說明:
網絡影響力:鑒于互聯網用戶數量與平臺的爆炸式發展,利用互聯網手段在快消品品牌建設方面取得的成就與品牌價值,融合消費者對品牌的認知,體現快消品品牌在消費者心目中的認可度,主要來源于搜索結果和問卷調查??偡?0分;
網絡營銷力:快速消費品利用互聯網進行品牌文化傳播,客戶關系管理能力以及與消費者的網絡互動,包括頁面友好度、產品營銷精準度,電子商務程度,與網民的互動程度等,總分35分;
創新服務力:利用互聯網的商業模式與創新的營銷手段將線上線下良好結合程度,包括會員專區,網絡投訴,舉辦活動與消費者網上網下互動等,總分35分。
點評:
互聯網正在成為快速消費品營銷的新戰場。與傳統媒體相比,網絡廣告具有制作成本低,影響范圍廣、投放速度快,互動性強等優勢,特別是在各種花樣繁多的新技術,新應用的助推下,時下年輕人對網絡的依賴遠遠超越了傳統媒體,而快消品廣告主自然不會錯過機會,以拉近本品牌及產品和其最大的消費群體——年輕人的距離。
快消品的營銷方式多種多樣,除了建設獨具特色的官方網站之外,QQ、MSN、SNS、博客、視頻、游戲……只要是年輕人聚集的地方,都會看到快消品營銷的身影。在《快消品品牌網絡表現榜——食品飲料類》中,可口可樂以其深厚的國際品牌背景和多年在網絡營銷的積淀排在榜單首位。無論是自身官網的建設,還是與即時通訊,網絡游戲等網絡平臺豐富多樣的網絡互動,可口可樂對于網絡營銷的深刻理解已達到較高的水平:而國內的老牌快消品企業如蒙牛??祹煾?,娃哈哈等也緊跟網絡潮流的變動,它們在網絡上的營銷升值空間同樣不可忽視。
生活用品類的快消品除了官網建設,電子商務之外,另一大特點就是“體驗式營銷”,通過各式各樣的試用活動,互聯網為消費者與商家牽線搭橋,既可有效避免惡意點擊等欺詐行為,甚至還能從試窖對贈品使用的交流評論中,挖掘出有助于產品改良設計的消費線索,實現口碑營銷的良好效果。