淺議人格魅力在領導行為中的作用

摘要：領導者能夠領導群眾，關鍵在于他能有效地影響或改變他人的心理和行為，使之服從某種既定的目標要求。人格魅力是生成領導效能的不盡熱源，它是個人身心特性的綜合，是個人獨特的行為模式。領導者的人格魅力在領導行為中的作用，突出表現在吸引作用、感染作用、仿效作用、導向作用和暈光效應作用等多個方面。

關鍵詞：領導行為；人格魅力；影響力

中圖分類號：C933 文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）11-0042-02

領導者之所以能夠領導群眾，關鍵在于它有超過一般人的影響力，能有效地影響或改變他人的心理和行為，使之服從某種既定的目標要求，這種影響力通常的表達就是威信。威信是一種復雜的社會心理現象，是涉及施授雙方的概念，它除了有社會賦予領導者的職位、權力所帶來的強制性支配力量之外，在現代管理中最重要的就是作為領導者個人，其領導行為的人格力量。人格是生成領導效能的不盡熱源，它是個人身心特性的綜合，是個人獨特的行為模式。它包括一個人的品質、氣質、素質、道德觀念和價值取向等因素，也是一個人最基本的精神面貌。

領導行為，是一種意味著影響人們自覺地為達成群體目標而努力的一種行為。同時，領導行為也是一種與人際關系有著密切關系的技能。領導行為的效果如何，不僅決定于領導者的職權和能力，而且同職工群眾對領導者的認知和接納態度息息相關。人們通常習慣于從領導者的人格形象來認識企業，習慣于從領導者的品質、作風、膽識中推斷企業的發展前景。一個勇于開拓、精通管理、人品高尚的企業領導者，往往象征著企業的生機和活力。從一定意義上說，領導者實施領導行為的過程，不僅是決策、計劃、組織、指揮、協調、控制、監督的過程，而且也是一個體現在領導行為中的領導者自身人格的表露和傳播的過程。領導不僅是職權的運用、理性的引導，而且也是人格的影響和激勵。

領導行為中體現的人格力量和人格魅力，會使其部屬為之動情、為之動心、為之動行。會使企業形象與日生輝。那么，人格魅力在領導行為中究竟有哪些作用呢？

一、領導者人格魅力的吸引作用

從社會心理學的角度看，現代管理的過程，實質上也是群體成員交往和相互作用的過程。這種過程不僅是社會接觸、心理接觸的社會關系的交往和相互作用，同時也是人們相互知與覺的過程。在這個過程中，必然會形成以各種各樣感情維系的人際吸引。這種吸引是以依賴和友好情感為基礎的，它可以誘發群體成員之間的相親相近，增強群體的向心力和凝聚力。

領導者作為群體的組織者和管理者，首先應該成為情感的發生器。領導者如果深入群眾，全面認識、尊重他們的人格和自尊心，理解他們的苦衷和需求，并與之建立良好、信任、融洽、和諧的人際關系，特別是在關鍵時刻的重大決策，解決了群眾翹首以盼的老大難問題，讓人們看得見、摸得著，這時候領導者與職工群眾情愿合作的精神基礎才能牢固。如果領導者能夠以誠待人、以情動人，真正與職工群眾建立一種血肉情、魚水情、手足情，與職工群眾發生思想上的共鳴，感情上的聯系，才能把各種人才和廣大群眾吸附到自己的周圍，使自己不僅成為群眾的行政領導，而且成為精神上的依托和感情的匯聚中心，從而才能夠極大地激發職工群眾創造性的奉獻和承擔“挑戰性”工作的熱情。

我們看到，一些領導者，經常苦于本單位人心不齊，思想渙散，不知他們想過沒有，你心里有群眾嗎？你在人格上贏得了人心嗎？我們可以提出這樣的論點：群體的向心力同領導者的吸引力呈正相關，只有領導者在人格上堪稱表率，為群眾辦實事，不開空頭支票，才能真正得到信賴，受人敬佩，深孚眾望，這是實現領導效能的前提條件。

二、領導者人格魅力的感染作用

感染作用，作為相互影響的一種特殊方式，對于人際關系有著明顯的整合作用。感染是通過某種情感的傳播，一方對另一方在心理上產生一種無意識的不自覺地服從。

在我們的社會生活中，我們不僅受激動人心的音樂旋律所感染，受動人心魄的競技比賽所感染，更能夠受到高尚的人格以及體現這種高尚人格的情感和道德力量的感染。一部優秀的影視作品《焦裕祿》，使億萬人民在心靈上受到了強烈的振顫，在感情上卷起了巨大的波瀾，最重要的往往不在于他藝術上的創意和魅力，而在于躍然于銀幕之上的焦裕祿同志那一心想著群眾、一切為了群眾、全心全意為人民服務的偉大人格。《焦裕祿》產生這種催人淚下、撼人心弦、激人奮進的“轟動效應”，就有力地印證了一個真正的共產黨人的崇高人格對人民群眾所產生的巨大感染力、號召力和凝聚力，同時也促使每個擔負領導責任的人捫心自問、沉思警醒，并重新審視自我，反思自我，評價自我。

