淺析中國企業博物館建設的問題與對策

史振厚

摘要：企業博物館反映了企業的歷史，它不僅是企業成長的記錄載體，更是企業的寶貴財富，成為企業文化與企業營銷的重要組成部分，成為企業文化建設的窗口。分析了國內企業博物館建設的概況和存在問題，提出企業要提高認識，正確定位，科學運營博物館；政府要提供良好的政策支持，以促進企業博物館的健康發展。

關鍵詞：企業博物館；企業文化；問題；對策

中圖分類號：F279.29文獻標志碼：Ａ文章編號：1673-291X(2009)09-０162－02

一、中國企業博物館發展概況

1.外部背景

首先，科技革命的推動。由于新科技革命方興未艾，企業不斷利用新技術改進生產工藝，提高工作效率。因此企業就有精力追求自身完善，提升自身形象，博物館建設就是重要一環。另外，商品質量的多樣性及種類的豐富性也為其提供了物質條件。

其次，文化消費的拉動。隨著人們收入的增加，文化消費的欲望不斷增強，嗅覺敏感的企業捕捉到這一氣息，更加重視企業的文化建設。建設企業博物館是為企業積蓄文脈，提升形象，增強競爭力，是企業文化建設的重要組成。文化消費趨向的增強激發了企業博物館建設的熱情，拉動了企業博物館建設的速度。

第三，政策保障的促動。博物館作為文化產業的一部分，能夠更容易引起政府重視，更易得到政府支持。2005年國務院通過了《關于非公有資本進入文化產業的若干決定》，提出非公有資本可以進入文化領域。相關法律法規的不斷完善，為博物館的發展提供了良好的政策環境。

2.內部背景

除了外部因素外，企業博物館的建設還取決于企業內部的發展狀況。

首先，企業文化發展的需求。“三流企業賣產品，二流企業賣品牌，一流企業賣文化”，企業的競爭越來越表現為文化競爭，企業博物館是企業文化建設的重要窗口，具有品牌效應。比如一說起汽車博物館，人們就會想到是梅賽德斯——奔馳博物館和豐田汽車博物館等顯赫的名字。在激烈的市場競爭中，企業博物館可以塑造文化品牌，為企業帶來強大的宣傳效應。

其次，可持續發展的需求。企業可持續發展不僅表現為企業持續、穩定、健康的發展,還表現為企業發展與自然環境的改善、社會發展的和諧統一。企業博物館總結企業發展的經驗和教訓，為企業的可持續發展提供歷史借鑒，是企業持久競爭優勢的重要來源。企業通過博物館這個平臺，建立多方面聯系，促進企業的可持續發展。

二、中國企業博物館發展的現狀

據了解，中國目前有2 200多座博物館，其中1 500座屬文化、文物系統管理，其余則是由行業、協會、有關部門、個人等興辦，類型涉及科學、地質、交通、煤炭等眾多領域。位于山西太原的中國煤炭博物館是國內真正意義上的第一家企業博物館，建于1982年，被評為“國家一級博物館”、“國家AAAA級旅游景點”。其后國內又陸續建立了一系列博物館，如青島啤酒博物館集青啤的發展歷程、文化底蘊、工藝流程、品酒娛樂和購物為一體，不僅為游客走近青啤、了解青啤提供了一個獨具魅力的“視角”，更成為青島市引以為傲的旅游產品。

三、中國企業博物館建設存在的問題

1.認識不清。企業為什么要辦博物館？企業博物館建設是企業財富和文化積累到一定階段的自然要求，是企業文化的展示平臺，對內是激勵和教育員工、凝聚人心、培養文化認同的基地；對外是企業形象的窗口和公共文化服務體系的有機組成部分。但許多企業對辦博物館的目的和意義認識顯然不清，或者說辦博物館的動機不純，有的是為了面子，盲目跟風；有的僅是由于企業家的個人愛好，收藏的是與企業無關的東西。更有甚者，竟干起“掛羊頭賣狗肉”的勾當，以辦博物館之名獲得廉價地皮后挪作他用，或倒賣文物、唯利是圖。

2.定位不準。企業博物館的生命力就在于它反映了不同行業、不同企業自成一體的特色文化。國內許多企業在博物館建設上定位不準，表現出較強的功利性，誤把博物館辦成展覽館或展銷館，失去了建立企業博物館的意義。比如電信行業，財大氣粗，從總公司到子公司都搞博物館，其樂融融，其內容也“融融”；在白酒業，林林總總的“酒文化博物館”充斥著相似的展品，雷同的陳列布置，看了一家就可“黃山歸來不看岳”了。有些企業博物館老想著“做大”，“以行業為己任”甚至“以天下為己任”，老想向行業博物館乃至綜合性博物館靠，恨不得上下五千年、東西南北中通吃，殊不知就丟掉自己賴以立足的特色了。

3.運作不暢。國內企業在建立博物館后，大都追求純粹的展品數量、質量、歷史、影響和價值為目標，缺乏運作經驗，很少注重參觀者的興趣、感受和互動。具體表現為展覽物品靜態多、動態少，展覽方式單向多、互動少，展覽對象專業多、社會少，展覽空間室內多、室外少，展覽狀態模擬多、真實少，展覽活動陳舊多、更新少，展覽經濟投入多、收益少等。正是由于存在上述運作偏頗，才使得許多企業博物館建設陷入誤區，甚至成為企業文化建設的雞肋。

