以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力

摘 要： 管理心理學(xué)是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，它的應(yīng)用性和實踐性均很強(qiáng)。針對這個特點(diǎn)，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)恰當(dāng)使用多媒體課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法，以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位為目標(biāo)，以能力為本位，突出案例教學(xué)、加強(qiáng)技能訓(xùn)練、體現(xiàn)必需和夠用，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，因材施教。

關(guān)鍵詞： 人力資源管理專業(yè) 職業(yè)能力 管理心理學(xué) 教學(xué)改革

2005年9月21日，國務(wù)院討論并通過了《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》。《決定》指出：堅持以服務(wù)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，繼續(xù)深化職業(yè)教育教學(xué)改革，加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)。作為全國一百所示范性高職院校之一，淄博職業(yè)學(xué)院在“十—五”時期的發(fā)展規(guī)劃中提出了按照“課程結(jié)構(gòu)模塊化，課程內(nèi)容職業(yè)化，教學(xué)過程項目化，教學(xué)手段多樣化”的思路，深化課程體系和教學(xué)模式改革，建立以職業(yè)為導(dǎo)向的課程體系、以任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)體系。我們以此作為背景，進(jìn)行了管理心理學(xué)課程改革與探索，旨在探索適合高職管理心理學(xué)課程的教學(xué)模式和方法，加強(qiáng)學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展。

一、管理心理學(xué)教學(xué)的回顧

管理心理學(xué)是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，實踐性和應(yīng)用性均很強(qiáng)，但由于種種原因，我校管理心理學(xué)課程的建設(shè)一直處于相對落后的狀態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)不明確。傳統(tǒng)的教學(xué)重在知識的掌握，而非知識的運(yùn)用和能力的提高。另外，課程與就業(yè)脫節(jié)，學(xué)用不一致，課程教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位的特點(diǎn)。

2.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法陳舊。多年來，由于資金不足等原因，我校僅開設(shè)理論課，教學(xué)中沒有明確的教學(xué)大綱，可選的國內(nèi)教材又沒有及時補(bǔ)充21世紀(jì)以來的心理科學(xué)研究的最新成果。課堂上將學(xué)生作為知識的容器，忽略了學(xué)生的主體地位，更談不上學(xué)生思維的訓(xùn)練、能力的發(fā)展和素質(zhì)的提高，結(jié)果導(dǎo)致教師講解困難，學(xué)生理解接受也困難，教學(xué)效果不理想。

3.教學(xué)手段落后，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。由于缺少現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，管理心理學(xué)理論課教學(xué)基本局限于語言描述加黑板畫的層面，難免將微觀、動態(tài)的心理機(jī)制的講授變?yōu)檠圆槐M意的描述性介紹，教學(xué)內(nèi)容不直觀，顯得枯燥、難懂，不利于促進(jìn)學(xué)生的知識建構(gòu)，也不利于學(xué)生的興趣和能力培養(yǎng)。教師即使使出渾身解數(shù)，對大腦的結(jié)構(gòu)及其活動原理的描述也是言不盡意，造成教師上課難、學(xué)生理解也難的局面。

4.考核方式不合理，重知識、輕能力，重結(jié)果、輕過程的現(xiàn)象比較突出。考試局限于“教材所述”和“課堂所授”，存在著明顯的重知識、輕能力的傾向。考試以考查學(xué)生的基本知識記憶為主，考試內(nèi)容側(cè)重于基本知識掌握程度，注重基本知識的再現(xiàn)水平，忽視了學(xué)生應(yīng)用知識能力的考查，導(dǎo)致學(xué)生“上課記、考試背、考后忘”的局面；把卷面分?jǐn)?shù)視為評價學(xué)習(xí)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，考試以結(jié)果性考試為主，每學(xué)期課程結(jié)束后主要以考試成績評價來區(qū)分學(xué)生知識和技能的高低，學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評價“一錘定音”。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生只注重考試不注重平時，只注重結(jié)果不注重過程。

二、改革的內(nèi)容

為了解決傳統(tǒng)管理心理學(xué)課程中存在的問題，我們在深刻反思的基礎(chǔ)上，從高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和管理心理學(xué)課程的特點(diǎn)出發(fā)，對人力資源管理專業(yè)管理心理學(xué)課程進(jìn)行了如下改革和探索。

