讀者之聲

《做一位笑迎質疑的領導者》——2009年4月刊

看來能夠接納批評和意見是一種領導力。不能接納批評的領導會發現，當你的企業只剩下你一種聲音的時候，所有人都不再積極思考，只等待著你的指示。群策群力的團隊創造力從何而來？其實員工愿意提意見，至少說明他還愿意與企業風雨同舟，他出于責任感愿意讓企業有更好的發展。給員工一個直接的反饋渠道，是一種明智的做法。比如：很多跨國公司CEO每天抽出一小時處理員工發過來的電子郵件。

任#8194;崎#8194;電子郵件發來評論

《危機并不總是壞事》——2009年4月刊

抱著樂觀積極的態度，尋找危機中的機會，轉變思維模式，思路會豁然開朗。之前業務忙的時候沒時間做的流程再造、成本管理、人員培訓，現在不是最好的機會嗎？過冬要準備，為經濟轉暖一樣要準備。辦法很多，只要別自亂陣腳。

錢#8194;進#8194;在本刊網站的評論

租來的奢侈

PARDA的新款包，DIOR小禮服，組成了時尚白領的工作細節，也許很多人會震驚：“天啊，這樣的生活太奢侈了！不知會透支幾個卡？”但是不要擔心，這些東西是租來的，這就是現在的“租時尚”。以美國為例，有很多種類的產品租賃，人們幾乎可以租到任何想租到的東西。如：手袋、鉆石、跑車、禮服、鞋子等等。廣州在2008年12月份就開了一家家居名品租賃店，據說生意不錯。

租賃公司通過租賃獲取會員費，而另一些只收取一般市面上這些奢侈品10%～15%的零售價。實際上，“租來的奢侈”滿足了大部分人們對于生活態度的轉變，流行的腳步總是太快，喜歡的東西又總是太多，所以索性，還是租來的東西更討人喜歡。“租來的奢侈”實際上是體驗消費的延伸，雖然還沒有形成大氣候，但顯然這是一種新的商業模式，在目前出口庫存滯銷、經濟滑坡時期，對推動經濟發展有更重要的意義。

張海良#8194;在本刊網站管理博客的文章

找到你的30%

金融危機正在全球蔓延，消費的不景氣直接影響提供消費服務的所有行業的生存。于是，當企業面臨生存抉擇時，很多的企業決策者“不得已”采取了裁員或減薪的策略。今天匆忙裁員或減薪的企業，大多是在景氣時四個作業（銷售業績、成本控制、資金流、人員素質）沒有做好，不景氣只是個借口！

縱觀幾乎所有的行業，浪費無處不在，由于中國人力資源的低廉，掩蓋了我們對于資源浪費的大量嚴重問題。幾乎所有的制造現場都存在不低于30%的成本改善機會。幾乎所有的服務行業都存在不低于30%的服務水平改善機會。幾乎所有的醫療行業都存在不低于30%的服務成本改善機會。而這些機會的把握需要1～2年的時間，回報卻是更長期的和更持久的。

我們的鄰居日本已經經歷了長達20年的不景氣和低增長，其生存的秘訣就是所有機構和企業不遺余力地實施變革，用最低的成本創造最大的價值。

zolacao#8194;在本刊網站管理博客的文章