高校如何解決電子商務(wù)人才供應(yīng)與需求的矛盾

摘 要 隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才的需求不斷擴(kuò)大。而現(xiàn)實中，大量電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生卻找不到工作。電子商務(wù)人才供應(yīng)與需求的矛盾日益尖銳。文中通過分析電子商務(wù)人才需求與供應(yīng)現(xiàn)狀，從高校角度找出了供需矛盾產(chǎn)生的原因，并提出了解決對策。

關(guān)鍵詞電子商務(wù) 人才供應(yīng) 人才需求

中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

1引言

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2008年度報告，截至2008年12月，我國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.98億，躍居全球第一。根據(jù)iResearch調(diào)查顯示，2008年中國電子商務(wù)市場交易額為2.4萬億，電子商務(wù)已成為企業(yè)開展貿(mào)易的重要形式。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展自然需要大量的電子商務(wù)人才。

然而，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2009年在京發(fā)布的《就業(yè)藍(lán)皮書:2009年中國大學(xué)生就業(yè)報告》顯示:電子商務(wù)專業(yè)不但是2007屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)，同時也是2008屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)。

以上數(shù)據(jù)表明:一方面，市場對電子商務(wù)人才的需求在不斷擴(kuò)大;而另一方面，大量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生卻找不到工作，電子商務(wù)人才供應(yīng)與需求存在矛盾。本文將從高校角度分析這一矛盾產(chǎn)生的原因，然后尋求解決對策。

2市場需要什么樣的電子商務(wù)人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才提出了新的需求。目前市場上主要需要以下幾種電子商務(wù)人才。

(1)企業(yè)電子商務(wù)管理、操作人員。主要負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)運營管理和企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的日常操作維護(hù)。具體的工作如下:制定企業(yè)電子商務(wù)短、中、長期的發(fā)展規(guī)劃;電子商務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)管理;企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、實施、運營與宣傳;電子商務(wù)網(wǎng)站推廣;網(wǎng)絡(luò)營銷;電子商務(wù)系統(tǒng)的日常操作維護(hù)(網(wǎng)絡(luò)訂單處理、網(wǎng)站內(nèi)容更新、客戶留言回復(fù)、后臺數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等)等。 該類人才需要具備企業(yè)電子商務(wù)運營管理相關(guān)知識、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、操作技能等，不但懂商務(wù)懂技術(shù)還要懂管理，是一種復(fù)合型應(yīng)用人才。

(2)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員。主要負(fù)責(zé)企事業(yè)單位電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。能夠進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計和實施。該類人才需要掌握項目管理相關(guān)知識、計算機(jī)軟件開發(fā)相關(guān)知識、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、計算機(jī)硬件相關(guān)知識等。

(3)政府事業(yè)單位電子商務(wù)從業(yè)人員。主要負(fù)責(zé)政府事業(yè)單位部門的電子商務(wù)相關(guān)事務(wù)。如政府事業(yè)單位網(wǎng)站后臺的管理維護(hù)、政府網(wǎng)絡(luò)采購、信息發(fā)布等。該類人才需要掌握電子商務(wù)法律、法規(guī)，國家的有關(guān)方針、政策，網(wǎng)絡(luò)管理、CA 認(rèn)證及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的管理知識等。

(4)電子商務(wù)教學(xué)科研人員。主要負(fù)責(zé)在高校、科研機(jī)構(gòu)及相應(yīng)部門和企業(yè)從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作。該類人才需要掌握電子商務(wù)前沿知識、相關(guān)管理知識、相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)知識等。他們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的某些問題進(jìn)行前瞻性的研究，并能提出建設(shè)性的建議。

3高校供應(yīng)了什么樣的電子商務(wù)人才

為了適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需求，教育部高度重視電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，于2001年批準(zhǔn)13 所高校開始正式招收電子商務(wù)專業(yè)本科生和第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生。緊接著，電子商務(wù)教育像雨后春筍一樣在眾多高校展開，甚至有些高校沒有必要的師資就開始招電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，一時間電子商務(wù)專業(yè)火了起來。