1.堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位的課程理念，明確課程培養(yǎng)目標(biāo)。高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位的教學(xué)體系。落實到某一具體的專業(yè)，就是必須對本行業(yè)崗位群的分布、工作特點(diǎn)，以及相應(yīng)崗位從業(yè)人員的工作任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行充分的調(diào)查和分析，設(shè)定職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計任務(wù)引領(lǐng)型課程，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，逐漸展開對專業(yè)知識、技能的理解和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。我校從2007年開始對人力資源管理專業(yè)進(jìn)行課程體系改革，通過對人力資源管理專業(yè)人才需求調(diào)研，對人力資源管理專業(yè)所涵蓋的崗位群進(jìn)行任務(wù)和職業(yè)能力分析，確定了管理心理學(xué)課程的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)：一是加強(qiáng)學(xué)生的敬業(yè)精神和服務(wù)意識；二是培養(yǎng)學(xué)生良好的人際溝通能力、情緒控制能力和思維分析能力；三是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用心理學(xué)的原理分析解決企業(yè)管理問題的能力。

2.以項目為引領(lǐng)，任務(wù)為驅(qū)動，實踐為導(dǎo)向，加強(qiáng)教材建設(shè)。傳統(tǒng)的管理心理學(xué)教材，講述的是個體心理與管理、群體心理與管理、組織心理與管理、領(lǐng)導(dǎo)心理與管理等共四個模塊，前兩個模塊屬于心理學(xué)研究的內(nèi)容，后兩個模塊屬于管理學(xué)研究的內(nèi)容，是心理學(xué)和管理學(xué)相關(guān)內(nèi)容的簡單“拼湊”。對高職學(xué)生而言，顯得單調(diào)、冗長、不務(wù)實，與高職教學(xué)以實踐為主的宗旨相背離。在教材的編寫中，我們按照“項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”的思路，將管理學(xué)的原理和心理學(xué)的原理結(jié)合起來，將原有的四個模塊內(nèi)容進(jìn)行了“整合”，融合現(xiàn)代管理學(xué)和心理學(xué)的發(fā)展趨勢，共分為九個大項目，每個項目再分成若干個任務(wù)，以任務(wù)引領(lǐng)使學(xué)生在完成項目訓(xùn)練的過程中培養(yǎng)綜合職業(yè)能力。在教材內(nèi)容方面，選擇對學(xué)生比較實用的部分，并且將內(nèi)容加以“職業(yè)化”。這樣就可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)管理心理原理的基礎(chǔ)之上，對個體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)容也有所掌握；在教學(xué)組織方面，每個項目前都設(shè)置了名言警句、項目目標(biāo)、趣味先導(dǎo)，項目中都配有課堂思考、閱讀材料、案例、經(jīng)典事例、心理寓言，項目后都設(shè)置同步測試、實訓(xùn)項目和案例分析。新教材體現(xiàn)了新的課程體系、新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，以提高學(xué)生整體職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，兼顧知識教育、技能教育和能力教育。

3.以趣味性、應(yīng)用性和前沿性為原則，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容體系改革。人力資源管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要到基層從事商務(wù)或管理等具體的作業(yè)活動，因此，課程內(nèi)容的選擇首先必須具有實用性，不能是純理論的探討；其次表達(dá)的內(nèi)容要具有直觀性，要考慮高職生的理解和接受能力，摒棄晦澀的論述方式，而用生動活潑、樸素有趣的語言來論述。基于此，我們改革的總體思路是在保證教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)性的同時，加強(qiáng)其針對性、實用性和前沿性。具體措施有：一是調(diào)整教學(xué)內(nèi)容體系，使之針對性、實用性更強(qiáng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職院校的教師，一方面要促使學(xué)生形成健康的學(xué)習(xí)心理品質(zhì)，另一方面要直接向社會輸送專業(yè)人才。盡管學(xué)生在上本課程之前，已經(jīng)掌握了基本的管理學(xué)基礎(chǔ)、人力資源管理、組織行為學(xué)等基礎(chǔ)知識，但是如果理論課教學(xué)內(nèi)容的針對性不強(qiáng)，與學(xué)生的基礎(chǔ)、興趣和就業(yè)定位等存在偏差，學(xué)生可能會忽視掌握管理心理學(xué)理論課內(nèi)容的重要性，加上與其他必修課程相比，本課程內(nèi)容難度較大。因此，有必要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對性和實用性。二是利用內(nèi)外課堂，跟蹤理論前沿和現(xiàn)實信息，適當(dāng)介紹最新的發(fā)展動態(tài)，豐富管理心理學(xué)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨著心理科學(xué)的發(fā)展，新的成果和發(fā)現(xiàn)層出不窮，21世紀(jì)以前的管理心理學(xué)內(nèi)容已難以滿足學(xué)生的需要，因此，教學(xué)中要及時補(bǔ)充研究方法和研究成果的新進(jìn)展，加強(qiáng)內(nèi)容的前沿性。例如對抑郁、挫折、意志、逆商、情商、人的心理機(jī)制及其物質(zhì)基礎(chǔ)、大腦功能等問題的研究，傳統(tǒng)教材一般寫得很少，這要求教師不僅要傳授管理心理學(xué)的核心理論，而且要適當(dāng)?shù)匕熏F(xiàn)代心理學(xué)的前沿動態(tài)特別是腦科學(xué)的研究問題以淺顯的方式帶進(jìn)課堂，使這門課成為學(xué)生了解自己的心理和行為、情緒和健康、生理健康與心理健康的窗口，提高他們學(xué)習(xí)的興趣和教學(xué)質(zhì)量。基于上述情況，我們把有針對性地選擇和更新教學(xué)內(nèi)容作為教學(xué)改革的首要任務(wù)。通過系統(tǒng)參閱國內(nèi)外優(yōu)秀教材，我們堅持趣味性、應(yīng)用性和前沿性的原則，選擇確定了教學(xué)內(nèi)容體系，并且在教學(xué)中不斷征求意見和建議，對內(nèi)容體系不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。正如學(xué)生反映，任何枯燥理論化的東西加入了情感、生活化的東西，都會使人興致勃勃，愿意去學(xué)。

