大學本科生管理感性知識的培養方法

史惠華

[摘要] 感性知識的缺乏是大學本科生低年級管理學課程教學中最難解決的問題之一,而課堂實驗則提供了解決這一問題的一種有效方法。課堂實驗是管理學教學中最可行、最便于操作的實驗方法。它對于沒有管理實踐經驗的本科大學生來說,可以加深對相關管理理論的理解,體會到相關管理理論在實際工作中的運用,初步嘗試管理原理和方法的運用。上好課堂實驗課,重要的是要解決好實驗內容的選擇、實驗方法的選用以及調動學生的積極性,使學生積極參與這三大問題。

[關鍵詞] 管理教學 感性知識 課堂實驗

云南財經大學的專業基礎課——管理學多在大一下學期或大二的兩個學期開設。在大學本科生一、二年級的管理學課程教學中,感覺最頭疼的是學生沒有實際工作經驗,缺乏感性認識,聽管理學知識一頭霧水,進入不了管理的情景中,而管理實驗就是解決這一問題的有效方法之一。對于沒有管理實踐經驗的大學生來說,管理實驗可以加深對相關管理理論的理解,體會到相關管理理論在實際工作中的運用,初步嘗試管理原理和方法的運用。管理實驗從實驗場地劃分,分為現場實驗和實驗室實驗;從實驗方法劃分,分為由真實人群參與的實驗和計算機模擬的實驗。針對目前的學生情況和教學設施情況,最可行、最便利的實驗方法就是把教室當作實驗室,進行由學生和教師這一真實人群參與的課堂實驗。當然,這種實驗不可能是管理理論、管理原理的全新發現實驗,而只可能是體驗管理理論原理的體驗實驗。經過幾年的教學實踐,筆者認為,上好課堂實驗課最重要的是要解決好三大問題:一是實驗內容的選擇問題;二是實驗方法的選用問題;三是調動學生的積極性、讓學生積極參與的問題。

一、課堂實驗內容的選擇問題

由于管理學教學內容多,54個課時相對較少,課堂實驗不能占據太多的時間。因此有效選擇課堂實驗內容就非常重要。選擇課堂實驗內容要遵循兩個原則:一是選擇管理學的重點內容或者核心內容;二是要便于實驗操作。根據本人的教學實踐,課堂實驗內容的選擇按先后順序可以從以下方面考慮:

1.管理活動實驗。通過模擬現實中的某一管理問題,讓學生體驗管理在現實中普遍性、管理的概念、管理的職能等問題。例如,對書的管理實驗、對班級的管理實驗、對一個小商店的管理實驗等均可以達到這一目的。

2.管理者的角色和技能實驗。被普遍認可的管理者角色是人際角色、信息角色和決策角色。管理者技能有技術技能、人際技能和概念技能。上述角色和技能可以進行綜合實驗也可以進行單項實驗。例如,讓某位學生扮演管理者,處理某一問題,其他同學分析該同學所扮演的管理者角色及其具備的管理技能,這是綜合實驗。由于上述角色和技能多數在后面內容中要涉及,為了避免重復,可以主要進行概念技能這一單項實驗。我曾在課堂上進行過這樣的實驗:讓學生為某高校舊書商店抽象出反映其經營業務和核心精神的概念或者理念。學生抽象出“書雖陳舊,知識永存”、“輪回”、“價值再現”等概念或理念,學生反應非常好。

3.非正式組織在組織中的影響實驗。這是配合梅奧人群關系理論所作的實驗。可以讓學生找出本班存在的非正式組織,并讓學生分析非正式組織對班級的有利和不利影響。如在教學中,一個班的同學曾提到班上存在的“反恐精英游戲小組”。并分析了它的有利之處是:能夠鍛煉人的思維反應能力、明辨是非、豐富同學的業余生活;不利之處是:如果過分沉醉于其中,勢必玩物喪志,導致學習成績下降,不關心、支持和參加班上的各項活動。

4.信息的收集、分析和評估實驗。這是配合信息獲取這一章所作的實驗。可以讓學生收集本班的考試成績資料,分析本班的考試和學習情況,站在班委的角度提出進一步提高學習成績的對策。

