我國企業須加強社會責任

[摘 要]“三鹿毒奶粉”事件將中國的企業社會責任問題放大到了極致,讓人痛定思痛。本文簡要分析了中國企業承擔社會責任和及企業與政府、社會的關系及企業環境的現狀,指出企業與社會是共生共榮的利益統一體,企業長遠利益的實現維系于與利益相關各方的關系;在推動企業履行社會責任方面政府必須有所作為。

[關鍵詞]企業 社會責任

作者簡介:葛在波,廈門大學新聞傳播學院2008級新聞學碩士研究生。

在“三鹿毒奶粉”事件發生之前,頻繁發生的“重大礦難”以及“蘇丹紅”和“大頭娃娃”等企業社會責任事件已經促使人們重新思考企業的社會責任問題。強化企業的社會責任心,加強對企業的質量和安全生產監管,盡早制定和實施中國的企業社會責任標準的呼聲一時間十分高漲。震驚中外的“三鹿毒奶粉”事件再次將中國企業社會責任的問題置于全社會的拷問棒下。

中國企業的發展眼下正處在一個急功近利的階段,企業的社會責任感普遍欠缺,表現在逃稅避稅、較少考慮社會就業問題、較少顧及環境保護,提供不合格的產品和服務或虛假信息,誠信缺失,缺乏公平競爭意識。不少企業主甚至墮落成為資本的奴隸、賺錢的機器,對公益事業卻不聞不問。這些問題都到了亟待解決的時刻。如果我們放任企業唯利是圖、逃避社會責任的行為,那么勢必將形成惡性循環,公平、正義、誠信、責任得不到匡扶,可持續發展和社會和諧也將流于空談。

一、履行社會責任是企業持續發展的基礎

從國際經驗看,企業社會責任的提出,主要是為了解決資本與公眾的矛盾問題,是為了解決企業與消費者的矛盾。沒有正確的理念,資本就會過度地偏向少數人。例如,企業如果搞假冒偽劣,就會不正當地攫取消費者的利益,如果生產優質產品,不欺騙顧客,就要減少利潤。如果要搞清潔生產、減少污染、保護環境,就要減少利潤。這是一對矛盾,一個社會如果沒有清晰的商業倫理和經營理念,便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。

形象一點說,企業與社會之間的關系恰如同皮與毛之間的關系。皮將不存,毛將焉附?企業的發展壯大或被淘汰出局,均維系于社會,都要有社會來承接。社會是企業的生存環境,企業的人才、資金、客戶、原料全都取之于社會,企業在運用社會給予的資源、機會謀求自身的生存和發展的時候,當然應該也要善盡作為社會一份子的責任,要明白“取之于社會,用之于社會”的道理。離開社會資源,企業的發展就成了無源之水、無本之木。可見,企業與社會有一個共榮的關系,這一點在市場經濟條件下尤為突出,因為市場經濟更加強調市場對生產資料的基礎配置作用。

正因如此,企業建立可持續發展的基本條件是必須把各種利益相關元素納入到其發展戰略中予以考慮,平衡好各方的利益關系。企業成功與否的標準也不應僅僅局限于財務報表上干巴巴的數字,而應上升到能否實現與社會環境之間和諧共生的標準上來,善盡自己的社會責任。

二、企業社會責任的基本內容

企業社會責任至少包括三方面的內容。一是在經濟層面上,企業必須積極創新,致力于企業的長期可持續經營,為社會創造更多的財富,提供更多的平等就業機會;二是在社會層面上,企業必須處理好與股東、雇員、消費者、商業伙伴及社區等主要利益相關者之間的關系,包括尊重基本人權、保障員工的基本權利、為員工提供健康安全的工作環境、為員工的職業發展創造有利條件、為消費者提供安全可靠的產品和服務、積極參與和支持社區建設和公益事業等等; 三是在環境層面上,企業必須正確處理好企業經營活動與自然環境的關系,追求與環境的可持續協調發展,遵守有關環境保護的法律法規,建立完善的環境管理體系,持續改進環保工作,積極應對和規避環境風險,不斷提高能源和原材料的使用效率等等。

1995年,一批有強烈社會責任感的優秀企業家和學者創立了世界“未來500強”,把入選的門檻放在了企業社會責任的履行上,提倡好企業的三重標準為:經濟(效益)、社會(道德規范)、環境(可持續發展)。

三、需要制定企業社會責任標準體系

善盡社會責任光靠企業的自覺行為是不夠的,靠倫理道德的約束也是脆弱的,政府必須有所作為。目前,國內還沒有一套現成的企業社會責任標準,國際通行的《企業社會責任的國際標準》(即SA8000)也不完全適合我國國情。這便要求政府應盡早牽頭研究制訂出中國企業社會責任標準及其評價體系,同時制定促進企業履行社會責任的有關政策,鼓勵和引導企業定期向社會發布企業社會責任報告。這方面,一個可喜的現象是一些企業已經行動起來。如2006年3月10日,國家電網公司發布了我國企業首份企業社會責任報告《國家電網公司2005社會責任報告》;截至2007年6月22日,中國發布社會責任報告的企業共有34家。其中,國企占了八成,并有一些民營企業加入到這一行列中來。

綜上所述,在經濟全球化的國際語境和構建社會主義和諧社會的國內語境下,企業善盡自己的社會責任是一個不容回避的問題。它關系到企業能否實現可持續發展的戰略問題;企業和社會之間是一種共生共榮的關系,處理好與利益相關方的關系有利于企業的總體利益;企業至少可在經濟、社會、環境三個層面善盡自己的社會責任;把社會責任的實現寄希望于企業家良知基礎上過于脆弱,因此更應該強調企業社會責任實現的外部規范的約束,這方面,政府必須有所作為。

參考文獻

[1]紀華強:《公共關系的基本原理和實務》,高等教育出版社,2006.1(2008重印)

[2]張國才:《團隊建設與領導》,廈門大學出版社,2008.12