管理創新：冬季不能承受之冷

在全球經濟低迷、出口形勢嚴峻、急需拉動內需的時候，管理創新，

這個看似并不新鮮的名詞，仍很值得企業重視與著力。

管理創新并非一個新鮮的詞匯，但是根據近年來我們對企業的觀察，管理創新并沒有被充分重視起來，更多的，仍是停留在意識層面上。

管理創新不如技術創新？

在1990年代前后，美國管理創新研究先驅者、ADI公司董事長Ray Stata對美國與日本企業進行比較研究之后認為：1980年代，美國企業之所以失敗，日本企業之所以成功，就在于管理創新。

與歐美國家依賴技術上的創新不同，日本是第一個靠管理創新而不是傳統意義上的技術創新提升了產業實力的國家。美國企業將注意力關注在產品創新、技術創新、市場創新上，卻忽略了管理的創新，是其落后的重要原因。他進一步指出：通常我們認為創新的形式，就是進行技術創新以生產新產品，或改善和提高既有產品的設計和制造水平。但是在ADI以及許多其他美國公司里，其發展進步的主要瓶頸并不是產品和工藝創新，而是管理創新。管理創新已經成為產業競爭力的一個重要因素，而且在將來還會越來越重要。作為后來者的日本企業，也主要是依靠管理創新領先于作為先行者的美國企業。即使在美國企業群體中，管理創新的重要性也是高于技術創新和產品創新的。

21世紀初，臺灣宏碁集團創始人施振榮先生也談及到這個問題。他指出：“就臺灣的客觀環境而言，我們受限于整體環境、市場規模、投資等因素，要創造尖端的技術有實際上的困難……技術的創新我當然盡力而為，絕不放棄；不過，管理創新的回報可能會更大。”也就是說，從全球IT產業格局和臺灣企業實際狀況而言，管理創新的現實性與回報將大于技術創新。宏碁集團的成長歷程正是這樣。

2006年，英國管理創新實驗室的研究團隊發表了多篇頗有影響力的文章，其中一個核心觀點就是管理創新具有非常重要的地位和作用。管理大師加里#8226;哈默（Gary Hamel）首先闡明以下觀點：管理原則和管理流程的創新能夠創造持久的優勢，使競爭地位發生巨大的轉變。在過去100年中，管理創新（例如：品牌管理、事業部制等）比技術和產品創新發揮了更大的作用，使公司績效邁上了一個又一個新臺階。然后對通用電氣、杜邦、寶潔、Visa國際組織和Linux的案例研究表明：一項管理突破能給進行創新的公司帶來強大的優勢，并使行業的領導格局發生翻天覆地的變化。相比之下，技術創新和產品創新帶來的優勢往往較小。同時，邁克爾#8226;摩爾（Michael J. Mol），朱利安#8226;伯金紹（Julian Birkinshaw）以3635家英國企業為樣本進行了實證研究，得出的結論是生產率增長更多的是由管理創新而不是產品和工藝創新所推動的。

筆者認為：全面、深入地理解管理創新的重要性，是中國企業管理創新研究和實踐的前提和條件。目前，中國企業管理創新研究和實踐中存在的若干問題，都直接或間接地與這個問題有關。只有全面、深入地理解管理創新的重要性，中國企業的管理創新才能找到正確的方向和有效的方法。否則，管理能力的提升將成為中國企業未來成長的主要制約因素。我們應該把管理創新納入自主創新體系中，像重視技術創新一樣重視管理創新，甚至要更加重視管理創新。無論是政府，還是學界和媒體，還是企業界，都應該這樣。

管理創新對中國更重要！

自主創新是近幾年中國政府提倡的國策之一。在這股熱烈的潮流中，我們不難發現：人們談論的“自主創新”仍然停留在技術創新的層面，甚至僅指技術創新，管理創新事實上甚少提及。

這個現象不容忽視。中國是一個發展中國家，市場經濟建設在中國還不到三十年的時間。以全球視野來看，在二十多年的技術引進、消化和吸收之后，我們提出技術上的“自主創新”是合適的。但是，正如日本人所言：技術與管理是企業發展的“兩個輪子”。僅重視技術創新是遠遠不夠的，必須同時重視管理創新。

但對于中國企業而言，在經歷了30年的改革開放之后，管理創新比技術創新更為重要。主要原因在于：

1.#8194;經過二十多年的技術引進和消化吸收，許多中國企業已經具備一定的技術水平。盡管與外國企業相比仍然存在一定的或相當的差距，但中國企業管理水平的差距更大。

2.#8194;后來者的技術依賴特征是難以在短時間內突破的，核心技術掌握在外國企業手中的局面不是多投入研發資源就可以在短期內改變的。同時，中國企業落后的管理狀況則是有很大的挖掘空間的，“從管理要效益”比“從技術要效益”的投入產出比更高。

3.#8194;管理不同于技術，它既是科學，又是藝術，具有很強的文化屬性，單純的引進管理會導致水土不服，必須要進行本土化創新。中美兩個核彈之父，一個鄧稼先，一個奧本#8226;哈默，兩種管理思維，兩個都成功了，但若兩個互換個位置，可能都不成功。

4.#8194;技術創新的持續成功是需要管理能力提供支持和保證的。典型的案例是華為，該公司在3G設備上自主技術創新和產品創新的成功，有一個前提條件就是華為的產品研發管理創新。在“先僵化，后固化，再優化”的指導下，華為公司引進了IBM的產品集成研發管理體系。

5.#8194;日本的成功經驗值得我們學習和借鑒。美國學者認為日本的成功在于管理創新，這是有道理的。日本企業也是后來者，它們一方面依靠技術學習，另一方面開展管理創新，在全球市場上占據了較有利的位置。這個經驗值得同為后來者的中國企業學習和借鑒。

6.#8194;中國優秀企業的成長歷程也證明了這一點。以海爾為例，盡管媒體上報道了許多產品創新的故事，許多學者也在分析海爾成功的原因或奧秘，但有一點是肯定的，海爾一直是中國企業中的管理創新先行者，而且至今仍在努力之中。比亞迪是另一個管理創新的經典案例，它在資本不足的劣勢下，進行流程創新，把電池制造這一資本密集型產業變成了勞動密集型產業，最大限度地將技術與中國的比較優勢——勞動力結合，獲得了外國競爭對手難以企及的成本優勢，迅速贏得市場份額。中國還有一批優秀企業，它們在商業上取得了巨大的成功，它們不滿足學習國外的管理理念，它們還進行了本土化創新，做了不少中國式管理的探索。管理

（本文作者系《北大商業評論》副社長）

責任編輯：李#8194;源