大學生人際交往的心理障礙及其消除

魏　爽

摘要大學生人際交往中的心理障礙主要有認知障礙、情感障礙、人格障礙等。大學生可以通過掌握一系列心理策略克服人際交往中的心理障礙。

關鍵詞大學生；人際交往；心理障礙；策略

大學階段是人生中最富有生氣、充滿活力的黃金時期。他們精力充沛，思想活躍，人際交往的需要極為強烈。但在交往過程中，有的交往順利，便心情舒暢、身心健康；有的交往受挫，便心情郁悶，身心受損，產生各種不良后果。這在大學生中極為常見。

一、大學生交往中的心理障礙

一般來說，大學生在人際交往過程中，出現一些困難或不適應是難免的，但如果個體的人際關系嚴重失調，人際交往時常受阻，就說明存在著交往障礙。大學生常見的交往障礙主要表現在以下三個方面：

(一)認知障礙

大學生人際交往的認知障礙指的是在交往中不能正確合理、有效及時地對交往主體和客體之間的交往關系進行感知、理解、期待、推斷等認知活動。

大學生雖然身體和心理已基本成熟，但這并不意味著社會性的成熟。他們的人際關系依然具有理想化的特點。因為他們社會閱歷有限，客觀環境的限制使他們不可能全面接觸社會，了解人的整體面貌，他們往往是先在頭腦中塑造出一個理想化模型，然后依據這個模型去交往、去尋找知己。一旦理想與現實不符，心理落差旋即產生，甚至產生心理創傷，于是交往受挫，產生交往障礙。

(二)情感障礙

情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學生人際交往的一大特點。情感障礙具體體現在以下幾個方面：

1，自卑與孤傲心理。在人際交往中，有的大學生對自己不能作出客觀公正的評價，自視甚低，從而產生自卑心理。自卑的淺層感受是別人瞧不起自己，而深層體驗是自己看不起自己。自卑的一個突出特點就是具有彌散性，這種心理常常使人感到自慚形穢，處處不如人；因而在交往時過于拘謹，缺乏自信，畏首畏尾。在社交場合，不敢拋頭露面，害怕當眾出丑。也有的大學生自命不凡，自視甚高，認為自己高人一等。這種孤傲心理使人在交往中容易擺出“目中無人”、“唯吾獨尊”的態勢，或對別人吹毛求疵，這難免引起對方的厭倦和反感。結果是自命清高、孤賞自賞，自己將自己閉鎖起來。2嫉妒與報復心理。嫉妒表現為對他人的長處，成績心懷不滿，進而嫉恨，乃至行為上的冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。有的大學生在人際交際中嫉賢妒能，對別人的長處或成績心懷不滿，諷刺、挖苦、中傷、詆毀甚至攻擊、破壞或者在別人遭遇挫折和不利時，洋洋得意，幸災樂禍。另外，與嫉妒心理常相伴而生的還有報復心理。

3羞怯與閉鎖心理。有的大學生有交往的欲望，但無交往的勇氣。與人交往誠惶誠恐，手足無措，語無倫次，甚至害怕見人，退縮回避。這種羞怯必然導致閉鎖心理，不敢與人交往，只好把自己孤立、封閉起來。羞怯與閉鎖無疑是人際關系中重要的心理障礙。

(三)人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過程中經常地、穩定地表現出來的心理特點，包括氣質、性格等。人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。如不同氣質類型的人對同一問題的處理方式不一樣，膽汁質的人性情急躁，言談舉止不太講究方式，這會使抑郁質的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿。

二、大學生克服交往障礙的主要對策

現代社會不僅是競爭社會，也是合作的社會，大學生不僅需要競爭意識，也需要合作意識。有人說“決定一個人是否成功的各種因素中，專業知識和能力只能起到20％的作用，其余80％要依靠良好的人際關系”。因此，適應社會，必須重視個人交往能力的提高。人際交往是一門復雜的藝術，大學生要提高人際交往能力一定要掌握一定的策略。(一)要正確地認識自己，評價自己。一個人自卑、缺乏自信心往往是沒有能夠正確地認識自己、評價自己造成的。這種人認為自己樣樣不如人。毫無疑問，在社會生活中，我們要經常把自己與他人進行比較，檢查自己的言行是否妥當。但在與他人比較時，應注意標準，客觀地比較，既不能以己之長去比他人之短，也不能以己之短去比他人之長。另外不能以偏概全，自己某些方面不如人就認為自己什么都不行。因為金無足赤，人無完人，要善于發現自己的優點和長處，肯定自己的成績，懂得欣賞自己，客觀公正地認識自己、評價自己，給自己信心，克服自卑。

(二)要以誠待人，寬以待人，人之相交貴在知心，而要做到知心，交往雙方就必須以誠相待，不能持懷疑的眼光去看待對方。只有真誠才能打動人，也只有真誠才會讓人以真誠回報你。另外，每個人都是獨立的個體，大家來自不同的地方。生活習慣不同，脾氣性格各異，人各有別，人各有志，在交往中不能要求他人都按照自己的意志去做。

(三)學會人際交往的藝術

人際交往藝術不是雕蟲小技，它是在一定的知識和經驗基礎上所形成的交往技能。掌握好這門技能，對處理人際問題、搞好人際關系作用很大。交往藝術表現在交往過程中的方方面面，內容非常豐富。如：人際吸引增強術、語言表達術、交談對答術、巧妙回避術、批評表揚術等。交往藝術不是一朝一夕可以學會的。它有豐富的內涵和嚴格的科學性。