4.理論和實踐融為一體，運(yùn)用多種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。教學(xué)方法是教學(xué)過程的重要組成部分，直接關(guān)系到教學(xué)工作的成敗。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我們要綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，努力實現(xiàn)教學(xué)方法的多元化和教學(xué)手段的現(xiàn)代化。具體方法有：一是積極采用問思式的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。教學(xué)是一個師生互動的過程，師生作為教學(xué)主體，其態(tài)度、動機(jī)、知識結(jié)構(gòu)和努力程度等都是影響教學(xué)效果的重要因素。我們在長期的教學(xué)實踐中逐步探索出受學(xué)生歡迎的課堂教學(xué)模式：問思式。通過案例啟發(fā)呈現(xiàn)懸念，提出問題，激發(fā)學(xué)生的好奇心，吸引學(xué)生的注意，啟發(fā)學(xué)生主動積極地思考，讓其帶著問題去聽課，使其感到枯燥的心理機(jī)制內(nèi)容實際上就是發(fā)生在自己身體里的事件，再以普遍關(guān)心的障礙問題結(jié)尾。從頭到尾都以理論聯(lián)系實際為主線，運(yùn)用多媒體教學(xué)，在講解中使用聯(lián)想、對比、比喻等幫助學(xué)生理解。實踐證明，該模式既可以發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又可以體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用，把雙方的主動性和積極性都調(diào)動起來。二是加強(qiáng)案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。案例教學(xué)是管理心理學(xué)講授的重要手段，通過對各類典型案例的分析與講解，可加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識的理解及理論與實踐相結(jié)合的切身體會，克服理論講解中的空洞與枯燥，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析、應(yīng)對、解決各種錯綜復(fù)雜問題的能力。具體來說，有如下三種方式：（1）穿插式案例教學(xué)。在系統(tǒng)講授原理的過程中，教師可以穿插一些實際案例，引導(dǎo)學(xué)生思考，使案例與理論相互印證，增強(qiáng)學(xué)生對理論的理解和運(yùn)用能力。（2）啟發(fā)式案例教學(xué)。以啟發(fā)提問的方式進(jìn)行，教師可以首先介紹案例，提出問題，引導(dǎo)學(xué)生帶著問題聽課；也可以在講授原理的過程中或講完原理以后拋出案例，提出問題，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，將理論聯(lián)系實際。（3）討論或辯論式案例教學(xué)。在進(jìn)行系統(tǒng)的理論講解以后，教師布置相應(yīng)的案例內(nèi)容，鼓勵學(xué)生思考，查閱資料，撰寫討論提綱或辯論要點(diǎn)，再由教師精心組織課堂討論或辯論，并要求學(xué)生寫出討論報告，最后由教師總結(jié)討論或辯論結(jié)果，并得出有關(guān)結(jié)論。這樣既可以培養(yǎng)學(xué)生理論思維的能力與解決實際問題的能力，又可以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提高教學(xué)效果。三是重視輔導(dǎo)答疑活動和第二課堂活動。提高輔導(dǎo)答疑活動的質(zhì)量，對在教學(xué)過程中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)及每一部分的課后重點(diǎn)練習(xí)，都應(yīng)給予學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)，與學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法，及時解決學(xué)生的疑難問題，并有針對性、有重點(diǎn)性地向?qū)W生介紹前沿理論和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實問題，加強(qiáng)和鞏固學(xué)生對基本的概念、基本研究方法和綜合運(yùn)用心理學(xué)原理解決現(xiàn)實管理問題的能力；利用網(wǎng)上聊天系統(tǒng)，直接進(jìn)行“網(wǎng)上答疑”；靈活開展內(nèi)容新穎、形式多樣的第二課堂活動，如專題講座、社會調(diào)查、建立興趣小組等，力求收到推動課堂教學(xué)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變到“我想學(xué)、我要學(xué)”的良好效果。四是廣泛應(yīng)用現(xiàn)代多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。針對管理心理學(xué)內(nèi)容繁多、心理測試多、上課學(xué)生多等特點(diǎn)，為能在有限的課時內(nèi)形象生動地將最精華的內(nèi)容介紹給學(xué)生，提高課程的教學(xué)水平，在教學(xué)中要積極采用多媒體教學(xué)。充分利用計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、圖片、光盤和教學(xué)錄像帶等技術(shù)手段，圖文并茂，形象直觀，不僅加大了教學(xué)內(nèi)容的信息量和直觀性，而且建立了一套內(nèi)容豐富、使用方便、易于更新的管理心理學(xué)教學(xué)資源系統(tǒng)。

