業學院副院長，副教授。(江西南昌 330100)

一、大學生求職的主要心理障礙

(一)自大、攀比的心理。就業中的自大、攀比心理，是大學生將自己置于現實之外，對自我評價和對就業的期望值過高的一種心理。這種自大、攀比的心態主要表現為：1 自我感覺良好，自命不凡，認為自己一定能找到工作，而且是非工資高、福利好、名聲響的單位不去，始終抱著“此處不留爺、自有留爺處”的想法。2 表現很強的優越感，這個單位看不起，那個單位挑不上，造成信息利用率低。3 缺乏自知之明，膚淺狂妄，常常挑剔攀比，“這山望著那山高”。向用人單位提出許多不切實際的要求。

(二)恐懼、依賴的心理。恐懼、依賴的心理是一種過多地自我否定、自我懷疑、自我評價低、自信心差的心理。在就業求職中主要表現為：1 面對畢業后的求職擇業，大多學生內心十分矛盾，既想盡快走上工作崗位，對就業又有一種恐懼感，感到孤立無助。2 求職時，不少大學生缺乏自信、自慚形穢，行動退縮不前，即使有適合自己的單位也不敢前去應聘，表面上怕別人看不起，實際上是自己看不起自己。3 在求職過程中，怯于出頭、羞于表現。依賴學校提供信息，老師拿主意，家長拉關系，這使得這些學生不能向求職單位展示自己的才華而錯失良機。4 心理準備缺乏針對性，對應聘單位了解不夠，回答問題不能有的放矢，驚慌失措，現場應變、自我控制能力差。5 有些畢業生擇業一次受挫便對求職喪失信心，情緒低落、悲觀失望、聽天由命，采取無所謂的態度。

(三)急躁、焦慮心理。急躁、焦慮指的是大學生求職擇業時，面對風云變幻和殘酷的市場競爭，在對就業感到向往的同時又感到無所適從，產生了危機和迷茫，而表現出來的一種不穩定的情緒。其具體表現是：1 心境浮躁，缺乏冷靜、客觀地思考問題的態度，情緒總處在一種難以自制的躁動狀態。2沒有明確的就業目標，喜歡盲目地與人攀比，心中常不服氣，但又擔心找不到工作，有失落感。3 學習心不在焉，無精打采。內向者滿腔心事，唉聲嘆氣；外向者牢騷滿腹，怪話連篇。4 行動上表現為擇業小心有余、果敢不足，無所適從，甚至是一蹶不振。5 少數人就業時非常注重第一印象，在面試時心理壓力大，過度緊張、心躁不安，舉止拘謹、談吐失常。這種心態會使大學生求職的成功率大大降低。

(四)輕率、從眾的心理。輕率、從眾是指大學生在就業時，不經過慎重考慮，隨大流就做出抉擇的一種無所謂的非常心態。其主要表現在：1 對擇業持輕率態度的大學生，沒有充分地認識到自主擇業的重要性，變得準備不準備都一樣，覺得到哪兒都差不多，趕上算了，碰不上拉倒。2 面臨擇業無緊迫感，整天看電視、上網、訪友。3 在求職擇業時顯得特別隨意，表現出極不嚴謹的態度。4 在就業時，不認真分析自身的興趣和特長，以“別人都這么做”作為自己的擇業理由或行為動機。5 不看自身的實際情況而隨大流地選擇職業，結果造成定位不當、工作不勝任或不適應而更弦易轍。這種心理容易使大學生造成求職定位的錯誤，既浪費了人力、物力、財力，更延誤了擇業的時機。

