淺談HRM專業課程體驗式教學的理論基礎及其對于學生能力開發的作用

郭巧云 李宋嵐

[摘要] 本文在分析體驗式教學模式的理論基礎的同時,從四個方面理論聯系實際地分析了HRM專業課程實施體驗式教學對于開發學生能力的主要作用。

[關鍵詞] HRM專業課程 體驗式教學 能力開發

HRM專業課程體驗式教學模式,是指以培養學生的HRM能力和創新精神為基本出發點,由教師創設不同的HRM學習情境,引導學生共同收集、處理管理信息,激勵學生主動參與專業課程教學過程,通過多向互動交往和溝通等多種途徑,使學生在不斷的體驗中獲取知識、感悟管理,發展HRM能力和創新精神,快樂學習的教學模式。教學實踐中具體包括情景參與、現場管理訓練、案例研討、角色扮演、管理模擬、管理游戲、實驗室模擬實驗和社會實踐等多種形式。

一、體驗式教學模式的理論基礎

體驗式教學模式的提出借鑒吸收了生命哲學、情感心理學、后現代知識論、對話理論等關于體驗特征與意義的深刻論述,體驗對于知識學習、人格健全、完整生命的成長與發展具有不可或缺的意義。其中建構主義的學習觀是體驗式教學模式最重要的理論基礎。

皮亞杰和維果茨基等學者在半個世紀以前就已奠定建構主義學習觀的理論基礎,但是這種理論開始在世界范圍流行,并產生日益擴大的影響,是20世紀九十年代以后的事情。在當今教育領域,建構主義取得了相當的地位和廣泛的認同,成為21世紀教育改革的主要指導理論。建構主義學習觀認為,學習不僅包括簡單的師傳生受或者模仿,更應強調師生互動的、創造中的模仿,學習是主體主動建構的過程。強調情境、協作、會話和意義構建四要素,即要求教師通過創設一定的教學情境,引導學生通過合作、交流的方式達到學習知識、提高能力的目的。

首先,學習在本質上是學習者主動建構心理表征的過程,這種心理表征既包括結構性的認識,也包括非結構性的知識或經驗,學習者的主體地位決定了只能由他自己完成學習,必須是學習者主動的活動體驗來完成心理表征的建構,而且任何對象都能為學習者所體驗。

其次,教師和學生分別以自己的方式建構對世界的理解,其對世界的理解是多元的,教學過程就是教師和學生對世界的意義進行合作性建構的過程。

第三,強調學生在學習中的主動建構和中心地位,但并不否定教師的作用。師生的合作是必須的,教師的引導作用不可忽視。否則,只有主動體驗就會導致無秩序的狀況。

第四,建構主義的教學策略是以學習者為中心的。同時,學習過程中強調學生間的對話,在學習者主動建構的基礎上,使學生學會聆聽其他同學的理解,學習者不僅充分自主體驗各個對象,并在一定情境及人際關系中交流,以最終完成對自己的心理表征的建構。也就是說,學習是主體主動體驗—建構的過程。

根據這一理論基礎,在體驗式教學模式中,學生的學習就是一種選擇性、實踐性、社會性和創新性學習。強調教師在教學中讓學生學會學習。實現“想學—會學—學得好—會用”的目標;強調教學中實現學生的知識、情感、智能的和諧統一;強調學生在教學過程中的發展和在實踐中的創新。

二、HRM專業課程體驗式教學對于學生能力發展的作用

人力資源管理具有區別于其他管理學科的個性特征。它更加強調“育人”和成功地塑造人。人力資源管理專業課程教學的目標不僅僅是管理理論知識的學習,更要求明確學生的情感、態度、價值觀方面的目標,體現學生自我管理能力和職業素養的提高,以及正確價值觀念的樹立。如語言表達能力、溝通能力、學習能力、組織能力、團隊協作能力、分析決策能力、行為標準與價值取向等等。所以只有選擇多元化的體驗式教學模式,才能保證人力資源管理教學的高效性。具體說來,HRM專業課程體驗式教學對于學生能力開發的作用主要表現在如下四個方面:

1.通過關注學生的主體性,開發學生的探索和創新能力

對學生能力開發來說,無論思維與智力的發展,還是情感、態度、價值觀的形成,都要通過主體與客體的相互作用來實現,而主客體相互作用的中介正是學生的體驗。HRM專業課程體驗式教學就是要創造各種條件和機會,讓學生作為主體去體驗HRM的具體情境,在體驗中完成自我的建構,最終實現主體的主動發展。教師無論是在課堂教學還是課余實踐教學中,都強調知識與學習主體的互動聯系;常常以提出問題的方式,讓學生形成假說,進而驗證假設,實現學習者的深入參與;不強求統一認識而尊重個體差異,各有所獲,讓他們有機會自己去探索、發現、創新,從而有效開發學生的探索和創新能力。

體驗式教學方法體系中的案例研討、成功企業錄像和專題調查研究等方法,讓學生了解企業、從成功企業的HRM中感悟HRM理論,激發初學者對人力資源管理專業學習的興趣,引導他們進行人力資源管理領域的探索、發現和創新。例如,我們在“HRM概論”課程的教學中采用課余專題調查研究的形式,指導學生完成了“長沙市人力資源市場供需情況調查”、“湖南省中小企業人力資源管理現狀調查”,并公開發表了題為“湖南省中小企業人力資源管理問題及對策”的調查報告,目前正指導學生利用暑期三下鄉進行“長株潭兩型實驗區農村基層干部勝任力狀況及建設問題調查”、“湖南農民工返鄉創業情況調查”等。讓學生有機會自己去探索、發現、創新,實踐證明,這一方法有效地激發了學生學習人力資源管理的主動性,開發了他們的探索和創新能力。

