社會工作人才隊伍建設(shè)機制問題研究

（中共山東省委黨校山東濟南250021）

摘要 建設(shè)社會工作人才隊伍對構(gòu)建社會主義和諧社會具有極大的促進作用。根據(jù)我國對社會工作人才的培養(yǎng)起步較晚的實際，我們應(yīng)當(dāng)完善社會工作人才的培養(yǎng)機制；建立社會工作人才的評價機制；規(guī)范社會工作人才的使用機制；構(gòu)建社會工作人才的激勵機制。努力培養(yǎng)宏大的社會工作人才隊伍。

關(guān)鍵詞 社會工作人才；隊伍建設(shè)；機制

社會工作人才是在社會福利、社會救助、社會慈善、勞動保障、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、青少年服務(wù)等社會服務(wù)機構(gòu)中，從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。發(fā)達(dá)國家經(jīng)過上百年的社會工作發(fā)展史，社會工作者已經(jīng)具有很高的職業(yè)威望和社會地位，被譽為“社會工程師”。在我國，社會工作人才隊伍建設(shè)正處于起步階段，存在缺乏規(guī)范的崗位設(shè)置、有效的激勵機制、科學(xué)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和良好的社會認(rèn)同等問題，社會工作人才隊伍發(fā)展緩慢。構(gòu)建社會主義和諧社會中，建立和完善社會工作人才的培養(yǎng)、評價、使用、激勵機制成為建設(shè)宏大社會工作人才隊伍的當(dāng)務(wù)之急。

一、完善社會工作人才的培養(yǎng)機制

我國的社會工作起步較晚，社會工作者總量嚴(yán)重不足，而且多數(shù)沒有接受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，工作手段和方法比較落后，不能滿足社會主義和諧社會建設(shè)的需要。大規(guī)模培養(yǎng)社會工作人才，提高社會工作人才隊伍的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，必須進一步完善培養(yǎng)機制，增強培養(yǎng)機制的系統(tǒng)性、計劃性和科學(xué)性。

第一，推進社會工作職業(yè)化進程，著力培養(yǎng)職業(yè)化人才。

社會工作是專業(yè)人員運用科學(xué)的理論、方法和技能提供的服務(wù)與管理活動。由于我國社會工作起步較晚，許多社會服務(wù)工作由非社會工作專業(yè)人員來承擔(dān)，缺乏必要的專業(yè)知識和技能，很大程度上影響了社會服務(wù)的質(zhì)量。職業(yè)化是社會工作發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)社會工作人才的必由之路。

第二，發(fā)揮高等院校的傳統(tǒng)教育優(yōu)勢，加強社會工作專業(yè)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)高層次的社會工作人才。

社會工作最早產(chǎn)生于西方，但為適應(yīng)構(gòu)建社會主義和諧社會要求，社會工作人才的培養(yǎng)必須實現(xiàn)本土化。為此，必須加強高等院校社會工作專業(yè)研究力度，立足于中國文化背景和社會環(huán)境，探索培養(yǎng)滿足中國社會發(fā)展實踐的高層次社會工作人才。

第三，立足于我國社會工作實際，對現(xiàn)有社會工作者進行短期培訓(xùn)，通過進修、短訓(xùn)等方式，盡快提高其專業(yè)化水平。

在對現(xiàn)有社會工作者所進行的培訓(xùn)中，應(yīng)把專業(yè)理論、方法技能和專業(yè)價值觀的塑造和培育融為一體，將其培養(yǎng)成為應(yīng)用型專門人才。

二、建立社會工作人才的評價機制

不同的制度和體制，能夠激勵和誘導(dǎo)不同的行為方式。從這個意義上來說，科學(xué)的、客觀公正、實事求是的社會工作人才評價機制是建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍的重要保障。通過健全科學(xué)規(guī)范的評價機制來引導(dǎo)人、培養(yǎng)人、激勵人、約束人，使社會工作人才隊伍建設(shè)工作走向制度化、規(guī)范化發(fā)展的軌道。

第一，立足中國社會發(fā)展現(xiàn)狀，完善評價標(biāo)準(zhǔn)。

社會工作人才的評價標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)是德、能、勤、績等諸要素的綜合反映。而且社會工作的特點決定了社會工作涉及社會多層次、多領(lǐng)域，因此，評價標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同層次、不同類型、不同崗位、不同環(huán)境進行細(xì)化、量化，增強客觀性、準(zhǔn)確性、公正性和可操作性。