(五)猶豫、矛盾的心理。猶豫、矛盾的心理是大學生擇業時表現出的拿不定主意，行為、語言上自相抵觸的又一種非常心態。其主要表現在：1 持有這種就業心態的學生總是反復掂量利弊得失，瞻前顧后，不管用人單位的需求，往往直到最后一刻，才做出決定。2 有些畢業生腳踏兩只船，“一女嫁兩郎”，結果弄得用人單位措手不及，損失不小。3 有的學生見招聘條件與自身條件相符的就去應試，簽協議后卻又后悔沒有考慮全面，反復無常，用人單位見其來意不決，一般都會另選他人，這樣又使機會喪失。4 也有畢業生遲遲不與用人單位簽約，等待觀望，認為一旦簽約就不自由，總想將來有更好的單位，但到頭來還是難覓到理想的崗位。擇業中的這種猶豫、矛盾的心理往往在損害用人單位利益的同時，也使自己錯失良機而一無所獲。

(六)怕險、求穩的心理。擇業時害怕風險，追求安穩仍是大多畢業生的心態。其主要表現在；1 一些既能發揮自己專業特長，又有良好工作環境和地域環境的單位成為畢業生首選目標。所以公務員、事業單位、500強知名企業，大城市、沿海發達地區，成了大學生擇業的熱門單位與地域。2 學生在就業中普遍存在求穩攀高的心理，認為理想的職業選擇標準是“三高”、“六點”。三高即起點高、薪水高、職位高；六點即名聲好一點、牌子響一點、效益高一點、工作輕一點、離家近一點、管理松一點。這是典型的貪享受怕吃苦的表現。

二、大學生求職心理障礙的成因

(一)大學畢業分配制度改革。確立了以市場為導向的雙向選擇就業政策，使大學生求職呈多元化趨勢。這在拓寬大學生職業選擇面，增加其求職自由度的同時，也使大學生的就業競爭更加激烈。

(二)高校的擴招，使我國的高等教育從“精英教育”階段發展到了“大眾化教育”階段。高等學校的數量、在校人數、畢業生人數連年大幅度遞增，2007年應屆大學畢業生達到了495萬之多，大學生的就業率逐年下降。據(2005年中國教育發展報告)調查顯示，2005年應屆大學畢業生真正簽約者只有33.7％，大學生在嚴峻的就業形勢下心里感到非常無奈。

(三)社會對人才需求層次、質量、要求的變化與高校教育現狀存在矛盾和差距，這使許多大學生難以找到理想的職業，增大了大學生求職的難度。

(四)隨著改革深入，黨政機關、國有企事業單位人員的分流下崗，農村剩余勞動力的轉移，部隊轉業退伍，海歸學生(者)及港臺來大陸就業的人逐年增多，這一切無不加劇了大學生就業的競爭。

(五)就業市場不規范。少數部門、地方、行業招工時存在保護主義以及腐敗現象，許多用人單位追求人才高消費，大學生求職時仍會遭到性別、長相、地域、民族等歧視，擇業競爭不公平；有的企業與中介部門利用招工，采取欺詐手段騙取錢財。這些在求職中遇到的挫折，使得大學生產生了消極心理和不滿情緒。

(六)家庭是孩子的第一個環境，父母是孩子的第一任老師。父母的文化程度、職業特長、性格特點、處世原則、教育方式、工作態度等都會影響孩子的人格和心理素質。家庭的環境和家庭的教育對大學生擇業的心理起著重要作用。

(七)政府對大學生創業扶持不力，缺乏政策的支持與法制的保障；學校的創業教育缺乏指導性與操作性，大學生創業工作難以開展，縮小了大學生就業與發展的空間。

(八)就學校來說。學校的教育質量、專業開設以及能否對學生進行系統的就業教育，開展擇業咨詢，是否與人才市場和用人單位建立聯系、收集信息，進行校企合作、訂單教學，正確引導學生就業，也是影響學生擇業心態的因素。

(九)就學生自身而言，每個人的個性特色、專業知識、能力水平、生活閱歷、心理素質等不盡相同，再加上大學生普遍涉世不深，社會經驗不足，觀察分析問題的力度不夠，解決實際問題的能力不強。這些因素都會不同程度地影響大學生求職的心態，造成擇業的心理障礙。

