管理創(chuàng)新：冬季不能承受之冷

在全球經(jīng)濟低迷、出口形勢嚴峻、急需拉動內(nèi)需的時候，管理創(chuàng)新，

這個看似并不新鮮的名詞，仍很值得企業(yè)重視與著力。

管理創(chuàng)新并非一個新鮮的詞匯，但是根據(jù)近年來我們對企業(yè)的觀察，管理創(chuàng)新并沒有被充分重視起來，更多的，仍是停留在意識層面上。

管理創(chuàng)新不如技術(shù)創(chuàng)新？

在1990年代前后，美國管理創(chuàng)新研究先驅(qū)者、ADI公司董事長Ray Stata對美國與日本企業(yè)進行比較研究之后認為：1980年代，美國企業(yè)之所以失敗，日本企業(yè)之所以成功，就在于管理創(chuàng)新。

與歐美國家依賴技術(shù)上的創(chuàng)新不同，日本是第一個靠管理創(chuàng)新而不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新提升了產(chǎn)業(yè)實力的國家。美國企業(yè)將注意力關(guān)注在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新上，卻忽略了管理的創(chuàng)新，是其落后的重要原因。他進一步指出：通常我們認為創(chuàng)新的形式，就是進行技術(shù)創(chuàng)新以生產(chǎn)新產(chǎn)品，或改善和提高既有產(chǎn)品的設(shè)計和制造水平。但是在ADI以及許多其他美國公司里，其發(fā)展進步的主要瓶頸并不是產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新，而是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)競爭力的一個重要因素，而且在將來還會越來越重要。作為后來者的日本企業(yè)，也主要是依靠管理創(chuàng)新領(lǐng)先于作為先行者的美國企業(yè)。即使在美國企業(yè)群體中，管理創(chuàng)新的重要性也是高于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的。

21世紀初，臺灣宏碁集團創(chuàng)始人施振榮先生也談及到這個問題。他指出：“就臺灣的客觀環(huán)境而言，我們受限于整體環(huán)境、市場規(guī)模、投資等因素，要創(chuàng)造尖端的技術(shù)有實際上的困難……技術(shù)的創(chuàng)新我當然盡力而為，絕不放棄；不過，管理創(chuàng)新的回報可能會更大。”也就是說，從全球IT產(chǎn)業(yè)格局和臺灣企業(yè)實際狀況而言，管理創(chuàng)新的現(xiàn)實性與回報將大于技術(shù)創(chuàng)新。宏碁集團的成長歷程正是這樣。

2006年，英國管理創(chuàng)新實驗室的研究團隊發(fā)表了多篇頗有影響力的文章，其中一個核心觀點就是管理創(chuàng)新具有非常重要的地位和作用。管理大師加里#8226;哈默（Gary Hamel）首先闡明以下觀點：管理原則和管理流程的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造持久的優(yōu)勢，使競爭地位發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。在過去100年中，管理創(chuàng)新（例如：品牌管理、事業(yè)部制等）比技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮了更大的作用，使公司績效邁上了一個又一個新臺階。然后對通用電氣、杜邦、寶潔、Visa國際組織和Linux的案例研究表明：一項管理突破能給進行創(chuàng)新的公司帶來強大的優(yōu)勢，并使行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)格局發(fā)生翻天覆地的變化。相比之下，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的優(yōu)勢往往較小。同時，邁克爾#8226;摩爾（Michael J. Mol），朱利安#8226;伯金紹（Julian Birkinshaw）以3635家英國企業(yè)為樣本進行了實證研究，得出的結(jié)論是生產(chǎn)率增長更多的是由管理創(chuàng)新而不是產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新所推動的。

筆者認為：全面、深入地理解管理創(chuàng)新的重要性，是中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究和實踐的前提和條件。目前，中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究和實踐中存在的若干問題，都直接或間接地與這個問題有關(guān)。只有全面、深入地理解管理創(chuàng)新的重要性，中國企業(yè)的管理創(chuàng)新才能找到正確的方向和有效的方法。否則，管理能力的提升將成為中國企業(yè)未來成長的主要制約因素。我們應(yīng)該把管理創(chuàng)新納入自主創(chuàng)新體系中，像重視技術(shù)創(chuàng)新一樣重視管理創(chuàng)新，甚至要更加重視管理創(chuàng)新。無論是政府，還是學(xué)界和媒體，還是企業(yè)界，都應(yīng)該這樣。

