基于三層體系結構頂崗實習管理監控網絡平臺的構建

劉　峰　張岸楊

摘要：如何對學生在校外頂崗實習過程實施動態監控管理，是目前職業院校面臨的難題。本文提出基于三層體系結構的頂崗實習管理監控網絡平臺解決方案，并通過開發與應用實踐進行了創新管理方式的探索。

關鍵詞：三層體系；頂崗實習網絡平臺；管理監控

教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中要求：“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習。”目前，多數職業院校采用“2+1”或“2.5+0.5”的教學模式，即學生2年或2.5年在校進行專業學習，1年或0.5年在校外進行頂崗實習。對校外頂崗實習的管理和監控，是人才培養質量的重要保障，也是職業院校正在探索的課題。

頂崗實習管理監控網絡平臺構建的意義

職業院校在全年或半年的時間里有1/3的學生在校外實習，而且除部分學生集中定點實習外，大部分學生實習是分散進行的，在管理上需要解決一系列問題。一是由于實習生的學習和生活環境發生了很大變化，走出熟悉的校園來到相對陌生的企業，在獨立生活、社會適應、企業文化融入等方面，都需要及時、有效的思想教育工作和心理咨詢指導；二是實習生由學生向職業人過渡，具有“學生”和“員工”雙重身份，既要遵守學院的相關規定，又要按企業對員工的要求來熟悉工作內容（崗位職責和生產流程）、掌握工作方法（工具、對象和組織形式）、理解工作標準（操作規程與質量標準）、服從企業的管理并完成一定的工作任務，除了企業培訓，學校必須為學生及時提供專業與職業指導等方面的知識支持；三是由于實習生學習任務和方式發生變化，學校必須有行之有效的質量監控措施。

目前，職業院校對在校外頂崗實習的學生進行管理，通常是由實習干事、畢業設計指導教師和輔導員通過走訪、電話、電子郵件等方式了解一些宏觀的情況或是需要協調解決的問題，要將信息進行手工數據統計上報到相關部門和人員，再落實解決。這樣一來，中間環節多，導致溝通不暢，學生的實際問題得不到及時解決，院校管理部門難以對頂崗實習實行質量監控，有時甚至與學生失去聯系，致使學生校外實習脫離監管。

為了便于各個教學系部、實訓處、教務處、招生就業處等部門對學生校外頂崗實習狀態進行實時監控，加強實習指導教師和學生之間的聯系和溝通，在學校管理部門、教師、學生之間搭建一個集管理、監控、溝通于一體的校外頂崗實習管理監控網絡平臺顯得尤為重要。

頂崗實習管理監控

網絡平臺的功能設計

（一）總體功能

實習學生可通過系統可以查看消息、新聞，提交實習單位或崗位等資料；可以給指導教師發送消息、提交畢業設計文件；注冊管理網上班級，實現同學之間網上交流等。畢業設計指導教師通過系統可以查看消息、新聞，監控學生的實習情況，下載學生資料與公共資料；可以給學生發送或回復信息；進入網上班級，參與學生交流等。輔導員可發布消息、新聞，管理本班學生的實習、就業活動資料；針對本班學生的各類信息查詢、統計；管理網上虛擬班級社區。教學系實訓干事可發布消息、新聞，管理本系學生的實習活動，監控學生的實習情況；針對本系學生的各類信息查詢、統計等。實訓處、教務處、招生就業處人員可發布公告、新聞，管理全體學生的實習活動，監控學生的實習情況；針對學生的各類信息查詢、統計；可以給管理員、教師發送消息、文件，查看學生與教師聯系日志等。學院領導可實時查詢、統計各類數據，掌握學生實習或就業情況，統計對口就業率，指導教師和學生的溝通情況等。

（二）模塊功能

與學院教學管理系統的接口系統 系統部分實現數據共享，與學院教學管理系統中的學生數據表、教師數據表通過觸發器實現即時更新，同步變化，免除了數據的二次維護。

用戶角色及權限管理 系統采用用戶權限分級的方式，不同的操作員具有不同的操作權限。學生只能錄入、維護自己的數據，查詢與本人相關并已授權的數據，提交各類文件，不能修改他人的數據。輔導員、指導教師、系實訓干事、系部管理員只能管理各自相關數據。院領導、教務處、招生就業處可以發布公告、新聞，進行各類查詢統計。實訓處為本系統的系統管理員，具有最大權限，可以發布公告、發送針對學生、教師和部門的消息，可以進行任何統計、查詢，但不能更改學生提交的實習信息。