5.決策方法實驗。西蒙教授提出:“管理就是決策。”盡管這個概念不是很全面,但它反應了管理者所做的主要工作。因此決策方法的實驗在教學中具有非常重要的地位和作用。

決策方法實驗包括頭腦風暴法、集體決策法、風險型決策方法和不確定型決策方法等。如在教學中,我曾用頭腦風暴法做過“新型體溫計”的決策實驗;請同學扮演組織春游活動的“專家”,用德爾菲法作出有關春游活動的決策;根據英語四、六級過級率這一概率,讓學生作出有關英語考級的決策來體驗風險型決策方法的應用。

6.計劃書編寫的實驗。計劃書有多種類型,根據學生專業課程的設計構架,商業計劃書(含創業計劃書)的編寫是一個空白點,管理學中計劃部分可以補上這一內容。實驗題目是:觀察和發現現實經濟生活中的某一商業機會,編寫一份商業計劃書(或創業計劃書)。在實驗中你會發現,全班40～50份的商業計劃書是那么豐富多彩,有關于在云南財經大學附近開設水果超市的商業計劃、擬建大學生健身娛樂中心的商業計劃、開設大學生旅館的商業計劃、創辦舊書交換商店的商業計劃等,同學們的創造性在此得到淋漓盡致的發揮。

7.組織機構設計和人員配備的實驗。教學中可以模擬一個組織,給出組織需要做的工作和人數等條件,讓學生為該組織設計組織機構并劃出一份組織結構圖,同時為各部門配備相關人員。也可以讓學生為其創業計劃中的企業設計組織機構并配備人員。

8.領導方式的實驗。教學中,讓學生觀察一位自己比較熟悉的領導,分析這位領導的領導風格和領導方式,指出其有效和不足的方面,探討有效領導的對策,加深對領導理論的理解。

9.激勵方式的實驗。教師從一開始上本門課程就有意識地對學生采用某些激勵方法,上到此部分內容時,讓學生分析這些激勵方法的利弊,探討實現有效激勵的措施。如教學中為了調動學生發言的積極性,我曾把作業和發言捆綁在一起,即布置作業時,允許同學以書面方式交或者課堂上發言完成,然后根據同學的選擇方式和選擇理由來分析這一激勵方式的利弊。

10.溝通方式的實驗。溝通方式的實驗多種多樣,可以根據實際情況靈活選擇。教學中感覺最便于操作的是口頭溝通方式利弊的實驗和模擬一個溝通環境的實驗。口頭溝通方式的利弊實驗可以從一個同學開始,讓其逐個傳遞某一信息,傳到十個或者二十個同學時,第一個和第十或第二十個同學分別說出他想說的和最后聽到的是否一致,讓同學們體會口頭溝通方式的利弊。模擬溝通環境的實驗可以讓同學們扮演不同的角色,根據同學在溝通中的表現,分析其成功和不足的地方,探討如何實現有效溝通。

11.控制方法的實驗。控制方法的實驗也有多種選擇,可以根據實際情況靈活選擇。例如根據本門課程老師采用的考勤控制方法,分析這種考勤控制方法的利弊,探討如何才能實現有效控制。

以上課堂實驗內容是本人認為最重要的內容。由于時間關系及要與其他教學方法如理論講授、案例分析等相配合,教學中可以靈活把握,有選擇地進行相關實驗。

二、實驗方法的采用問題

要達到預期的實驗目的,還必須針對實驗內容和學生特點采取有效的實驗方法。教學中歸結起來的方法有:

1.利用上課時間進行的實驗。此種方法主要用于時間短,便于現場操作的實驗。如上述內容中管理者概念技能的實驗、頭腦風暴法實驗、德爾菲法實驗、口頭溝通方式利弊的實驗、溝通模擬實驗等。其優點是:直觀生動、學生參與度大、課堂氣氛好、實驗效果好;其缺點是:占用上課時間多、其成功取決于學生參與的積極性、現場控制難度大。這一方法的特點決定了其應是課堂實驗的主要方法

2.整個教學過程中進行的實驗。老師對本班教學的管理本身就是一種實驗。這種方法是在整個教學過程中,老師在學生不經意的情況下進行實驗,等到講到相關內容時提出來讓學生思考、分析,完成整個實驗過程。此種方法適用于實驗所需時間長,難以現場操作的實驗。如上述內容中的激勵方式實驗、控制方法實驗。其優點是直觀生動、學生身臨其境;其缺點是學生實驗意識不強,對相關原理的體會不夠深刻,較難進行控制。

