認識使你掌握生活主動權的五種心理效應

王振興 王旅念

摘要人們在日常生活中常常為一些紛繁瑣事所困擾,處理不好會使自己陷入泥潭、焦頭爛額,擾亂了正常的作息效率,如果正確掌握了隱藏在生活中的心理學規律,相信會使自己在各方面左右逢源,時刻掌握主動權。

關鍵詞心理學心理效應應用

中圖分類號:B848文獻標識碼:A文章編號:1009-0592(2009)01-321-01

一、羅森塔爾效應

頭腦中事先存在的定勢思維對人們做出的判斷、反應產生影響,稱為“羅森塔爾效應”。

有一位名叫羅森塔爾(R.Rosenthal)的學者,在1966年提出了這樣一個問題:研究變態心理學的人,可能為研究者自身存在的一些問題,把研究結果“污染”了他設計了一些實驗,試圖證明實驗者的偏見會影響研究結果。其中有一項實驗是這樣安排的:他讓大學生用兩組大白鼠做實驗,主持實驗的人告訴大學生們說,這兩種大白鼠品種不一樣,一組是十分聰明的,另一組特別笨。事實上這兩組大白鼠沒有什么差別,而大學生們都相信,實驗結果肯定是不一樣的。學生們讓這兩組大白鼠學習走迷宮,看看哪一組學得快。結果他們發現,“聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學得快。 羅森塔爾對這種結果怎樣解釋呢?他推測說,這有能是由于實驗者對“聰明”的動物和藹友好,對待“笨”的動物粗暴而造成的。

在另一項引人注目的研究中,羅森塔爾及其同事,要求教師們對他們所教的小學生進行智力測驗。他們告訴教師們說,班上有些學生屬于大器晚成者,并把這些學生的名字念給老師聽。羅森塔爾認為,這些學生的學習成績可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后,羅森塔爾就再也沒有和這些學生接觸過,老師們也再沒有提起過這件事。事實上所有大器晚成者的名單,是從一個班級的學生中隨機挑選出來的,他們與班上其他學生沒有顯著不同。可是當學期之末,再次對這些學生進行智力測驗時,他們的成績顯著優于第一次測得的結果。這種結局是怎樣造成的呢?羅森塔爾認為,這可能是因為老師們認為這些大器晚成的學生會嶄露頭角,予以特別照顧和關懷,以致使他們的成績得以改善。

上述情況為什么會發生呢?用心理學的術語來說就是因為人們的頭腦中事先就存在著一種定勢,定勢又作何解釋呢?這需要從頭說起。定勢也可以說是一種暗示,是指在對某一刺激發生反應以前,就已經存在的某種意向。比如你聽別人說過,張某近來對你很不滿意,那么你在遇到他時,即使他沒有說一句對你不滿的話,你也會體驗到一種不自然的感覺。如果你聽別人說這個人專會挑別人說話的毛病,那么你在同他講話時,就不如平時講話那樣流利。這就是因為事先你的腦子里存在著一種趨勢,由于這種趨勢的存在,使你的做出的反應同平時大不一樣。

二、超限效應

刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象,稱之為“超限效應”。

美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好,使人感動,準備捐款。過了10分鐘,牧師還沒有講完,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢。又過了10分鐘,牧師還沒有講完,于是他決定,1分錢也不捐。到牧師終于結束了冗長的演講,開始募捐時,馬克·吐溫由于氣憤,不僅未捐錢,還從盤子里偷了2元錢。

超限效應在家庭教育中時常發生。如:當孩子不用心而沒考好時,父母會一次、兩次、三次,甚至四次、五次重復對一件事作同樣的批評,使孩子從內疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了,就會出現“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因為孩子一旦受到批評,總需要一段時間才能恢復心理平衡,受到重復批評時,他心里會嘀咕:“怎么老這樣對我?”孩子挨批評的心情就無法復歸平靜,反抗心理就高亢起來。

可見,家長對孩子的批評不能超過限度,應對孩子“犯一次錯,只批評一次”。如果非要再次批評,那也不應簡單地重復,要換個角度,換種說法。這樣,孩子才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”,厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。

三、多對一效應

說服別人或提出令人為難的要求時,最好的辦法是由幾個人同時給對方施加壓力。

那么為了引發對方的求同行為,至少需要幾個人才能奏效呢?實驗結果表明,能夠引發同步行為的人數至少為3-4名。 當兩個人統一口徑誘使某人采取某種求同行為時,幾乎沒有人會做出錯誤選擇。如果人數增加到3人,求同率就迅速上升。效果最好的是5個人中有4人意見一致。人數增至8名或15名,求同率也幾乎保持不變。

但是,這種勸說方法受環境的制約較大,在一對一的談判中或對方人多時就很難發揮作用。當對方是一個人時,你可以事先請兩個支持者參加談判,并在談判桌上以分別交換意見的方式誘使對方做出求同行為。在紙牌游戲中,經常能看到這種現象。紙牌游戲一般由4個人參加,在游戲過程中如果時機成熟,有人會建議提高賭金或導入新規則,同時也會有人提出異議,這時如果能拉攏其他兩人,三個人合力對付一個人,那么剩下的那個人會因寡不敵眾而改變自己的主張,被多數的力量說服。 拿破侖也曾說過:“勝利在于兵力充足。”由此看來,“以多勝少”的道理應該是在拿破侖之前就已經被公認的一個規律。

四、貝勃效應

第一次刺激能緩解第二次的小刺激——“貝勃效應”。下面的例子說明了這種“貝勃效應”。一個人右手舉著300克重的法碼,這時在其左手上放305克的法碼,他并不會覺得有多少差別,直到左手法碼的重量加至306克時才會覺得有些重。如果右手舉著600克,這時左手上的重量要達到612克才能感受到差異。即比前一種情況要多給一倍以上的刺激才會有所反應。所以要想辨別出刺激間的差異,刺激總量越大,其差額也必須越大。

“貝勃效應”經常應用于經營中的人事變動或機構改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘的人,應該先對與這些人無關的部門進行大規模的人事變動或裁員,使其他職員習慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動和裁員時再把矛頭指向原定目標。很多人受到第一次沖擊后,對后來的沖擊已經麻木了。

從一開始就提出令人難以拒絕的優厚條件,等談判基本結束后再指出一些不好的細節并使對方接受的“誘敵深入法”上也是以“貝勃規律”為基礎的。有一個關于“誘敵深入法”的有趣實驗。人們對報紙售價漲了50元或汽車票由200元漲到250元會十分敏感,但如果房價漲了100萬元甚至200萬元,人們都不會覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強,對以后的刺激也就越遲鈍。對方被一開始的優厚條件所誘惑,對后來才知道的不好的部分也就會較輕易地接受了。

五、皮革馬利翁效應

傳說古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子,名叫皮革馬利翁,他酷愛藝術,通過自己的努力,終于雕塑了一尊女神像。對于自己的得意之作,他愛不釋手,整天含情脈脈的注視著他。天長日久,女神終于神奇般地復活了,并樂意做他的妻子。這個故事蘊含了一個非常深刻的哲理:期待是一種力量,這種期待的力量就被心理學家稱為皮革馬利翁效應。