關于《信息管理學》的課程內容體系及教學方法思考

摘 要： 本文作者結合自己的教學實踐及在相關文獻研究的基礎上，從《信息管理學》的教學目標、課程內容體系，以及教學方法等方面提出自己的一些看法。

關鍵詞： 《信息管理學》 教學目標 教學內容

《信息管理學》是教育部規定的“信息管理與信息系統”專業必須開設的六門專業核心課程之一。正因為《信息管理學》重要性，如何在避免與后續課程內容重復的基礎上，把信息管理的知識體系和內容，通過合理科學的教學內容表現出來，并利用恰當的教學手段傳授給學生，使其建立其本專業的體系，以及合理的知識結構，就成為一個非常重要的問題。本文將對以上問題進行探討。

一、教學目標

《信息管理學》應與信管專業的培養目標相輔相成，這種關系是由其信息管理專業核心課程性質決定的，同時，作為一門專業基礎課，其教學目標必須從屬于信管專業的培養目標，又必須與其有所區別。

基于此，《信息管理學》課程的教學目標就應該是：通過本課程的學習，使得學生能夠建立起信息管理科學的基本知識框架和學術體系，了解信息資源管理的基本理論，掌握信息資源管理的基本規律、一般原理、通用方法和技術；了解信息管理學科的整體發展趨勢和研究進展，從而培養學生信息資源管理的能力，并為將來的專業深造打下基礎。由此，《信息管理學》的教學目標可以劃分為兩個層次：一個是學生能夠掌握信息資源管理的基本原理、方法和技術，這與專業培養目標中的“能在各行業從事信息資源管理”的培養目標一脈相承。因此這個目標主要是技能、實踐能力的培養。另一個就是培養學生的專業興趣，以及本領域的理論素養，為部分學生繼續教育和以后的深造打下基礎。

二、教學內容的設置

《信息管理學》的教學內容體系的設置應該體現其教學目標，以及信息管理專業人才的“培養必須面向市場，以就業為導向，培養社會需要的符合型人才”的總目標。［１］然而從目前市面上所出版的《信息管理學》（筆者把信息資源管理，或信息管理概論等教材也一并歸入）教材來看，課程內容對信息管理領域的理論比較偏重，而信息管理領域的技能、方法部分不是特別多。筆者收集市面上主要的《信息管理學》的6種教材，現將其比較結果分析如下：

1.柯平、高潔主編的《信息管理概論》（科學出版社2002年版）

該書從揭示信息管理的內核入手，認為信息管理的基點是信息和信息資源；信息技術是信息管理內核的支撐；信息處理體現了信息管理的精華所在；管理信息系統是信息管理的工具，又是信息管理的生果和產品；知識管理是信息管理內核重組的根源。全書循著這一思路展開敘述，并結合專門信息管理領域和信息管理環境的有關內容，構成了全書的體系框架。

全書的內容體現出理論與實踐相結合的特點，信息管理的基本理論與信息管理的應用各占書中的一半篇幅。這一寫法能幫助學生全面認識信息管理在理論和實踐中的作用，但是由于涉及面較廣，容易造成內容泛化，重點不突出的缺憾。例如企業信息管理、政府信息管理等內容都有專門的學科研究，不必作為獨立的章節來論述。

2.馬費成等編著的《信息管理學基礎》（武漢大學出版社2002年版）

該書從人類社會信息過程出發考察了信息管理活動，重點介紹了信息、信息管理的內容、特征，信息交流和信息分布的規律，信息獲取、組織、檢索、服務原理與方法，還討論了信息系統、信息機構、信息政策和信息法律等方面的內容。

全書的內容豐富、體系完整，吸納了較多的國內外研究成果。但是，將信息管理的各個環節分章論述，可能與后續課程的重復較多；另外，將信息用戶的需求與行為規律放在信息服務一章中，不能反映信息用戶需求和行為規律對整個信息管理活動的指導作用。

此外需要說明的就是，馬費成于2004年1月份主編了一本《信息資源開發與管理》，電子工業出版社的教材，體系、知識上比較成熟，可以作為學生的參考輔助教材。

3.劉紅軍主編的《信息管理基礎》（高等教育出版社2004年版）

全書結合了管理科學和信息科學的基礎，以及信息管理基本方法的部分內容，就信息資源、信息技術、信息系統和信息經濟學等信息管理中的幾個核心內容進行較為系統的介紹；把側重點放在以現代信息技術為支撐的信息管理新理念、新模式的介紹上，著重從微觀角度展開，強調定量分析，從整體內容上力求充分體現最新的研究成果。

全書兼顧系統性、易學性、實用性，尤其是其中關于信息管理中新方法和新技術的應用部分能充分調動學生的學習興趣。但是該書對信息系統的闡述過多，對信息管理的基本理論闡述較少，將電子商務、知識管理納入信息管理學基礎之中也不合適。

4.譚祥金、黨躍武主編的《信息管理導論》（高等教育出版社2000年版）

該書立足于社會信息環境和網絡環境的發展變化，全面介紹了社會信息化和知識經濟條件下，信息管理、信息資源管理和信息系統管理的基本概念、原理、技術和方法，主要內容包括信息資源、信息社會、信息交流、信息管理、信息資源技術管理、信息資源人文管理、信息資源經濟管理、信息組織、信息系統、信息管理方法論等。將信息組織單獨作為一章，而對信息管理的其他環節未作介紹，是該書的不足之處。

5.楊善林、李興國、何建民編著的《信息管理學》（高等教育出版社2003年版）

該書將管理學的基本理論與信息、信息資源和信息活動的特征結合起來，建立了信息管理學的新體系，在此基礎上討論信息管理學的基本問題和解決這些問題的基本方法，并按照信息管理的戰略規劃、計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能和管理創新與變革展開。

