強(qiáng)生醫(yī)療：不會(huì)在６５邁的公路上跑３５邁

領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)不是用來救火的。在強(qiáng)生，如何應(yīng)對(duì)危機(jī)，本來就是領(lǐng)導(dǎo)力的核心之一。

危機(jī)之年的創(chuàng)新

如果使用醫(yī)療設(shè)備能像坐飛機(jī)攢里程那樣，積累一定次數(shù)就可以得到更多的服務(wù)——一年能為患者節(jié)約多少費(fèi)用?聽起來天馬行空，這的確只是個(gè)想法，但這是在2008年第四季度，強(qiáng)生醫(yī)療創(chuàng)新大賽中獲獎(jiǎng)的想法。

創(chuàng)新?是的，2008年年末，強(qiáng)生將來年定位為“創(chuàng)新之年”。創(chuàng)新并不新鮮，但在危機(jī)四伏的2009年里，就有了特立獨(dú)行的味道。比之多數(shù)企業(yè)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)不裁員和保士氣，強(qiáng)生的追求顯出一絲輕松甚至挑釁。不過對(duì)于強(qiáng)生醫(yī)療，至少，用2009年第一季度超出目標(biāo)7％的營(yíng)收成績(jī)來看，的確有這點(diǎn)底氣。

“行業(yè)因素是有，受危機(jī)影響不那么大。但我們絲毫沒有放松。創(chuàng)新，就是針對(duì)危機(jī)提出的。”王震，強(qiáng)生醫(yī)療(中國(guó))人力資源總監(jiān)對(duì)《中外管理》說。更具體的定義，強(qiáng)生創(chuàng)新之年，定位于“提高工作有效性，降低成本”。

在沒有裁員反而比以往吸收更多員工的2009年里，強(qiáng)生把節(jié)流手段鎖定為增效，范圍之大，覆蓋整個(gè)工作領(lǐng)域。

“所以今年的創(chuàng)新都是點(diǎn)子，都是如何改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的點(diǎn)子。”王震說。這是2009年的大事兒，全員要重視，更要有競(jìng)爭(zhēng)。于是，創(chuàng)新委員會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。一方面是溝通平臺(tái)，通過創(chuàng)新委員會(huì)的工作，員工將更好地理解創(chuàng)新之年的立意和要求，另一方面是評(píng)選，被委員會(huì)選中的點(diǎn)子都會(huì)獲得季度甚至年度大獎(jiǎng)。最重要的一點(diǎn)，創(chuàng)新委員會(huì)的工作是將這些創(chuàng)新點(diǎn)子，徹底地執(zhí)行。

如果僅僅是比拼好點(diǎn)子，看上去就更像是一場(chǎng)虛張聲勢(shì)的文化造勢(shì)，目的只是為了緊張而忙碌；而只有將結(jié)果落在真正的執(zhí)行、落在發(fā)現(xiàn)并解決問題，才能讓戰(zhàn)略真正奏效，才能讓員工感到真實(shí)的動(dòng)力和成果。這是文化，更是領(lǐng)導(dǎo)力。

應(yīng)對(duì)，就不是領(lǐng)導(dǎo)力

一切仍是按部就班。每個(gè)季度的“領(lǐng)導(dǎo)力加速培訓(xùn)課程”，仍按照既定的方式和進(jìn)度繼續(xù)。“特別應(yīng)對(duì)本次危機(jī)課程?沒有!”王震說，“在強(qiáng)生的10大核心領(lǐng)導(dǎo)力之中，如何面對(duì)危機(jī)本來就是其中之一。”在強(qiáng)生看來，危機(jī)是隨時(shí)隨地出現(xiàn)的，如果危險(xiǎn)來了才談應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)，機(jī)遇來了才討論迎接機(jī)遇，那就不是什么領(lǐng)導(dǎo)力。

臨時(shí)抱佛腳從來都是危險(xiǎn)的。看似兵來將擋，不過是拆東補(bǔ)西。若非長(zhǎng)期的積累和建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力談不上什么發(fā)揮，應(yīng)對(duì)之策，只是揮發(fā)企業(yè)的能量而已。

“非要有所總結(jié)的話，在當(dāng)前的形勢(shì)下，我們非常重視積累體會(huì)，堅(jiān)持做正確的事情。”談到具體的培訓(xùn)，王震如此回答。

2009年，強(qiáng)生要做的正確的事情就是繼續(xù)業(yè)務(wù)拓展。“如果別人因?yàn)槲C(jī)而不愿意繼續(xù)投入，而我們卻堅(jiān)持投入，那收益就是雙倍的了。”王震說。

夠大膽的戰(zhàn)略，仍然是有著挑釁，當(dāng)然還有充分的自信。“是謹(jǐn)慎樂觀。”王震糾正了一下，又是強(qiáng)生核心領(lǐng)導(dǎo)力中的一條，“不能悲觀也不能盲目自信。危機(jī)、危機(jī)，危與機(jī)永遠(yuǎn)是并存的，你看漢語表達(dá)得多好。”

也正是因?yàn)槲Ｅc機(jī)的并存，強(qiáng)生更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力中對(duì)機(jī)遇的發(fā)現(xiàn)和把握。“我們叫前瞻性領(lǐng)導(dǎo)力，與謹(jǐn)慎樂觀并行，不能盲目也不能沒有信心”。

責(zé)任編輯：楊 光