2.通過關注教學的過程性,開發學生的HRM職業技能

開發學生的職業技能是21世紀高等教育義不容辭的責任,人力資源管理專業課程的教學也不能例外。體驗式教學將教學目的蘊含于過程之中,關注體驗過程本身對于學生態度與行為方式的價值。HRM專業課程采用體驗式教學模式,通過學習情境的創設、實踐環節的開發和學習渠道的拓寬,幫助解決管理場景難以完全拷貝的難題,任課教師在仿真或全真的企業環境中,進行技能的實訓和指導,讓學生一邊學習、模仿、操練,一邊體驗感受管理的要求和方法,進而靈活地掌握相關的管理技能,為今后在管理崗位上就業并成為具有專業技能的專家奠定堅實的基礎。

例如,我們在“員工招聘”章節的教學中,嘗試進行“方案設計式教學”和“角色扮演”相結合的體驗式教學方法,收到了開發學生的HRM職業技能,提高職業素養的效果。其具體操作思路是以一個工作方案的設計為中心,采用“聚合性”思維方式,要求同學們結合所學知識,按照要求完成模擬招聘的方案設計。教學中將學生 8～10人分為一個團隊,每個團隊創立一個模擬公司,并且要求是不同行業的公司,分“招聘者”和“應聘者”兩種角色。方案設計內容包括:讓“招聘者”以公司職員的身份根據工作分析的信息編制工作說明書;根據公司的用人信息確定招聘需求并編制招聘計劃書和招聘廣告;選擇合適的媒體發布廣告;篩選簡歷;設計面試提綱、面試評估表和面試程序;布置招聘現場;選擇合適的面試與測評方法;確定錄用決策標準;“應聘者”設計個人簡歷;并在課堂上進行模擬面試競賽等,最后由任課教師點評。這種方式充分調動了學生的參與熱情,學生在進行職業體驗的同時,提高了職業素養,開發了職業技能,既為形成職業規范打下了良好的基礎,也提高了畢業時的求職競爭力。

3.通過關注教學過程中的師生交互性,開發學生的人際溝通和團隊協作能力

人際合作能力是HRM專業學生必備的職業素養之一。體驗式教學模式倡導交互式的師生關系,師生在設置的特定情境下,通過師生互動、生生互動,完成特定的活動和任務,在過程中獲得情感體驗。在體驗式教學過程中,教師更是一個教練,他的主要職責是使學生按照一定的流程和邏輯去討論和思考相關問題,創造一定的環境讓學生體驗,增加學生參與特定情境之下活動的機會,運用各種方法,使得學生在多維人際互動的環境中,在親身體驗和實踐中進行有效地學習。在整個教學過程中,師、生通過教學中的交往、對話、理解達成合作關系,在模擬操作活動中共同享有經驗,共同體驗著新知的形成,感悟著管理的意義與價值。比如,我們在上述的進行的“招聘與面試”方案設計及角色扮演的教學方法是一種訓練人際溝通與合作能力的有效手段。在教學過程中,我們常常發現個別學生因個性太強,不能很好地與團隊成員合作,不受團隊成員的歡迎而無法有效完成學習任務。這時,應該是我們進行團隊合作意識、態度和價值觀教育的極佳機會,只要任課教師進行合理引導,就能有效地開發學生的人際溝通和團隊協作能力。

4.教學中關注學生的可持續發展,開發學生的和諧發展能力

體驗式教學模式中的“體驗”不僅僅有“親身經歷”之義,也不僅僅是指“通過實踐來認識周圍的事物”,其對體驗的關注是對人本身的全方位關注。這對于知識學習、人格健全、生命的成長與發展具有不可或缺的意義,其核心理念在于關注學生的可持續發展,開發學生的和諧發展能力。HRM專業課程教學中應用體驗式教學,應該既重視知識技能的傳授,還要關注用知識開啟學生的心扉、充實學生的情感、培育人文精神,使學生意識到自己的自由創造力和潛能,并為這種潛能的發揮和飛躍凝聚起巨大的情感力量和意志力量,做一個“和諧發展的人”。

為此,我們一方面注重課堂教學中知識技能的傳授,關注用知識開啟學生的心扉,選擇管理游戲、案例研討等教學方法來充實學生的情感、培育人文精神;另一方面,通過本科生導師制的改革,將一定數量的大一至大四不同層次的學生指派給專業教師負責四年全程指導,參與導師的所有科研和社會實踐活動,開發學生和諧發展的能力。導師訓練的重點是一年級主練口才,二年級主練文筆,三年級主練調查研究與解決問題的能力,四年級綜合能力養成,即:能說、能寫、能干。同時,不少導師又創設了“二級導師制”,即從所指導的學生中選舉“團隊長”作為“二級導師”。每學期改選團隊長一次,參加競選的學生主動到講臺上自薦,由團隊進行表決。團隊長職務對學生組織能力和利他精神的培養極有益處。團隊組建初期要求每人找出自己行為、性格方面的主要優、缺點各8條,形成文字交給導師。團隊經常召開針對改正缺點的“民主生活會”,加強溝通和情感支持。這樣,既加大了對團隊的聯絡頻率,也減少了教師(導師)過重的指導壓力,同時更培養了學生的管理能力。實踐證明,這種方法對HRM專業的學生是一種全面能力的鍛煉。做過二級導師的學生普遍反映,口語表達能力、組織能力提高很快,自信心、情感力量和意志力量大大加強,真正實現了自身能力的和諧發展。

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本文系湖南省教育科學十一五規劃課題成果,項目編號:XJK08BGD019.。