但信息管理并不是如戰略管理、人力資源管理等這類管理學的分支學科，是管理學理論在具體領域的延伸，因而不適合按照管理的基本職能來展開論述。這樣一來，有將信息管理等同于一般的管理活動的傾向，無法體現信息管理的特殊性和重要性。

6.婁策群主編的《信息管理學基礎》（科學出版社2005年版）

該書是主要內容包括信息管理的基本理論，信息資源分布規律，信息用戶與信息需求及信息行為，信息交流的機制，信息搜集、組織、分析、提供的原理和方法，信息管理技術，信息管理人才及培養，信息管理系統開發與管理，信息服務業的微觀管理和宏觀調控。該教材突出了基礎性、全面性、通用性和新穎性等特點，在基礎性方面，重點闡述了基本概念、基本知識、基本原理和基本技能；在全面性方面，涉及信息管理學的絕大部分內容；在通用性方面，充分考慮到不同專業背景的院系的需要；在新穎性方面，吸收了一些最新的研究成果。該教材的不足之處是對信息技術的介紹過于寬泛。［２］

由于處于以財經、管理為辦學特色的我校信息管理系，其培養的信管專業人才主要到企業、公司去。因此在《信息管理學》的教學過程要從管理的背景來給學生講述信息管理的原理、技術和方法。

基于此，筆者認為《信息管理學》的課程內容體系應該遵循這樣的思想：信息管理的基點是信息和信息資源；信息技術是信息管理內核的支撐；信息處理體現了信息管理的精華所在；管理信息系統是信息管理的工具，又是信息管理的生果和產品；知識管理是信息管理內核重組的根源。所以《信息管理學》的教學內容包括：①信息管理概論。它主要介紹信息、信息資源的概念、信息管理的發展歷史，以及目標等。②信息處理過程。它主要包括信息搜集、信息分類、信息組織、信息檢索、信息分析等內容。這部分內容構成信息管理專業學生的專業特色所在，因此非常重要。在后續的專業教育中將有專門的課程來加深學生的這些專業技能。因此在該門課程中主要是根據本系的專業課程的設置而查缺補漏。比如我們信息學院對信息管理專業學生的專業課程設置中只有信息檢索，而對于信息分類、信息組織等都沒有進行開設，因此應該補充這樣的知識。同時，對于信息搜集這部分，信息管理專業的學生應該補充信息分布規律的介紹。如關于信息領域著名的三大定律。特別是網絡環境下關于信息搜集、信息評價的最新成果可以給學生補充一些。③管理信息系統。作為信息管理的工具，這部分知識應該著重給學生介紹，并且要設計相應的實驗教學環節，讓學生對目前的ERP、SCM，以及CRM等有基本的操作能力。④信息管理技術。由于我系學生知識結構中技術成分還比較多，在這部分主要給學生結合目前企業中所用到的新的信息技術給學生講解一下，以讓學生能夠在畢業后較早地適應市場。（我們系《信息管理學》的開設時間放在了大三，因此，筆者認為這部分應該作為學生信息管理技術的補充。）⑤信息管理的應用。企業信息管理和政府信息管理的若干規律作一介紹。⑥信息管理的人文環境、信息經濟的相關介紹、信息法律政策、信息產業，以及信息經濟相關的知識。

三、教學方法

這門課教學方法必須多樣化，采取多媒體、案例教學、TeamworK等多種教學手段。同時，在教學過程中，它必須借助教育界的建構主義思想，即：知識通過學習者在社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。這種理論強調學習應以學生為中心，要求學生成為復雜的認知加工的主體、知識意義的主動建構者，這和只強調教師的\"教\"而忽視學生的\"學\"的傳統學習有著本質的區別。［３］特別是對信息管理概論部分，可以通過討論的方式厘清大家對核心概念的理解。對于信息處理過程模塊的內容我們可以設置不同的任務讓學生體會管理信息的手段和方法。同時，這部分內容可以通過相應的實驗環節來加強學生的信息管理的技能。比如，信息學院每年都有一個“網上學習”競賽，讓學生確定一個專題，然后查找相應的資料，寫成檢索實習報告。可以考慮這門課的考核采取這樣的形式。從一開課就布置下來，然后讓學生評比誰的做得好，在相互交流中大家得到提高。而對于管理信息系統部分，我們可以參加學校的“ERP模擬沙盤”競賽的方式來進行，當然這些活動的成績作為學生的最后成績的很大一部分，從而促使學生能夠重視技能、動手能力的培養，強化了他們團隊合作的精神。

四、存在的問題

《信息管理學》目前的教材體系建設并不是很理想，很多教材都偏重理論，而對實踐部分并不太重視，這使得學生覺得學了沒有多大用處。由于該課的許多部分在以后的專業課中有所涉及，因此很多院系將這門課設為專業選修課（比如我們信息學院），更加導致學生學了四年感覺學了很多計算機技術，但又不精通，而對從事將來的信息管理工作又覺得沒有學多少信息管理課程。因此，這門課通過搭建信息資源管理的科學體系，讓學生在大學四年的通識教育的基礎上，根據個人的愛好，選擇信息管理的不同方向來規劃自己的職業方向。

參考文獻：

［1］鄒國榮，喬好勤.信息管理學課程設置的社會基礎與基本框架.圖書與情報，2003，1，59.

［2］朱虹.國內外信息管理類教材.

［3］陳曉峰.建構主義理論與《電子商務概論》教學改革.http：//www.cnfes.com/education/0403101106.htm/2004-11-21.