管理創(chuàng)新對中國更重要！

自主創(chuàng)新是近幾年中國政府提倡的國策之一。在這股熱烈的潮流中，我們不難發(fā)現(xiàn)：人們談?wù)摰摹白灾鲃?chuàng)新”仍然停留在技術(shù)創(chuàng)新的層面，甚至僅指技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新事實上甚少提及。

這個現(xiàn)象不容忽視。中國是一個發(fā)展中國家，市場經(jīng)濟建設(shè)在中國還不到三十年的時間。以全球視野來看，在二十多年的技術(shù)引進、消化和吸收之后，我們提出技術(shù)上的“自主創(chuàng)新”是合適的。但是，正如日本人所言：技術(shù)與管理是企業(yè)發(fā)展的“兩個輪子”。僅重視技術(shù)創(chuàng)新是遠遠不夠的，必須同時重視管理創(chuàng)新。

但對于中國企業(yè)而言，在經(jīng)歷了30年的改革開放之后，管理創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要。主要原因在于：

1.#8194;經(jīng)過二十多年的技術(shù)引進和消化吸收，許多中國企業(yè)已經(jīng)具備一定的技術(shù)水平。盡管與外國企業(yè)相比仍然存在一定的或相當?shù)牟罹啵袊髽I(yè)管理水平的差距更大。

2.#8194;后來者的技術(shù)依賴特征是難以在短時間內(nèi)突破的，核心技術(shù)掌握在外國企業(yè)手中的局面不是多投入研發(fā)資源就可以在短期內(nèi)改變的。同時，中國企業(yè)落后的管理狀況則是有很大的挖掘空間的，“從管理要效益”比“從技術(shù)要效益”的投入產(chǎn)出比更高。

3.#8194;管理不同于技術(shù)，它既是科學(xué)，又是藝術(shù)，具有很強的文化屬性，單純的引進管理會導(dǎo)致水土不服，必須要進行本土化創(chuàng)新。中美兩個核彈之父，一個鄧稼先，一個奧本#8226;哈默，兩種管理思維，兩個都成功了，但若兩個互換個位置，可能都不成功。

4.#8194;技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)成功是需要管理能力提供支持和保證的。典型的案例是華為，該公司在3G設(shè)備上自主技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，有一個前提條件就是華為的產(chǎn)品研發(fā)管理創(chuàng)新。在“先僵化，后固化，再優(yōu)化”的指導(dǎo)下，華為公司引進了IBM的產(chǎn)品集成研發(fā)管理體系。

5.#8194;日本的成功經(jīng)驗值得我們學(xué)習和借鑒。美國學(xué)者認為日本的成功在于管理創(chuàng)新，這是有道理的。日本企業(yè)也是后來者，它們一方面依靠技術(shù)學(xué)習，另一方面開展管理創(chuàng)新，在全球市場上占據(jù)了較有利的位置。這個經(jīng)驗值得同為后來者的中國企業(yè)學(xué)習和借鑒。

6.#8194;中國優(yōu)秀企業(yè)的成長歷程也證明了這一點。以海爾為例，盡管媒體上報道了許多產(chǎn)品創(chuàng)新的故事，許多學(xué)者也在分析海爾成功的原因或奧秘，但有一點是肯定的，海爾一直是中國企業(yè)中的管理創(chuàng)新先行者，而且至今仍在努力之中。比亞迪是另一個管理創(chuàng)新的經(jīng)典案例，它在資本不足的劣勢下，進行流程創(chuàng)新，把電池制造這一資本密集型產(chǎn)業(yè)變成了勞動密集型產(chǎn)業(yè)，最大限度地將技術(shù)與中國的比較優(yōu)勢——勞動力結(jié)合，獲得了外國競爭對手難以企及的成本優(yōu)勢，迅速贏得市場份額。中國還有一批優(yōu)秀企業(yè)，它們在商業(yè)上取得了巨大的成功，它們不滿足學(xué)習國外的管理理念，它們還進行了本土化創(chuàng)新，做了不少中國式管理的探索。管理

（本文作者系《北大商業(yè)評論》副社長）

責任編輯：李#8194;源