5.采用多元化的考核評價方式，重能力，重過程，以考促學(xué)。考試在教學(xué)過程中具有不可替代的作用，它是“學(xué)”和“教”的一次客觀的評價，科學(xué)的考試方法能夠有效地促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展，使教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題。教學(xué)中我們積極探索考試模式改革，力爭實現(xiàn)考核方式的多樣化和綜合化，具體措施有：一是改革考試內(nèi)容，確定考試的能力導(dǎo)向。在考試內(nèi)容選擇方面，既要反映學(xué)生基本理論和基本技能的掌握情況，又要有利于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識和技術(shù)分析問題解決問題的能力，特別是綜合性、創(chuàng)造性應(yīng)用知識能力的考核，真正做到既考知識又考能力和素質(zhì)，使考試真正能夠?qū)W(xué)生知識、能力、素質(zhì)進(jìn)行全面測試評價。二是采用多種考試方法。嘗試采用開卷、小論文、大作業(yè)等多種多樣的考試方法。改進(jìn)考試題型，平時考試主要采用主觀題型，主要檢測學(xué)生的邏輯思維與分析能力。在主觀題考核中，只要學(xué)生觀點(diǎn)基本準(zhǔn)確，分析思路基本清楚，能夠自圓其說即可，不一味強(qiáng)調(diào)學(xué)生將教材上的原文原話照搬照抄。考試主要采用主觀題型和客觀題型相結(jié)合的形式，主要檢測學(xué)生的理解能力、判斷能力、理論聯(lián)系實際的能力。三是實行全程性考核。改變目前重結(jié)果、輕過程的做法，采用多種形式加強(qiáng)對學(xué)生平時過程性學(xué)習(xí)的考核，考核的次數(shù)依據(jù)課程的性質(zhì)而定，考核結(jié)果既包括到課率、課堂表現(xiàn)等平時成績，又包括課程設(shè)計、單元測試等，引導(dǎo)學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，投入到學(xué)習(xí)的全部過程。

總之，在整個教學(xué)改革與探索的過程中，我們將傳統(tǒng)的教學(xué)手段與現(xiàn)代的教學(xué)手段相結(jié)合，理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合，在教與學(xué)內(nèi)容的安排上有意識地結(jié)合職業(yè)技能鑒定的知識點(diǎn)，滲透職業(yè)意識教育，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，力求營造一種師生互動式的教學(xué)氛圍。但是，我們也清醒地認(rèn)識到，管理心理學(xué)教學(xué)效果的提高是教學(xué)內(nèi)容改革、課程體系的建設(shè)、教學(xué)模式和教學(xué)手段現(xiàn)代化等各種因素綜合作用的結(jié)果，此外，決定教學(xué)效果的因素還包括教師本身的個性和素養(yǎng)。因此，教師應(yīng)該注意個人知識素養(yǎng)的提高，具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，逐漸形成個人的教學(xué)風(fēng)格，也是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳鴻雁.管理心理學(xué)課程教學(xué)改革初探［J］.中小企業(yè)管理與科技，2009，（5）：214-215.

［2］陳鴻雁.管理心理學(xué)［M］.北京：北京交通大學(xué)出版社，2008.

［3］王立新.生理心理學(xué)教學(xué)改革的初步探索［J］.高等理科教育，2004，（1）：77-80.

［4］劉星期.管理心理學(xué)課程的教學(xué)改革［J］.心理科學(xué)，2000，（1）：106-107.