表揚和批評的技巧

寧金科

班主任工作是一項復雜的工程。要想成為受學生和家長歡迎的班主任，光憑愛心和責任感是不夠的，很多工作必須要講究方式方法及技巧，換句話說就是要講藝術。多年來，筆者擔任過不同層次班級的班主任，接觸了素質各異的學生。下面談談筆者在班主任工作中“批評和表揚”的一些做法，希望能起到拋磚引玉的作用。

批評和表揚是我們教師做學生思想工作中必不可少的。表揚可以使學生更加自信，批評是為了幫助學生克服缺點。批評和表揚相輔相成，有表揚有批評我們的教育才完整。

一、表揚可前可后但批評不要在背后

在表揚學生時可以在學生在場時表揚，也可以選擇學生不在場時表揚，不在場時受到老師的表揚，從別的同學那里知道這個事，受表揚的學生也許會更感動，所以效果更好；要批評學生就要當著學生的面不要在他背后批評，在背后批評某個學生，不管你批評程度如何，用意如何，該學生知道后，肯定會反感，覺得你這個班主任不地道，是背后說人壞話的小人。筆者有個同事在幾個學生面前批評了另一個不在場的學生，結果引起了不小的誤會。那學生因此而憎恨她，在班上還拉幫結派，搞不團結，影響了班風和學風。因此，班主任在工作中要切記：不要在背后說學生的“壞話”。相反的，“背后表揚”有時卻會產生“意想不到”的效果。筆者有個學生，紀律觀念不強，從踏入高中校門的第一天起，就成了整頓對象：儀表不合格，違反課堂紀律……一身毛病。筆者耐心地用不同方法做她的思想工作，雖有些許效果，但遠遠達不到班規的要求。有一次班會課，筆者總結一周情況時表揚到她，由于她是個“熱點”，筆者對她的優點缺點特別熟悉，表揚起來就特別自然，加上用詞和語氣的襯托，學生們聽起來覺得她雖然還有很多毛病但很有前途。下課后，她的好友就給她打電話說起了這件事……從那以后，她改變了很多：開始接受老師教誨，犯了錯能主動檢討，和同學和諧相處，集體觀念勞動觀念逐漸增強，回家也懂得尊敬父母聽父母管教，對學習也逐漸上心，還請了家教老師。這個案例使筆者發現“背后表揚”的功效而且開始注意應用它。

為什么人很在乎別人背后的批評和表揚呢?道理很簡單，人都有自尊心，都在乎他人對自己的看法，當面的表揚有時會被理解為討好、客套。而背后的表揚會顯得你的欣賞更真誠，使人覺得自己確實被人重視、肯定。而背后批評，就算批評得很中肯，也容易使人有被人背后捅一刀的感覺。

二、批評和表揚都要講“天時地利人和”

班主任批評和表揚學生要適度，不能太隨意。要有自己的原則，不要高興的時候什么都表揚，不痛快的時候什么毛病都挑。過多過濫的表揚會使得你的表揚貶值，學生慢慢就不在乎，你的表揚也就失去了作用；過多的批評，學生會心煩會逆反，你的批評也會失去威力，成為過鴨背的“水”。

批評和表揚要講究“天時地利人和”。批評和表揚需要及時，但并不是說要隨時隨地，有些時候有些場合是不宜批評和表揚的，特別是批評。例如，辦公室里有其他老師在場時，不宜找女學生來批評。因為她們都比較敏感，你在別人面前挑她的毛病，她會覺得老師你讓她出丑，不給她面子，心里很不服，你的工作也就沒有什么效果了。另外，學生還在氣頭上時不要批評，那不是“趁熱打鐵”而是“火上澆油”。有個數學老師教學很有一套，但有個毛病：愛激動。上課發現有人不認真聽課時立刻火冒三丈，提高八度的聲音狠狠地批評學生一通，其他學生聽課的情緒因此也被破壞了。漸漸的，這位老師經常跟學生起沖突，被學生投訴。如果他及時制止違規的學生后有條不紊繼續上課，不在班上公開批評，下課后再找違規的學生談心，效果肯定不一樣。上課時、教室里、面對全班學生，顯然這位老師批評學生時天時、地利、人和都不具備。

三、巧用間接批評和表揚

班主任做思想工作方式要多樣化，直接教育不行，不妨試試間接教育。有個例子讓筆者記憶深刻，筆者剛接任高三(1)的班主任時，發現有一位女同學很不受同學歡迎，大家怕她，她也不快樂。經深入了解知道，原因全在她身上，她愛在背后講人家的閑話，到處捕風捉影，挑撥離間。筆者跟她詳談了幾次，找到了根源——嫉妒。她愛說別人壞話，排斥、歪曲別人，只因別人比她成績好，或長得比她漂亮……更嚴重的是她從不承認自己有這種惡劣情感。多次對她進行了思想工作，但效果不理想。筆者了解到一個信息：她最佩服她的小姨。講到她小姨就眉飛色舞，“吹”她的小姨如何如何能干。它山之石可以攻玉，筆者決定用用她“小姨”!于筆者就約她小姨與她“密謀”，委托“小姨”去進行批評和表揚工作。一段時間后，她徹底變了，敢于承認自己的不足，不再攻擊別人，對人寬容了許多，學生也不再怕她，都愿意跟她交往了。與同學的關系融洽后，她自己也輕松了很多，臉上常常掛著燦爛的笑容，成了一個陽光女孩。

當某種或某幾種教育方法都沒有效果時，不要灰心，不要放棄，換種方法，也許就會“柳暗花明又一村”。班主任的思想教育工作需要足夠的耐心和智慧。

與語文數學等顯學科相比，班主任的思想教育工作是一門隱課程，批評和表揚是這門課程中的一個重點單元。教育無定法但必須有法，作為班主任只有多動腦筋，多講究方式方法，多講究技巧，才能做好你的批評和表揚工作，充分發揮批評和表揚的作用，達到我們的教育目標。