ＱＣ小組活動開展成敗因素探討

摘要:媒體的生存環境越來越復雜,廣告在媒體經營中的角色也越來越多樣。作為重大的資金支撐,廣告在媒體生態鏈中處于“給養機”和“整合器”的地位。但同時,廣告也給媒介生態帶來了許多負面影響,比如媒介低俗化、過多過濫而被受眾排斥等。文章認為,在整個媒體生態鏈中,廣告扮演著一把“雙刃劍”的角色,在構筑和諧的媒體生態環境中發揮著重要作用。

關鍵詞:廣告;廣告收入;媒體生態鏈

中圖分類號:F276文獻標識碼:A 文章編號:1674-1145(2009)18-0014-02

通過QC小組活動的開展,不僅能保證產品質量和工作質量,而且能提高員工的質量意識,激勵員工的創造力,進而大大提高企業員工的素質。更能為企業降低生產消耗,提高企業安全生產以及經濟效益。QC小組活動的開展能否產出上述一切利好結果,均與小組活動開展的過程效果及成敗有著必然的聯系。

一、員工的積極參與是QC小組活動開展的前提

QC小組活動是以組織全員參與為基礎,但在現實工作中,由于員工對QC小組活動的宗旨和目的認識不足或員工對QC小組活動的基礎知識的淡薄,工作管理理念沒有與QC小組活動宗旨有意識地相結合,進而造成企業員工對參與QC小組活動積極性不高;使得QC小組活動難以在實際工作中有效地得到落實及順利開展,此種情況下必須把調動員工的積極性作為首要工作進行落實,調動員工的積極性、提升員工參與小組活動的熱情可以從以下幾個方面入手:

1.通過專業知識培訓及工作技巧培訓調動員工積極性。根據企業或承建工程的實際情況有針對性地組織員工進行相關專業知識及工作技巧的培訓,使員工在培訓中得到有價值的收獲、開闊思維、改變傳統工作模式,從員工思想上建立起“在輕松的活動中即可解決處理工作中較為棘手的問題”的理念;培訓中設置針對選定的課題,組織員工進行討論和現場講解的方式來解決工作中實際存在一些難題的環節,來調動員工參與活動的積極性和提升主動參與活動的熱情。

2.通過對QC知識的培訓調動員工積極性和參與活動的熱情。為調動員工對QC小組活動的積極性及參與熱情,可以針對性地組織QC成果方面的培訓,把重點放在統計工具的應用、成果的編寫、幻燈片的制作等方面,使培訓過程中既講理論,又講操作,既講概念,又講方法,以理論聯系實際,動靜結合的培訓方式調動員工的積極性。

3.制定獎勵機制調動員工積極性和參與活動的熱情。當員工報以一定的熱情和積極性主動參與QC小組活動中時,并能主動圍繞小組制定目標和現場存在的問題開展活動、積極發現問題、討論問題及解決問題,并取得階段性的成果后,主管領導或QC小組活動組織者應采取適當的物質激勵、精神激勵、關懷與支持激勵等方式給予小組成員一定的獎勵,使員工的積極性和參與熱情得以保持,并能以飽滿的熱情把活動繼續開展下去。

二、取得領導的重視與支持是QC小組活動順利開展的關鍵

QC小組活動的開展一定要取得相關領導的重視和支持才能進行得更加順利,那么QC小組活動怎樣開展更能贏得領導的重視與支持呢?

1.以結合企業立定的質量目標為核心開展QC小組活動。小組活動要得到領導的重視與支持,必須在小組活動的“實效性”方面下一番工夫,使小組活動真正能成為“改進工程質量、降低生產消耗、增加企業經濟效益、提高企業全員素質”的有效途徑。只有做到這一點,并以這一原則為主導思想開展活動,才更有機會贏得領導的重視與支持。同時這也是作為QC小組活動的組織者首先所必須具備的工作思路;這一工作理念在培訓、日常指導和監督檢查過程中也應作為小組成員開展工作的指導思想。

2.課題選擇要以企業產品、項目工程最為關注的對象為主題。在小組活動的課題選擇上,必須與企業產品、項目工程的生產經營的實際相結合,從企業或承建工程處急需解決的問題著手,一定要避免小組活動的華而不實或水平不高的弊端。使小組活動緊緊密圍繞企業、工程的質量目標進行,在解決質量通病、攻克技術難題、加強現場管理、提高相關方滿意度等方面狠下工夫。只有選題新穎、符合實際、急企業或工程之所急、想企業或工程之所想,才更有機會贏得領導的贊同和認可。

三、必要的教育培訓是QC小組活動質量的保障

小組活動開展能否取得預期的成效,除了企業員工的參與熱情、企業員工的積極主動性和領導的重視與支持因素,在很大程度上還取決于小組成員對全面質量管理基礎知識以及對專業知識掌握的熟練程度;所以為了使小組活動開展得更為有價值、有意義,真正做到通過開展QC小組活動發掘、培養出一批質量管理骨干、提高企業全員素質、降低生產消耗、增加企業經濟效益等得到落實,必須加大小組成員和骨干的培訓力度。培訓方式可以不同的方式進行:

1.在工作時間允許的情況下,可以組織QC小組成員和其他管理人員到當地正規的培訓機構進行培訓,培訓合格后持證上崗;通過培訓不但可以提高員工的綜合素質也可吸引更多的員工主動參與到QC小組活動中來。

2.由企業人事部門負責聯系,聘請外部專家對員工進行集中培訓。確保QC小組成員在進行QC小組活動過程中能用更為專業的技能完成小組的各項任務。

3.通過不定期自行舉辦講座的形式,對員工進行宣講QC小組相關知識,使所有小組成員都能熟悉掌握小組活動程序,使QC活動更為規范、標準化。

QC小組活動具備以上論述的條件,基本可以正常有序地開展了;QC小組活動是伴隨著企業的發展壯大而壯大的,QC小組活動開展得越好、越規范、越標準,企業在質量管理工作中成長得就越快;值得注意的是QC小組活動在實施過程中一定要避免小組活動“重結果、輕過程”的現象,應使所有工作落在實處。在活動開展過程中要注意及時收集、整理活動中積累的數據、圖片及改進的技術方案措施等資料,為下步的成果編制做好準備,為小組成果的推廣做好有力佐證。

作者簡介:孫英杰(1981- ),男,吉林松原人,中建三局第三建設工程有限責任公司工程師。