高職商務英語教學中跨文化交際能力的培養

摘要：文章通過調查與分析來了解普通高職商務英語專業教師如何看待學生跨文化交際能力以及目前培養的途徑，探討高職商務英語專業教師應如何提高本專業學生的跨文化交際能力。

關鍵詞：商務英語教學；跨文化交際能力；

中圖分類號：G641文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）14-0184-02

一、引言

目前，經濟全球化的進程在加快，中國加入世界貿易組織之后與世界經濟的交往也越來越密切。為適應國際競爭的需要，中國需要大量諳熟商務領域專業知識同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才，這對我們的英語教學，尤其是商務英語教學帶來了前所未有的挑戰。從世界范圍看，信息技術的極大發展為各國之間的信息交流提供了條件，也為教育的國際交流帶來了廣闊的發展前景。使人類文化發展的大趨勢沿著相互補充、接近和吸取的軌跡前進。世界各國越來越處于一種開放的狀態之下。商務英語專業培養出來的學生在未來的工作崗位上會有更多的機會參與跨國界和跨文化的交流。因此，在當今商務英語教學中進行跨文化交際能力的培養有其重要的現實意義。

2000年5月，《高等學校英語專業英語教學大綱》在教學原則中首次提出了“注重培養學生對文化的敏感性、寬容性及處理文化差異的靈活性”。2004年1月，教育部頒布的《大學英語課程教學要求（試行）》也在教學性質和目標以及教學要求中提出了跨文化交際方面的內容。可見，跨文化交際已被列為英語專業教學大綱的明確內容，跨文化交際能力的培養也越來越受到外語界的普遍關注。

二、研究方法

從濟南市兩所高職院校商務英語專業教師中隨機抽取40人進行問卷調查。

本次調查方式為問卷調查，共設四個問題。我們希望通過此次調查高職商務英語專業教師培養學生跨文化交際能力的狀況，了解教師在專業教學中是如何培養跨文化交際能力的。在調查和分析的基礎上，提出有利于提高學生跨文化交際能力的有效方法。

從上表可以看出，只有17.5%的被調查教師非常了解英語國家的文化習俗和歷史地理，70%的教師只是一般了解，可見多數教師的跨文化知識比較有限。

此表顯示教師已從以往注重單詞和語法轉向聽說訓練,顯示出教師對語言能力訓練的重視和教學觀念的改變，但相比之下對文化背景的教學不夠重視。

表三表明只有10%的教師能經常設計多種多樣的活動增強學生的文化意識,這說明仍有相當多的教師還不太善于運用多樣化的教學方法增強學生的文化意識。

通過調查可以發現高職商務英語教學中跨文化交際能力的教學存在以下幾個問題：

1.教師跨文化教育的意識和能力不夠強也不利于培養學生的跨文化交際能力。部分英語教師反映自身缺乏關于跨文化和交際文化方面的系統知識，還不具備較強的跨文化的理解力。

2.跨文化教育的方法相對簡單。教學中往往注重書本知識，而對如何引導學生大量閱讀西方文化和獲取跨

文化交際知識，對拓寬學生知識面重視不夠，方法不得當。

三、對高職商務英語專業教學中培養學生跨文化交際能力的幾點建議

1．增強英語教師跨文化教育的意識。教師作為跨文化的理解者和推動者，要有全面的中西文化觀念。面對復雜多變的世界格局和人類文化的發展要客觀、公正地對待不同文化間的差異，當遇到與自己文化價值不同的異文化時，要能夠理解并處理好這種文化差異。

2．提高教師自身的素養。教師要想在英語教學中實施跨文化教育,發揮主導作用,使學生的能力得以發展和提高,教師本身必須具備較高的專業知識和專業技能。更多地注重源語言文化背景知識和相關知識,使文化教學貫穿于長期的教學活動中,以培養學生了解世界和中西文化的差異,拓展視野。跨文化意識的培養要求教師提高自身的英文和中文文化修養，對文化差異的正確理解以及尊重不同文化的態度。同時對本國文化和其他國家的文化進行比較鑒別。首先，要加強自學，通過大量閱讀經典的英語名著或利用便利的網絡資源，不斷積累和豐富自身的跨文化知識；其次，積極參加一些有關跨文化知識和交際的學術和實踐活動；再次，重視繼續教育，利用外出學習的機會不斷充實自己；最后，注重對跨文化交際教學的認識和研究，努力把語言教學與跨文化教學有機地結合起來，更好地促進英語教學。

3．重視對學生非語言交際能力的培養。跨文化背景知識包羅萬象，從廣義上講，它包括目的語國家的政治、經濟、歷史、地理、文藝、宗教、習俗、禮儀、道德、心理及社會生活的各個方面；從狹義上講，日常用語、專有名詞、成語典故、民間諺語等和形體表情等非語言交際，這些都能夠反映出大量的跨文化背景知識。其中的非語言交際在跨文化交際中具有舉足輕重的作用。一切不使用語言進行的交際活動統稱為非語言交際。它包括服裝打扮、眼神、手勢、身勢、面部表情、時間觀念等等。非語言交際手段的不同體現實際上就是不同文化背景的體現。例如日本人的鞠躬、歐美國家人們的擁抱等等。非語言交際在人類交際過程中具有語言交際所不可替代的作用。它同語言交際相輔相成，共同完成交際過程，實現交際的最終目的。因此教師要重視學生非語言交際能力的培養，把非語言交際與語言交際能力培養相結合。

4．營造模擬的商務環境，提高學生的語言實踐能力。在商務英語的課堂教學中充分有效地提供讓學生感受真實語言的機會。逼真的語言交際環境可以激發學生的交際欲望，從而鍛煉學生的交際能力，因此，商務英語教學活動應該強調學生學習商務語言過程中的語言經驗，即實際交流的過程，而不是單純地注重那些為教學目的而設計的人為語言結構的學習。具體方法上可以采取角色扮演、案例教學等多種教學活動。角色扮演是一種模擬真實語言情景的課堂活動，可以有效地促進課堂人際互動。比如學習合同時可將學生分為兩人小組進行角色扮演，一人為買方，一人為賣方，要求學生進行對話或表演，學生必須根據語境和自己扮演的角色說出合適的話語，這實際上是對現實生活的模擬，學生可以在真實情景中運用英語進行交際，傳遞信息，在交際出現困難時可實際使用同義表達等交際策略，提高自己的交際能力。教師還可以選擇真實商務案例，進行個案分析，從而提高學生在商務活動中利用跨文化交際知識處理問題的能力。

四、結語

商務英語教學中跨文化交際能力的培養是提高商務英語教學質量的重要環節。在商務英語教學中，只有將語言與文化的教學有機地結合起來，才能提高學生跨文化交際能力，才能培養出跨文化交際能力強、適應市場需求的復合型外語人才。

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作者簡介：張麗君（1980- ），女，供職于山東省青年管理干部學院外語系。