4.支持不力。缺乏引導和政策支持也困擾著國內企業博物館的發展。2005年8月，國務院發布《關于非公有資本進入文化產業的若干決定》，將博物館列入“鼓勵和支持非公有資本進入”的領域，這一點令不少民營企業感到振奮。但由于部門、行業分割等因素，有關企業辦博物館的具體指導和可操作性的規程還非常缺乏，使許多有熱情辦館的企業無從下手；公共博物館與企業的溝通交流不夠，多頭管理的體制使一些正常的業務交流指導和行業規范“鞭長莫及”或被指“師出無名”。

四、中國企業博物館存在問題的解決對策

1.提高認識。企業要認清企業博物館的性質和價值，它不是裝飾性的建設，而是提升企業形象的重要工具。企業博物館應該反映企業發展的歷史和文化，是樹立企業品牌的重要平臺。許多世界知名的企業博物館是在企業幾十年甚至上百年的發展過程中，逐步積累的企業文化的集中反映。在這些企業博物館中，我們能夠看到企業整個的發展歷程以及他們在各自行業，甚至對人類發展作出的重大貢獻，是對企業文化發展的最直接反映。

2.正確定位。企業博物館如何定位，為誰服務？這是很現實的問題，關系到企業博物館能否長期有效發展與壯大。從企業博物館可持續性來講，企業博物館的服務職能不能丟，必須得到高度重視、認同與強化，才能有利于企業博物館各項業務的開展與茁壯成長。企業要根據實際自身情況，正確定位博物館的性質，充分體現行業特色、地域特色和企業特色，真正發揮其功能，使企業博物館能夠有效服務企業、服務社會。

3.科學運營。企業博物館運作要努力規避傳統展覽中的毛病，在展覽物品和展覽方式的選擇、展覽空間和展覽狀態的確定等方面不斷創新，增加更多的互動內容，拉近博物館與公眾之間的距離，為博物館的科學運營探索路子。另外，由于企業博物館資金來源途徑單一，企業養館，以館養館，不會受到太多復雜社會關系的限制，具有比一般博物館更多的自主性和靈活性。它可以按照企業需要舉辦企業文化交流座談會、產業論壇等相關專業產業活動來增加活力，也可以向全社會開放，自行決定是否收取費用。

4.政府支持。企業博物館的建設和企業經營一樣，離不開政策環境的影響。在全社會提倡發展文化產業的大背景下，企業顯然是文化產業建設的重要主力。企業博物館建設不僅關乎企業利益，同時它也具備公共產品的性質，能夠為社會帶來良好效益。因此政府有必要出臺相關法律法規和政策，消除企業博物館建設的種種無形障礙，比如博物館的融資渠道、建設標準、運營方式、與公共博物館的關系如何處理等，為企業博物館的建設提供良好的政策環境，促進企業博物館的建設。

五、中國企業博物館建設的發展方向

1.科學化。未來的企業博物館將會實現理論指導的科學化。隨著科學知識的積累，博物館學科將會更加成熟，企業博物館的管理也會更加科學化。另外，未來的企業博物館將會更加頻繁的與其他博物館開展合作，共同舉辦展覽，交流經驗等。比如中國煤炭博物館就經常搞學術交流、文化節、研討會等活動。這些都會豐富其管理經驗，促使管理走向科學化。

2.市場化。企業開辦博物館需要大量的資金投入，對于以盈利為主要原則的企業來說，投資須有回報，它的市場化發展趨勢在所難免。企業博物館從最初的產品展示發展到文化營銷階段，企業博物館被當做一個新興的營銷手段乃至文化產業。企業博物館不再單純是展示企業文化自身的場所，它逐漸成為一個新的商業投資領域。

3.社會化。企業博物館都有為社會公眾服務的義務，這是由博物館的社會性質決定的。企業博物館要面向社會公眾，為公眾了解和認識企業提供一切可能的方便。企業應該向更多的公眾介紹博物館，介紹企業發展的各個方面，如經營管理策略、企業創新、企業文化建設、員工生活等，使社會公眾對企業獲得較多了解，拉進與公眾的距離，而不是像國內有些企業關起門來辦博物館，只能參觀不能接觸。企業博物館要為公眾提供良好的服務，這具有雙向效益，能夠實現企業與公眾的雙贏，樹立企業良好的社會形象，同時能使公眾在與博物館的互動中提高認識，增長知識。

六、結束語

企業博物館是向社會展示企業發展的物質載體，是企業文化建設的重要成就，是推動企業前進的不竭動力。企業博物館不能僅僅為傳統文博事業的數量型增長“增磚添瓦”，實現文博功能；企業更需要以自身發展歷史、獨特的產品和服務為基礎，以全新的旅游資源觀，通過巧妙的創意，把博物館打造成為別具一格的文化旅游產品和休閑旅游產品業態，實現其旅游功能。因此中國企業博物館的建設前景光明，更多的企業會意識到其價值，從而投入博物館建設，其輝煌愿景的實現指日可待。

參考文獻：

[1]陸建松.關于行業博物館建設的若干問題[J].中國博物館，2001，（3）.

[2]尚春香.博物館為浙江民企增“文氣”[J].華人時刊，2005，（11）.

[3]張耀東.奔馳的古董車文化[J].少年科技博覽，2004，（4）.

[4]馬自樹.關于民辦博物館[J].華夏人文地理，2004，（11）.

[5]李世泰,魏清泉,李慶志,宋彥華.葡萄酒旅游開發研究——以煙臺張裕葡萄酒旅游為例[J].經濟地理，2005，（1）.

[6]楊永生.期待中國的汽車博物館[J].汽車與社會，1999，（6）.

[7]吳相利.英國工業旅游發展的基本特征與經驗啟示[J].世界地理研究，2002，（12）.

[8]王宏鈞.中國博物館學基礎:修訂版[M].上海:上海古籍出版社，2002.

[9]譚相宜.企業博物館[J].中國企業家，2007，（9）：12.