目前，高校主要培養(yǎng)三類電子商務(wù)人才。一是技術(shù)型電子商務(wù)人才，該種人才的培養(yǎng)方案主要從計算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)延伸而來;二是交易型電子商務(wù)人才，該種人才的培養(yǎng)方案主要從貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)衍生出來;三是管理型電子商務(wù)人才，該種人才的培養(yǎng)方案主要從管理專業(yè)發(fā)展而來。由于各個高校人才培養(yǎng)方案的設(shè)置背景不同，導(dǎo)致其培養(yǎng)的側(cè)重點不同。

4電子商務(wù)人才供需矛盾原因分析

(1)學(xué)校與企業(yè)缺乏溝通。學(xué)校與企業(yè)之間溝通少，理論和實踐脫節(jié)。培養(yǎng)出來的人不能適應(yīng)企業(yè)具體的需求。

(2)培養(yǎng)目標(biāo)不明確。電子商務(wù)是集經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)等多門學(xué)科于一身的交叉學(xué)科。由此導(dǎo)致培養(yǎng)方向模糊， 許多高校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)出來的人將來能夠從事什么具體工作。

(3)課程設(shè)置不合理。由于一些高校缺乏對電子商務(wù)廣泛、深入的了解和理解， 課程設(shè)置的隨意性很大。有些學(xué)校只是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單羅列在一起， 缺乏有機(jī)的結(jié)合。有些學(xué)校實踐條件差，理論課設(shè)置的太多， 缺乏必要的實務(wù)操作能力培養(yǎng)的課程。由于課程設(shè)置不合理，培養(yǎng)出來的學(xué)生在技術(shù)上比不過計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在管理上趕不上管理類專業(yè)的學(xué)生，影響了學(xué)生的就業(yè)。

(4)電子商務(wù)教學(xué)過于理論化，學(xué)生實踐技能差。在教學(xué)中，教師以說為主，學(xué)生以聽為主，教學(xué)形式單一，難以全方位向?qū)W生展示電子商務(wù)的真正內(nèi)涵。在實踐中，以脫離實際的電子商務(wù)實驗系統(tǒng)為主，缺少真正的實務(wù)操作。在科研中，教師很少參與實際的商務(wù)運作管理，研究相對封閉，使得教師在對學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)等方面顯得力不從心。而電子商務(wù)是實踐性極強(qiáng)的活動，在這種教學(xué)模式下，學(xué)生缺乏專業(yè)技能訓(xùn)練，實踐技能差，因此在人才市場上處于劣勢。

5如何解決電子商務(wù)人才供需矛盾

(1)明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。高校應(yīng)該對人才培養(yǎng)的目標(biāo)做一個準(zhǔn)確的定位。在確立培養(yǎng)目標(biāo)前，應(yīng)到企業(yè)、政府等部門進(jìn)行深入調(diào)查研究，掌握他們的真正需求，然后以人才需求為導(dǎo)向確立培養(yǎng)目標(biāo)。

(2)創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)課程體系。電子商務(wù)是一門交叉性的學(xué)科， 涵蓋計算機(jī)、管理、經(jīng)濟(jì)等方面。如果把這些學(xué)科的主要課程都搬過來，培養(yǎng)出來的人極有可能成為四不像的產(chǎn)品。所以， 國內(nèi)外有部分學(xué)者提出這樣的建議:為社會和學(xué)生提供電子商務(wù)教育最好的方法不是開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)， 也不是開設(shè)獨立電子商務(wù)課程， 而是將電子商務(wù)內(nèi)容和各個專業(yè)或科目結(jié)合起來， 形成更細(xì)化和具體的課程。

(3)改革電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)。高校應(yīng)注重實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力。如通過讓學(xué)生親自操作一個真實的電子商務(wù)系統(tǒng)， 領(lǐng)會電子商務(wù)的相關(guān)知識。只有這樣學(xué)生走出校門后才能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)其工作崗位。另外，教師在教學(xué)過程中可以帶領(lǐng)學(xué)生共同開發(fā)一個電子商務(wù)系統(tǒng)，提高學(xué)生系統(tǒng)開發(fā)能力。再者，在教學(xué)中帶領(lǐng)學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，可以開個網(wǎng)店，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些營銷活動，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

6小結(jié)

二十一世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)時代，電子商務(wù)在全球的發(fā)展和普及，給高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展對電子商務(wù)人才更高的需求，高校應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新。

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