Bill George
權力的取得不僅可以從高層過渡至基層,
更可以從基層蔓延到高層美國金融界的大動蕩可以歸因于自我權益高于一切、惟我獨尊的管理者們的失敗
2008年的美國總統大選,巴拉克·奧巴馬以壓倒性的優勢獲勝,開創了美國歷史上領導力的新紀元。這不僅會對美國社會生活的方方面面產生巨大的影響,同時也為上個世紀美國企業盛行的從上至下、權力導向的領導理念敲響了喪鐘。
可以預見,以“從下往上、授權、協作”為核心的新型領導理念即將席卷全國,真誠領導之風將會占據美國社會的方方面面,包括商業、教育、健康保健、宗教以及公共福利事業等等。領導者紛紛意識到,在各層次實施領導授權的企業將會比傳統的“命令一控制”型企業擁有更高的經營績效。
20世紀的傳統領導者往往過分關注財富、名譽和權力,難以實現從“我”到“我們”的思想轉變。這樣的領導風格只會導致企業的慘敗,安然、WorldCom等許多大型企業的倒閉就說明了這一點。最近,美國金融界的大動蕩也可以歸因于自我權益高于一切、惟“我”獨尊的管理者們的失敗。
錯誤理念導致錯誤決策
不幸的是,這種從上至下、惟我獨尊的領導作風并沒有得到遏制。它甚至滲透到了基礎教育、醫療保健等一系列關乎國計民生的關鍵領域:學校重視領導甚于重視老師和學生;醫院的醫療體系受到繳費收費的繁瑣程序的桎梏,以至于無暇處理至關重要的醫生病患關系。
在公共福利領域,就連一向廣受尊敬的美國紅十字會也面臨著機構功能失調的管理障礙。“9.11”恐怖襲擊事件與卡特里娜颶風災害以后,面對蜂擁而至的捐贈品,紅十字會竟然無法及時地進行分配與救助。宗教方面,許多主流傳教場所都不可避免地遭遇了教徒流失,主要原因便在于其牧師、布道者或祭祀師們無法令教徒產生共鳴。
這種領導模式最糟糕的例子便是以布什為核心的前美國政府。他的“我就是決策者”的觀點使白宮上下集中決策作風盛行,原本具有遠見卓識的政府官員們也只好跟著實施一項項錯誤的決策。
由“我”向“我們”轉變
還在總統競選期間,奧巴馬就表示,他將堅定不移地推動美國社會的領導理念完成由“我”向“我們”的轉變。而比起承諾,奧巴馬獨特而卓越的競選方式則更能說明他的決心。與克林頓、麥凱恩等人“以白宮為中心、從上至下”的競選方式形成鮮明對比的是,奧巴馬的競選方式直接來源于他多年社區服務的實踐經驗。競選成功后,他的理念更是成為了美國有史以來最為成功的競選理念。
下面,我們就將詳細剖析奧巴馬的競選方式,并和讀者一起,看看能從中總結出哪些領導力法則:
奧巴馬通過授權的方式,建立了一支高效的領導者團隊。這些領導者會不斷通過社區網站,如Facebook等等,游說民眾加入支持奧巴馬的大軍。
整個奧巴馬的團隊都有著單一而明確的目標,那就是幫助奧巴馬成為總統。團隊的行動價值觀是“傳遞希望與承諾,避免詆毀對手,拒絕幕后交易”。
團隊的每位領導者都必須壓制自己的野心,盡心盡力地為奧巴馬的總統競選服務。一旦做不到這一點,就要立刻離開團隊。
競選伊始,奧巴馬就設定了清晰明確的競爭口號,如“奧巴馬競選絕不嘩眾取寵(No Drama Obama)”等等。在競選過程中,就算形勢不順也絕不動搖。
可以預見,在奧巴馬政府的領導下,21世紀美國社會的領導模式將發生巨大的轉變
奧巴馬的所有競選活動,如籌資、拉選票等等,都能和他的宏圖大志聯系在一起。
奧巴馬的競選團隊采用了最先進的網絡通信手段來聯系和激勵民眾。每天,都有500萬以上的美國選民收到來自競選活動站點甚至奧巴馬本人的短信。奧巴馬競選團隊的所有活動都真正實現了全國范圍內的協調統一,并在執行過程中最大化地結合了各地的實際情況。
奧巴馬卓越的領導理念在美國企業界引起了強烈反響。許多著名的美國企業,包括IBM、強生、雅芳、寶潔等,都采用授權、協作的組織模式,并取得了巨大的成功。IBM集團總裁Sam Palmisano通過價值領導,成功地完成了IBM344000名員工的全球網絡整合;強生集團總裁Bill Weldon在堅持企業信條的基礎上,通過授權領導成功地將競爭對手遠遠地甩在了后面;雅芳總裁AndreaJung將雅芳“女性生力軍”的數目擴大了四倍,目的是為雅芳未來十年的發展打下堅實基礎;寶潔公司CEO A.G.Lafley在寶潔的各個分公司里廣泛授權,成功創建了寶潔的全球領導模式。21世紀的領導力福音
放眼企業圈之外,利用授權領導獲得成功的例子也不勝枚舉。宗教領域內,發展最快的教堂是Rick Warren的Saddleback教堂與Bill Hybels的Willow Creek教堂。這兩大教堂的共同特點是,建立由授權管理者帶領的小團隊,致力于為全球各地、不論遠近的教徒們提供服務。教育方面,由Wendy Kopp帶領的Teach For America也取得了顯著的成績。這一組織集合了致力于教育事業且取得顯著成績的來自美國各個城市的教師。
在醫療保健領域,一直奉行協作模式的美國著名醫療機構梅奧診所得到了業界的推崇。許多大型醫療機構,如AIIina Health System等,紛紛效仿梅奧,以更好地完成救死扶傷的使命。公益事業方面,蓋茨基金正積極地與地方基金會Carolina for Kibera合作,共同負責對肯尼亞貧民窟的救濟工作。
所有這些舉動無一不預示著在奧巴馬政府的領導下,21世紀美國社會的領導模式即將發生巨大的轉變。只有能將所有員工在統一目標的激勵下聯結在一起,并通過協作等方式有效授權的管理者才是真正成功的領導。美國經濟必將在這樣的領導和企業的帶領下走向新的輝煌。