畢業論文管理 指導教師通過系統與學生進行在線交流指導，同時系統自動記錄指導教師、學生的活動記錄，包括登陸時間、退出時間、交流互動、操作記錄日志等，既方便學院管理部門掌握教師指導學生的情況，也是管理部門對學生、教師的實習過程進行評價的重要依據。

網上班級子系統 學生自動成為網上班級成員，可以給教師、同學及學院管理部門發送消息，查看回復，發布各類帖子，經管理員審核通過即可瀏覽；教師、管理員可以發布消息、帖子。

新聞、公告、消息管理子系統 介紹學院的活動、學生實習新聞，在平臺首頁顯示；可以發布重要通知、公告等，在首頁專門設計一個滾動的公告牌，滾動顯示最新公告；可進行系實訓干事、輔導員、學生、指導教師、學校部門等相互之間的消息發送。

統計、查詢子系統 包括按屆別、系、班級、分布地區等查詢統計學生對口實習率、在崗、待崗、就業率等情況，查詢學生與教師交流、實習監控等情況，打印各類報表等。

網上測評子系統 主要包括學生通過平臺對相關管理部門和人員的評價，由實訓處進行統計，并作為對相關管理部門和人員進行綜合評價的依據。實習基地（企業）提交評價學生表，供學校作為學生實習評價的依據。

系統安全與數據備份 系統程序、數據存放于學院對公服務器，通過瀏覽器操作，操作人員登陸后才能使用，保證了系統的安全性；數據庫采用加密的方法，同時數據庫連接地址、密碼等通過動態連接庫封裝；數據庫采用定期備份，保證數據的完整性。系統用戶密碼采用了加密技術，保證用戶密碼安全。

頂崗實習管理監控網絡平臺解決方案

（一）體系結構

由于系統用戶多，并發操作頻繁，操作地理位置不同，這決定系統要有足夠的安全性，同時要快速響應用戶提交的請求，為此采用三層體系結構，同時和學院“教學管理在線系統”進行對接，保證數據的同步性及一致性，如圖2所示。

（二）網絡拓撲結構（如圖3所示）

（三）系統架構技術

開發工具與技術 三層體系結構中采用SQL Server2000數據庫作為后臺數據層，表示層（用戶操作界面）通過DW8等工具開發；業務層（應用服務器）通過開發組件或DLL（動態連接庫）封裝業務規則。當用戶訪問數據庫時，應用程序通過調用組件或DLL，由其對數據庫操作并返回操作結果。這樣，即使源程序被他人發現也無法知道連接數據庫的用戶、密碼和服務器IP以及其他重要業務規則，從而保證了數據的安全性。

用戶與權限管理的實現 采用基于角色的用戶權限管理模式，通過定義操作權限和數據權限，為角色（用戶組）進行授權，從而既控制用戶操作權限，又控制用戶操作數據的權限范圍。

頂崗實習管理監控網絡平臺的管理與使用效益

湖南交通職業技術學院在2007年初開發了頂崗實習管理監控網絡平臺，并應用于2008屆3146名學生頂崗實習的管理監控。實習生離校前由實訓處對學生、相關管理人員與指導教師進行了實習管理監控網絡平臺使用的培訓，并提出了相關要求。按規定，實習生到實習企業一周內必須登陸實習管理監控網絡平臺，提交到崗信息；實習生每兩周必須發回“兩周技術小結”；實習單位、崗位發生變化時，實習生必須及時上網填報；管理人員或指導教師收到學生的報告、求助等，必須在當天予以回復。在學生到企業實習后的第一個學期，共收到學生到崗及崗位信息3775條，學生到崗率96.3%，崗位對口率為83.6%；收到學生“兩周技術小結”28314份，教師回復27166份，回復率為95.9%；收到學生求助信息5432條，學院解答回復5301條，占97.60%；網上班級活動，各項網上調查異常活躍；系統還自動記錄了管理人員和教師與學生通過平臺在線交流的聯系日志，大大方便了管理部門對相關人員的考核。

在校外實習管理工作中，實習管理監控網絡平臺發揮了不可或缺的作用。一是適應了校外頂崗實習管理的新形勢、新要求，創新了管理方式，實現了動態管理監控的實時性、有效性。二是提高了頂崗實習管理效率，節省了管理成本。三是促進了學校的信息化建設，為開放辦學提供了有力支持，對學校教育教學和管理功能的遠程輻射進行了有益的探索。

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作者簡介：

劉峰（1962—），男，湖南臨澧人，湖南交通職業技術學院實訓處處長、高級講師，研究方向為高等職業教育管理與研究。

張岸楊(1975—)，男，湖南漣源人，湖南交通職業技術學院講師、工程師，研究方向為軟件工程。（本欄責任編輯：張維佳）