和諧社會背景下創建企業文化的路徑探析

[提 要] 健康向上的企業文化是構建和諧社會的基礎，也是企業可持續發展的有力保證，是時代賦予企業的神圣使命和重要的社會責任。本文從精神文化、制度文化、物質文化三個方面探討了創建企業文化的路徑。

[關鍵詞] 和諧社會;企業文化;制度文化

[作者簡介]李紅妹(1961—)，女，江西省泰和縣房產局助理政工師。(江西泰和 343700)

企業作為社會的重要細胞，在構建和諧社會的進程中，如何通過培育健康向上的企業文化，建設以人為本、健康和諧的企業環境，為構建和諧社會提供基礎和保證，是時代賦予企業的神圣使命和重要的社會責任。

一、和諧社會背景下構建企業文化的重要性

(一)和諧社會背景下構建企業文化是構建和諧社會的基礎

構建社會主義和諧社會，既需要雄厚的物質基礎，可靠的政治保障，又需要有力的精神支撐，和諧健康的社會文化。企業作為社會的重要細胞，其企業文化也成為社會文化的重要組成部分。和諧的企業文化不僅能夠感染人、激勵人，而且能夠樹立企業的良好形象，提高企業的知名度、公信度，最終促進企業的全面發展。另外，健康向上的企業文化還強調人的自身修養、自我完善，強調和睦相處、團結友愛，通過和諧企業文化的培育和熏陶，能夠引導企業員工提高自身的思想境界、生活品位，正確處理工作中乃至生活中的復雜矛盾，正確認識個人與他人、個人與企業和社會的關系，正確對待困難、挫折和榮譽，減少思想認識上的片面性和極端化，能夠有效的調節企業內部關系以及企業和社會關系。因此，構建企業文化是構建和諧社會的基礎。

(二)和諧社會背景下構建企業文化是企業可持續發展的有力保證

健康向上的企業文化是企業保持長久發展的動力。企業形成了富有行業特點和獨具魅力的先進的文化，就有了持續發展的精神支柱和動力源泉，先進的企業文化是企業深化改革、加快發展、做大做強的迫切需要，是提高管理水平、樹立良好社會形象的戰略舉措。從企業發展的實踐來看，企業在不同的發展階段，都會自覺或不自覺地運用文化因素來調動員工的積極性和創造性。因此，用社會主義和諧社會的理念來引導企業員工，進一步形成企業共同的理想信念、文化認同和價值追求，就能夠保證企業實現可持續發展。一個成功的企業不僅要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家和管理團隊，更要有積極和諧的優秀企業文化。因此，在和諧社會的背景下，構建健康向上的企業文化對于企業來說是十分重要。

二、和諧社會背景下構建企業文化的路徑選擇

(一)打造企業先進的精神文化

一個社會是否和諧，很大程度上取決于社會成員的思想道德素質。如房產企業服務對象來自社會各個階層，企業員工的思想道德素質和服務水平對構建和諧的人際關系，營造文明誠信的社會環境起著重要作用。因此，應加強房產企業員工的職業道德、社會公德、家庭美德教育，引導職工牢固樹立起“客戶是上帝，優質服務是天職”的理念，變管理為服務，將人性化服務、精細化服務、親情化服務融入服務的每一個環節之中，把客戶滿意度作為衡量工作質量的唯一標準。培育職工奉獻社會、服務群眾、愛崗敬業的道德觀念，為廣大客戶營造一種團結互助、平等友愛的和諧環境。

企業精神是企業的精神支柱，是經過全體職工認同信守的理想目標、意志品質和行動準則。是通過企業員工的言行舉止、精神風貌表現出來的具有企業特色的共同理念與行為規范。企業精神能夠形成一種強烈的核心力、向心力、凝聚力、戰斗力，能夠激勵企業員工齊心協力地實現企業目標，把企業的共同理想變為工作的具體實踐。企業要圍繞經營管理的總體目標塑造永不言敗的拼搏精神，同舟共濟的團隊精神，誠實守信的敬業精神，與時俱進的創新精神，讓這些企業精神深入職工心中，化作職工的行動準則，增強職工對企業的認同感、歸屬感，培育一種“我靠企業生存、企業靠我振興”的共同價值觀，使企業精神成為企業發展壯大的源泉，成為構建和諧社會的內在動力。

(二)培育企業先進的制度文化

制度文化是企業文化的重要組成部分，是企業文化的中堅和橋梁。和諧企業應是以人為本的企業，是制度健全的企業，是活力迸發的企業。培育先進的制度文化，必須調整職工接受制度的文化心態，縮短貫徹執行制度的差距，發揮制度文化對職工群眾的約束力。

房產企業也是精神文明建設的窗口，企業文化通過員工服務來傳播。規范服務行為，強化作風監督，是營造公平正義、安定有序的和諧環境的保證。作為房產企業，應加大源頭治理力度，確保工作持續穩定，把以房謀私、亂收費、亂加價等問題作為整治重點，嚴肅查處損害客戶和企業形象的行為，把提高服務質量作為建設服務文化的基點，樹良好形象。深入開展“樹標塑形”活動，打造誠信服務品牌，營造廣大群眾與企業之間團結祥和、親善互敬的服務環境。廣泛接受社會各界監督，公開服務承諾，公布服務投訴電話，虛心接受群眾對服務的意見和建議，把真誠溝通作為紐帶，營造陽光服務、和諧相處的良好氛圍。

以人為本，推進人的全面發展和素質提高是企業文化建設的現實要求，也是構建和諧社會的基礎工程。這就決定了企業文化建設必須堅持以人為本，為人才的發現、培訓、鍛煉提供“綠色通道”，為構建和諧社會提供人才保證。因此，企業要把學習型組織建設作為素質教育制度長抓不懈，為職工搭建成才平臺。要建立干部素質提高制度，著眼于培養復合型人才，重點提高領導干部和管理人員的綜合素質，為企業正確決策和管理打下基礎;建立崗位培訓和繼續教育制度，編制培訓計劃，對職工進行上崗資格培訓，應知應會培訓，促進職工知識結構的更新;建立技術練兵制度，定期開展技術比武、崗位練兵，以賽促學，以學促賽，不斷提高職工的崗位技能，為職工提供崗位成才平臺。

(三)建設企業先進的物質文化

提升企業競爭力，推動企業的可持續發展是構建和諧社會的目標和要求。企業要適應發展的新形勢，圍繞發展目標，實施品牌戰略、營銷戰略、人才戰略，提升企業核心競爭力。實施品牌戰略。時刻牢記客戶至上的理念，打造符合客戶需求，適合企業發展的服務品牌，加大投入力度，提高服務設施的科技含量，滿足社會需求。一切以市場為核心，根據市場變化，拓展營銷空間。靠綜合實力占有市場，滿足社會需求，推動企業發展。實施人才戰略。積極培養企業用得上、留得住的人才，為人才展示作為提供一個廣闊的舞臺，靠政策吸引人才，靠待遇吸引人才，靠實力吸引人力，發揮人才的創造潛能，為企業發展注入不竭動力。

[參考文獻]

[1] 周靜.和諧社會背景下的企業文化建設探討 [J].陜西行政學院學報，2009， (2).

[責任編輯:李麗娜]