經濟危機中，感悟“二次決策”

領導者的五件大事

什么是領導？原全國人大常委會委員長萬里同志當年在“全國軟科學大會”上回答了這個問題。

他說：領導工作，說來說去，不外乎做好五件事。

第一件事，是調查研究，發現問題，并提出解決方案。我在日本科技廳政策所工作時，一天所領導請我吃飯。已是晚上十點多了，可是一眼望去，東京政府各大行政樓燈火通明。我問：為什么這么晚，還都在辦公？所長說：作政府工作的，其業績考核，就是看你能不能通過調查研究，發現社會公眾中存在的問題，并能提出合理建議。因此官員大部分時間花在調查研究上，每天還要用一頁紙把當天調查研究的結果寫清楚。因此，白天在辦公室的人很少，而到晚上大家都在辦公室寫報告。這樣，第二天領導一上班，就知道每人前一天的工作情況和成果。

可見，調查研究是政府/企業管理者的第一要務。

第二件事，是制訂計劃。這顯然是工作的主體部分。30年前，我第一次出國訪問前西德信息委員會。當時我問該委員會主席：“你們政府主要是干什么？”他回答很簡單：“我們只做一件事，就是計劃工作。年初提出計劃，年中執行或修正計劃，年末總結并制訂來年計劃。我們是市場經濟，市場經濟是無政府的，因此計劃是絕不能少的。”他的簡短談話，給我留下西方國家重視計劃工作的深刻印象。

第三件事，是制訂政策。政策是領導工作的中心工作，是動力之源，又是靈魂，是關乎全局的關鍵工作。調查研究、制訂計劃都離不開制訂政策這個中心環節。

第四件事，是計劃與政策的執行。執行是計劃與政策制訂工作的終極表現。有一次《中外管理》雜志社召開理事會議，我問麥肯錫企業咨詢顧問公司的程嘉樹先生：您認為中國企業提升管理水平的主要障礙是什么？他很自信地表示：“中國企業的領導還是比較優秀的，但中國企業存在的最大問題是中下層干部執行不力，缺乏執行的創意，使正確決策大打折扣，甚至功敗垂成，所以中國企業領導中力不從心的居多。”

第五件事，是做好總結工作，提高整體共識。有一次，我問樂凱膠片公司杜昌燾總經理：“您最佩服中國的哪位企業家？”他告訴我：海爾張瑞敏。他的最大優勢是每完成一件大事都能做到認真總結經驗！并提高到理念高度，教化干部和員工！因此他的管理思路總是清晰明確的。與張瑞敏接觸過的人都有如此印象。因此，善于總結是一個企業不斷前進的強大動力。

那么這五件事中，什么是核心？萬里同志畫龍點睛：領導工作的重中之重是決策，可以說，領導就是決策。多年前獲諾貝爾經濟管理學獎的赫伯特#8226;西蒙也說過同樣的話。

圍繞“決策”后果的“決策”

但決策方法，一直是我求之若渴的大問題。有一次，我采訪海爾張瑞敏時問道：您領導海爾集團工作多年，感觸最深的是什么？他很肯定地說：是“二次決策”。所謂二次決策，主要就是針對一個既定的決策方案，要考慮其執行過程中可能出現的問題，再針對這些問題再做一次決策。只有這樣，才能保證決策的完善與安全。

我聽此話如獲至寶，雖已多年，仍銘記在心。

最近，世界銀行首席經濟學家林毅夫也提到二次決策的理念。他表示：這次經濟危機的問題，就出在每個人都從自己出發就事論事地做出自己認為“可行的”決定，而誰也不思考：大家都這么做，后果會怎樣。這如同《第五項修煉》作者彼得#8226;圣吉所說：“大家都做自己認為對的事情，最后是一場悲劇。”這就是當前這場世界經濟危機的起源。

尤其在當今經濟危機形勢下，只追求一時一事的利益，而忽視總體大局的未來，可能會發生更大的危險。因此我向大家呼吁：當領導，決策要慎之又慎。