三、大學生如何克服求職的心理障礙

(一)認真正確地評價自己。“知己知彼，百戰不殆”，認識自己是大學生面對人生，戰勝挑戰，實現就業的先決條件。

1 要了解自己的個性心理特征。就是要了解我們自己在性格、氣質、興趣、能力等方面的特點，認識自己具有哪方面的能力，適合做哪方面的工作，個性心理有何長處和不足。

2 要提高自我認識能力。“不怕不識貨，就怕貨比貨”。評價自己時，不僅要看到自己的優點和長處，同時也要看到自己的缺點和不足。要善于總結經驗教訓，對自己要有清醒的認識。通過全面客觀的比較來正確認識自己，取長補短，獲得更大的發展。

3 要聽取他人的正確評價。可以借助自己身邊的人對你的評價和反映，幫助你更加客觀地認識、評價自己。因此我們要多求教于自己的同學、父母、長輩、老師，聽取他們的意見甚至是批評教育都是很有必要的。

4 要接受專門機構和專業工作者的指導。接受社會咨詢服務機構以及職業規劃師的就業指導，有利于大學生更加正確地認識自己，了解自己與社會需要的差距，準確地找到自己的職業定位。

(二)真實全面地表現自己。大學生在求職擇業當中，用人單位非常注重的是與求職者正面接觸時其實際表現。所以做好應聘面試的心理準備，充分而正確地表現自我，對于畢業生擇業非常重要。

1 必須做到自信。“天生我才必有用”。自信才能自強，自信是戰勝不良心理、正確表現自己的基礎；人有了自信，就能從容不迫、輕裝上陣，就能夠正確對待困難、克服困難，進而能夠充分發揮出自己的最好水平而取得勝利。

2 要全面了解信息。要正確表現自己，除了正確評價自己外，還必須對應聘單位情況，所應聘的職位的要求，面試的方式以及招聘者對應聘人評判的標準等方面信息盡可能了解，做到心中有數，有的放矢。“凡事預則立”。有備無患，我們方可積極主動，捷足先登。

3 要運用面試技巧。這是大學生擇業時正確表現自己的主要方式。1)準備好自己的詳盡個人資料。要求實事求是，重點突出，文筆順暢，卷面美觀，突出自己對應聘職位的勝任條件和潛力。2)注重自我形象的設計。服裝發型要整潔適宜、大方得體。坐、立、行等肢體語言要凸顯出個人的氣質、修養，展露自身的精神面貌。3)注意面試交談的藝術。要有的放矢，采用恰當的交談方式，專心聆聽把握考官的話外之意，三思而答，避免話多有失；巧問巧答，積極主動應對考官的提問。

4 要樹立克服挫折的思想。大學生就業市場競爭激烈，社會為大學生提供的工作崗位也不可能盡如人意。在求職擇業的過程中，還存在一些不公平、不合理，甚至是腐敗、丑惡的現象。這必然使得滿懷抱負和追求的大學生感到不滿與困惑，心理遭受挫折。這就需要我們大學生表現出堅強的意志，正視現實、面對挫折，正確調節自己的心理。

(三)不斷地調整完善自己。調整完善自己，就是要通過對自己客觀地分析評價，不斷地實現自我調整，使自己得以提高的過程。如何做到不斷地調整完善自我呢?

1 要轉變擇業觀念。在社會主義市場經濟的發展和高校畢業生分配制度政策不斷深化的形勢下，大學生必須牢牢樹立“分配市場化、市場競爭化”的就業觀，突破一職終生及城鄉(工農業)、所有制(公、私、內、外資)、產業(第一、二、三產業)、企事業(公司、工廠、事業和機關等)之間差別的傳統就業思想，努力適應社會發展需要，謀求適合自己的理想職業。