因此，可以說，領導者的人格是個“回力板”，你付出什么便收回什么。你對群眾傾注真誠的愛，群眾才能給你信賴的情。那種高高在上、養尊處優、與民爭利、以權謀私的腐敗行為所體現的低劣“德行”，不僅會吞噬職工群眾的工作熱情，消蝕群體的凝聚力，敗壞黨風政風，而且還會嚴重地污染社會心理環境。

三、領導者人格魅力的效仿作用

所謂效仿，就是人們在交往和社會活動中相互作用、相互影響的一種機制和方式。它的特點在于，效仿不僅是心理上相互接受他人行為特征及體現在行為特征中的人格特征，同時還表現為在生活中對其行為及人格特征的重演與復制。

從最簡單的人們對時髦裝飾的追求來看，效仿機制在社會和個人的具體相互作用的機制中是普遍存在的。在社會生活中，領導者與被領導者之間由于人格的相互影響所產生的效仿，反映在個人或群體對事物的認定評斷好劣取舍之中。領導者在自身特性上妄自菲薄、拘牽自抑，職工群眾就難于意氣風發、開拓進取；領導者媚上凌下、嫉賢妒能，職工群眾中就將出現阿諛奉承、趨炎附勢。

古人云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！鳖I導者是企事業單位的象征，職工群眾的楷模，首先必須在人格上給職工群眾樹起可資效仿的榜樣。當前，作為領導者來講，最為重要的就是要做到廉潔勤政，做到一要“干事”，二要“干凈”，要多為職工群眾做實事，做好事，做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。

四、領導者人格魅力的導向作用

這里指的是在思想政治領域，領導者的人格對職工群眾的政治傾向、價值觀念和道德水準的導向作用。這是因為，一個人的人格不僅體現其心理特征和感情特征，而且也是一個人世界觀和人生觀在個人身心特性上的綜合反映。

在我們的領導干部隊伍中，確實存在“五種人”，這就是脫離實際、坐而論道的“說客”；高于群眾、指手畫腳的“看客”；飽食終日、無所用心的“庸客”；文過飾非、欺上瞞下的“政客”；中飽私囊、以權謀私的“貪客”。

這“五種人”盡管在領導干部中是極少數，但其危害是相當嚴重的。第一，它嚴重地損害了黨風政風和社會風氣；第二，它嚴重地消蝕了職工群眾對社會主義和諧社會建設事業的政治信念和工作熱情；就一個企業而言，如果領導者爭利于錢，爭權于位，卻要職工群眾艱苦奮斗，任勞任怨那是不可想象的。趨勢自下而上，風尚自上而下。只有每個領導者對社會主義和諧社會的偉大事業、對全面建設小康社會的愿景目標充滿信心，賦予堅定的政治信念和忘我的獻身精神，廣大職工群眾才能克盡職守、悉心奉獻，我們每個群體才能充滿旺盛的活力并煥發出勃勃生機。所以，領導者在人格上更應該成為引導職工群眾的旗幟。

五、領導者人格魅力的暈光效應作用

領導者在個人素質、修養和秉賦方面表現出超出一般人的影響力，那么他在實施領導過程中也會體現出人格魅力的力量。也就是說，“如果一個人或物被賦予了一個肯定的或社會上喜歡的特征，那么他就很可能被賦予其他許多特征”，這就是“暈光效應”。

領導者并非完人，不可能在所有問題上都是行家里手，但是他所具有的高尚品德與正派的“為人”，最能夠表現出領導過程的“暈光效應”。人們寄希望于領導者，認為他干的事總是有道理的，即使有些小的失誤或過錯，也傾向于諒解并幫助領導者找出客觀原因，相信這不是他的本意。

另一方面，領導者品格低下，居功自傲，以權謀私，在“哪像個共產黨的干部”的責罵聲中實施領導，不僅其個人形象黯然失色，而且他所講的“馬列”也很難讓人接受。這種“暈光效應”，反映的不是對“馬列”的不信任，而是由于對領導者人格的不信任，導致了由他嘴里講出的真理也變了味，出現了信任危機。顯然這樣的領導者是可悲的。

總之，我們所說的領導行為的人格魅力，主要不是建立在職位權力基礎上的，不是以外推力形式發生作用的，不是強制地約束人控制人的力量，而是在高尚的精神境界中產生的，體現共產黨人優良的品德、充沛的情感、頑強的進取精神，令職工群眾心悅誠服的精神力量。這是一種通過吸引、感染、示范、引導的過程，以內驅力形式起作用的征服人、激勵人的力量。因此，它在職工群眾的心理和行為中的作用是巨大的、深刻的、持久的。

作者簡介：黃松柏（1955- ），山東東營人，中石化勝利油田分公司勝利采油廠干部，研究方向：企業管理。