探索老年人在私家車消費方面的營銷策略

徐　華　劉永飛

[摘 要]私家車作為代步工具，使用的越來越多，老年人口數(shù)量和比重的大幅增加，考取駕照年齡的延長，使老年人私家車市場成為一個潛力巨大的消費市場。本文先分析了老年人在私家車消費方面的特點，及老年人汽車消費市場前景分析，最后對汽車行業(yè)，提供了幾點建議。總之，老年人私家車消費市場前景廣闊。

[關(guān)鍵詞]老齡化 私家車 消費市場 營銷策略

目前，人口老齡化是社會發(fā)展的趨勢與潮流。聯(lián)合國認為，如果一個國家60歲以上老年人口達到總?cè)丝跀?shù)的10%或者65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%以上，那么這個國家就已經(jīng)屬于人口老齡化國家。

據(jù)了解，早在1999年，中國就提前進入了老齡化社會，是世界老年人口最多的國家，占全球老年人口總量的1／5。到2004年年底，中國60歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到10.97%，共有11個省市的人口老齡化水平超過這一全國平均值。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前中國人口老齡化的速度居世界首位，到本世紀中葉，60歲以上的老年人口將超過4億。這將對中國的居民儲蓄、生活方式、經(jīng)濟增長等領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。

而汽車產(chǎn)品越來越成為家庭中不可缺少的一部分，尤其是作為代步工具更是不可缺少的。對于越來越健康長壽的老年人們來說，汽車則更是一個必備的代步工具。

一、老年人在私家車消費方面的特點

（一）理智實用型

由于人生閱歷的關(guān)系，老年人在消費方面，總是喜歡使用經(jīng)濟實惠，物美價廉的商品。

（二）忠誠懷舊型

老年人在過去幾十年的消費實踐中，逐漸形成了自身的消費習慣，往往忠實于某一種品牌，某一種款式和某一種型號。

（三）補償享受型

在子女已經(jīng)長大成人，家庭經(jīng)濟負擔減輕后，大部分老年人消費者產(chǎn)生了強烈的補償心理，試圖補償過去因條件限制而未能實現(xiàn)的消費愿望。他們不僅在穿著打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面，和青年消費者一樣有著強烈的消費欲望，而且還樂于進行大宗的補償消費。

（四）安全便利型

老年人由于生理機能的各方面原因，要求針對他們開發(fā)的產(chǎn)品，應具有安全性能高，使用方便、簡單、易于操作的特點。

二、老年人的私家車消費市場現(xiàn)狀

據(jù)報道，從2003年9月1日起，考領(lǐng)駕駛證的年齡限制已經(jīng)放寬，上限由過去的60周歲推遲到70周歲。超過70周歲的，每年審驗一次駕駛證，并進行身體檢查，符合條件的可繼續(xù)駕駛。由于考駕照放寬了對年齡的限制和擁有私家車的家庭不斷增多，如今，學開車考駕照已不再是年輕人的專利。近幾年來，越來越多的老年人加入了學車的行列。

老年人忙活了一輩子，子女都獨立了，閑暇的時間一下子多了，經(jīng)濟也有了一定的積蓄。人老心不老，在私家車越來越多的現(xiàn)今，老年人也已開始緊跟時代，學玩電腦，學開車。雖然老年人的反應慢些，動作協(xié)調(diào)性也差些，但是，他們非常虛心好學，一些技能反而學得比年輕人還扎實。大部分老年人學開車，主要目的是為了豐富退休后的晚年生活，像自駕游、走訪親朋好友，多為享受生活。因此，私家車在老年人消費市場具有很大的前景。

三、老年人私家車消費的營銷策略

（一）品牌策略

目前，面向老年人的品牌很少，尤其在汽車方面更是寥寥無幾。因此，根據(jù)老年人品牌忠實的特點，需要創(chuàng)立一個專門為老年人的私家車品牌，消除老年人的安全顧慮，使老年人能記住他，忠實于他。

（二）價格策略

老年人勞苦了一輩子，雖然有了一定的積蓄和可供自由消費的資金，也會有子女的資助，但是，人生閱歷已經(jīng)塑造了他們勤儉節(jié)約的消費習慣。因此，在價格上要考慮合理，優(yōu)惠，使老年人愿意購買，愿意消費。

（三）促銷策略

由于老年人不喜歡孤獨，卻又容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關(guān)注。因此在營銷的各個環(huán)節(jié)，都要用“情”貫穿始終，處處為老人著想，注重情感溝通，以情促銷。尤其在一些節(jié)日里，像父親節(jié)，重陽節(jié)等等，進行情感訴求方式的促銷優(yōu)惠活動。

（四）服務(wù)策略

老年人在購物時，渴望被尊重，渴望被熱情接待，希望購買過程方便簡捷。購買私家車時，手續(xù)非常的繁瑣。因此，在汽車購買過程中，尤其在面對老年人時，手續(xù)需要簡便，最好有專人代辦。另外，在售后服務(wù)方面，更應熱情，時時關(guān)心老年人對產(chǎn)品的使用情況，以加深品牌印象，提高企業(yè)形象。

四、結(jié)束語

總之，對汽車行業(yè)來說，老年人口數(shù)量和比重的大幅增加，考取駕照年齡的放寬，將使老年人私家車市場成為一個潛力巨大的消費市場。對于有眼光、有發(fā)展的汽車企業(yè)來說，只要抓住了老年人汽車消費市場，這個值得持續(xù)開發(fā)的商機， 樹立正確的市場營銷觀念，運用合理的營銷策略，不斷滿足老年人的消費需求，就能在老年人汽車消費市場中開拓出一片屬于自己的藍天。

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