2 要調整心理狀態。要求我們大學生要從自我出發，有的放矢、揚長避短，不斷克服自己存在的求職心理障礙。克服依賴、從眾的心理，培養果斷、堅決的獨立處事能力；克服偏狹、自私的心態，做到虛懷若谷，熱情助人；克服急躁、焦慮的心理，做到從容冷靜，不驕不躁。只有這樣，我們才能及時調整心理狀態，加強心理素質的鍛煉，培養健康的人格。

3 要提高分析和處理求職問題的能力。大學生在求職擇業中，必然會碰到許許多多的現實問題，這就要求我們對其進行分析，分清問題的重點、難點，剖析其利弊，權衡其得失，在眾多的矛盾中找出主次，擇善而從，化弊為利，尋求解決問題的最佳方法，從而提高求職效果。

(四)樹立競爭觀念。我們的時代是競爭的時代，競爭已成為社會生活的普遍狀態。我國勞動力數量過剩，勞動力市場供大于求，實行“雙向選擇”后，使大學生就業競爭更加激烈。

1 要辯證地認識競爭。競爭是市場經濟的特征，是社會發展的必然，它既給大學生就業帶來挑戰，同樣又為擇業創造機遇，有利于發現人才，使人才脫穎而出。

2 要正確面對各種矛盾。以積極進取的心態和堅強的意志對待就業中出現的錯綜復雜的問題與矛盾，戰勝一切挫折與困難，避免走向對抗退縮或逆來順受的兩個極端。

3 要遵守競爭規則。“沒有規矩不成方圓”。要自覺遵守社會主義市場經濟的法律法規，堅持公平競爭，防止不正之風，凈化社會環境。

4 要不斷提高競爭能力。“物競天擇，適者生存”，是生物界生存和發展的普遍法則；“優勝劣汰”是職業競爭的法則。競爭是實力的較量，這要求大學生必須努力學習，提高職業道德水平，掌握過硬的職業技能，全面發展自己，才能在競爭中獲勝。

(五)培養風險意識。競爭必然帶來風險，風險是市場經濟的產物，培養風險意識是社會發展和大學生成功就業的需要。大學生擇業時，怎樣培養風險意識呢?

1 要參與社會實踐。大學生必須深入社會，體驗現實的嚴峻性和挑戰性，要有危機感，形成風險意識。

2 要了解社會信息的變化。大學生應該掌握國家有關就業政策的變化，了解對人才要求的最新標準以及就業市場的動態信息，要以發展的心態去選擇職業，不能安于現狀，要不斷進取，努力適應環境的改變。

3 要不斷地“充電”。大學生必須努力提升學歷層次，提高專業和外語水平以及職業技能，拓寬知識面，增強抵抗求職風險的實力。

4 要有克服困難的毅力。面對風險時要迎難而上，知難而進。增強大學生的心理承受能力，通過在復雜的人際關系中經歷成功與失敗，將現實要求內化為自己的品質。通過自我學習教育，使自己在遭受挫折時有充分的思想準備。

(六)養成良好的心理素質。良好的心理素質是大學生能夠順利擇業的關鍵。

1 要培養積極主動的職業意識。職業意識是一個復雜的貫穿整個求職初期甚至更長時期的心理過程。大學生在校期間，職業意識比較薄弱，很少將學校教育與未來職業相聯系；直至畢業，才逐步產生了職業的傾向。要轉變這種被動的局面，大學生就必須培養積極主動的求職意識。要了解專業培養的方向，以及社會對所學專業的需求情況；做到廣泛地收集就業信息，調整知識結構，修正職業意向，轉變消極的職業意識。

2 要確立正確的擇業目標。大學生要全面認識自己的性格、氣質、能力、興趣等個性特征，學習有關心理學方面的知識，正確客觀公正的評價自己，了解適合自己的工作，確立正確的就業目標，使自己在就業中取勝。

3 要培養未來職業所需的心理品質。大學生職業意向明確后，應通過多種途徑全面了解職業的需求以及自己在專業知識、工作技巧和心理品質上與之的差距，通過外部幫助，自我訓練，培養自己具備所傾向職業必需的各種心理品質。

責任編輯 李志敏