第二，堅持以服務(wù)主體為核心，推進評價主體多元化。

社會工作是為有需要的個人、家庭、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。根據(jù)社會工作的這一特點，對社會工作人才的評價中應(yīng)充分體現(xiàn)服務(wù)對象的選擇取向，建立健全由服務(wù)對象來給社會工作者“打分”的機制。同時，還應(yīng)努力推進評價主體多元化，建立起能夠全方位、立體式透析社會工作人才的評價主體，根據(jù)不同地區(qū)、不同單位的情況，確定不同的評價主體，讓不同層次、不同側(cè)面的主體都有評價發(fā)言權(quán)。

第三，堅持以規(guī)范化為重點，嚴(yán)格評價程序。

為了確保評價的公正、準(zhǔn)確，必須嚴(yán)格按照規(guī)范化、制度化的程序操作，包括制定方案、考評預(yù)告、民主測評、調(diào)查核實、綜合分析等環(huán)節(jié)。同時應(yīng)注重對社會工作人才專業(yè)知識和技能的定期考評。

第四，科學(xué)運用評價結(jié)果。

如果評價結(jié)果與使用管理相分離，再好的評價機制也是毫無價值和意義的。所以，要把評價結(jié)果科學(xué)、有效地運用到對社會工作人才的使用和監(jiān)督管理的全過程。充分發(fā)揮評價機制的激勵和鞭策作用。同時，要運用評價結(jié)果對社會工作人才隊伍結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，有針對性地對其進行專項培訓(xùn)。

三、規(guī)范社會工作人才的使用機制

我國社會工作開展時間較短，人們對社會工作缺乏認(rèn)同，社會工作者的職業(yè)威望和社會地位遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家。當(dāng)前，我國的社會工作缺乏規(guī)范的崗位設(shè)置。盡管一些行政和事業(yè)單位為社會工作專業(yè)畢業(yè)生提供部分崗位，但數(shù)量有限。一些進入社區(qū)或福利機構(gòu)的社會工作專業(yè)畢業(yè)生，也因待遇偏低、作用得不到有效發(fā)揮而不能安心工作，大多數(shù)人改從他業(yè)，這造成了極大的人才浪費。構(gòu)建和諧社會需要宏大的社會工作人才隊伍，因此，必須規(guī)范社會工作人才的使用機制，為社會工作人才提供展示自身智慧和力量的舞臺。

第一，建立服務(wù)型政府，配備社會工作專門人員。

在社會管理體制創(chuàng)新的過程中，要強化政府社會管理的職能，建立服務(wù)型政府。政府職能的這一轉(zhuǎn)變則需要社會工作專門人員適當(dāng)充實到社會管理和公共服務(wù)部門，以提高專業(yè)化社會服務(wù)水平。

第二，完善社會工作崗位設(shè)置，多種渠道吸納社會工作人才。

大力發(fā)展公益性社會團體和民辦社會服務(wù)機構(gòu)，提高社會工作人才在新社會組織中的薪酬，吸納社會工作專業(yè)人才，提升民辦社會服務(wù)機構(gòu)等非政府組織的社會服務(wù)水平。醫(yī)院、學(xué)校、大型企業(yè)等，也可以通過崗位調(diào)整、增設(shè)專門的社會工作崗位，配備專業(yè)社會工作人員。

四、構(gòu)建社會工作人才的激勵機制

建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍，必須建立健全合理的激勵機制，調(diào)動廣大社會工作人才干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

第一，提高社會工作者的薪酬水平。

社會工作者屬于專業(yè)技術(shù)人才范疇，應(yīng)當(dāng)在社會上享有一定的地位和穩(wěn)定的報酬。如果不能為社會工作者提供一個合適的薪酬，將勢必影響未來社會工作人才隊伍的發(fā)展。提高社會工作者的薪酬，最根本的是走職業(yè)化、專業(yè)化之路，提高專業(yè)能力，開創(chuàng)個人品牌，建立起政府購買服務(wù)的體制。

第二，建立健全執(zhí)業(yè)資格制度。

按照以事業(yè)留人的原則，為社會工作人才職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。人事部印發(fā)的《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》和《助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試實施辦法》進一步健全了社會工作者執(zhí)業(yè)資格制，為提升對社會工作人才的認(rèn)同度奠定了良好的基礎(chǔ)，對于穩(wěn)定社會工作人才隊伍將產(chǎn)生積極的影響。

作者簡介

翟紅芬（1975-），女，漢族，山東鄒平人，講師，主要研究方向：執(zhí)政黨建設(shè)問題．