3.布置學生課外進行實驗,結果在課堂上交流的實驗。此方法主要用于實驗相對較大、占用時間長、課堂現場難于模擬的實驗。如上述內容中信息收集分析的實驗、商業計劃書編寫的實驗、組織機構設計和人員配備的實驗以及領導方式的實驗。具體實施時,可在講授相關內容之前布置給學生,等到內容講完時,要求學生也完成,同時在課堂上公布實驗結果。此方法的優點是:學生選擇余地大、靈活性強、能充分發揮學生的創造性;其缺點是:對實驗過程難于控制;實驗的真實性、可靠性較低;當學生敷衍了事時,實驗就達不到預期目的。

4.單項實驗和綜合實驗的方法。單項實驗靈活性強、所花時間短、便于學生對某一知識點的把握,但不利于對管理理論的系統把握。如頭腦風暴法就可采用單項實驗法。綜合實驗則相反,它有利于學生對管理理論的系統把握,但靈活性差、所花時間長。最典型的綜合實驗就是:讓學生模擬想創辦一家企業,在作出這一決策后,著手編寫一份商業計劃書,這份商業計劃如果被風險投資家看中,則該企業成立了。作為管理者,要考慮如何為自己的企業進行機構設計和人員配備、如何對該企業進行領導(包括激勵和溝通)、如何對該企業進行控制。這一綜合實驗囊括了管理學的核心內容。單項實驗和綜合實驗有其不同的特點,課堂實驗可根據具體情況選用單項實驗或者綜合實驗或者兩種方法并用。

三、調動學生積極性,使學生積極參與的問題

課堂實驗要達到較好的效果,必須有學生的積極參與、積極配合。教學中發現有的實驗學生興趣濃厚、參與度大,有的實驗學生興趣不大、參與度相對較低。一個班還有極個別同學從始至終都對實驗不感興趣。那么,如何才能調動學生的積極性,讓學生積極參與呢?筆者的體會是:

1.根據專業特點,靈活選擇實驗內容。管理學是全院性必修課,涉及的專業多種多樣。對于管理專業及與管理專業接近的專業,學生實驗興趣較為濃厚,實驗內容可以多一些、深一些。離管理專業較遠的專業,實驗內容可以少一些、淺一些。當然實驗內容要盡可能貼近學生的生活,不要使學生無從下手。

2.根據班級氛圍,合理選擇實驗內容和實驗方法。教學中發現,不同的教學班,其學習氛圍也不同。如有的班非常活躍,擅長口頭表達;有的班比較沉靜,思考能力較強;有的班理論功底較強;有的班實際操作能力又要強一些。對于活躍、動手能力較強的班,可以多選擇需要學生在課堂上表現、甚至是表演及動手的實驗內容。對于比較沉靜、理論功底較強的班則可多選擇需要一定的調查研究并進行一定理論分析的實驗內容。

3.合理安排實驗次數。實驗次數的多少,直接影響著實驗的效果。實驗次數太少,達不到預期的實驗目的;實驗次數太多,學生又會生煩,影響著實驗效果。教師應該根據情況,合理確定實驗次數。從本人的教學經驗看,一個學期五次左右為好。

4.實驗時間安排。一個學期實驗時間如何分布、每次實驗時間多長也影響著實驗效果。我的經驗是:實驗可以在學生有初步管理知識的第三周開始,然后隔一周或兩周一次。十四周以后學生已經產生厭倦情緒,加之忙于應對考試,實驗效果往往不夠理想。每次實驗的時間可以在半小時到兩個課時之間考慮。

5.參與實驗的成果與學習成績掛鉤。為調動學生參與實習的積極性,學生參與實驗的程度及實驗成果可以與作業、與平時成績掛鉤,進而與本門課程的成績掛鉤。現在的問題是,平時成績在總分中只占20%,加上其他類型的作業所占比例,實驗成績所占比例就相當小,這當然難于調動學生參與實驗的積極性。對于對實驗絲毫不感興趣的同學來說,更是不起作用。所以,我建議要加大平時成績所占比例,至少要達到30%。

強調課堂實驗課在提高學生感性知識水平和感性認識能力方面的作用,并不排斥其他教學方法的采用。課堂實驗也還有諸如實驗結果如何驗證、實驗內容如何具體化等問題需要探討。但只要注意課堂實驗方法和其它教學方法的有機結合,努力探討解決課堂實驗課中存在的問題,相信課堂實驗課在管理學教學中會發揮越來越重要的作用。

參考文獻:

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