中國企業大學：課程問題與對策

摘要:企業大學以定位為魂、講師為體、課程為基。課程建設是企業打造雇主品牌的最重要手段。但中國本土企業大學的課程由于缺少了研發環節,導致其成人學習觀的缺失,以及課程結構的混亂。

關鍵詞:企業大學;課程結構;學習觀

中圖分類號:G726文獻標識碼:A 文章編號:1674-1145(2009)18-0196-02

在西方“課程”一詞最早出現在斯賓塞《什么知識最有價值》中,意為“跑道”。根據這個詞源,最常見的課程定義是“學習的進程”,簡稱學程。在中國“課程”一詞始見于《詩經·小雅·小弁》,后來宋代朱熹在《朱子全書·論學》中多次提及課程。值得說明的是,“公司課程”(Company courses)是一個結構,指一個組織的學習計劃,它不是我們這里要研究的正式的企業大學課程。

按照彼得·德魯克的說法,到20世紀末,人類知識型員工已經占到勞動力的2/3。但著名經濟學家厲以寧告訴我們,“知識像牛奶、水果一樣是有保鮮期的,保鮮期一過,知識就落后了。”企業大學課程從研發到傳授再到實際應用,都應該與時俱進,體現出動態的概念。

一、學習觀的缺失

打開本土企業大學的課程內容,我們一般找不到其與普通大學教科書的區別。加上國人對“大學”一詞的非一般性理解,中國企業大學在課程上也儼然變成了真正的“大學課程”。前面講到企業大學和傳統大學在各個層面上的區別,在受教育者身上也體現出了明顯的特色。企業大學的教育對象有著雙重性的特點,而且明顯應歸屬于成人學習行類。怎么樣運用成人學習學(andragogy)的理論去促進成人教育工作者們設計出更有效的成人學習課程,是當前中國企業大學最明顯的缺失。

20世紀60年代末,勞勒斯在美國最早提出的成人學習學思想,曾激起了成人教育和培訓領域的的一場革命,聲稱成人學習學是“成人教育和培訓中一個最流行的思想”。成人教育專家和人類資源開發專家們發現,成人學習學在幫助成人更有效的學習方面是無價的。遺憾的是,在我們的企業大學課程里面,看不到符合成人環境和心理的學習觀。

成人學習理論在實踐層面表現為一個跨越成人學習過程多個領域的概念體系。可以借助以下三個維度來設置企業大學的成人教育課程:

(1)企業大學學習的目標和目的;

(2)個人和環境的差別;

(3)核心的成人學習理論。

按照巴西教育家保羅·費賴瑞(Paulo Freire)的論述,企業大學的學習觀應該定位于為企業轉變而服務,這種教育的目的就是把知識應用于實踐,教育的結果就是企業的轉型。這也體現了動態能力理論對企業大學課程的要求。

二、課程研發的缺位

我們將“課程”看做企業提供員工學習發展行動的一個過程,它是一種必需。“課程”并不是以單純的教育規律為指南,而是在功利價值取向下,找尋員工為企業奉獻可能的最大化。為此,企業大學的課程研發過程本身就是一個企業研究如何發揮人的價值,釋放能量的過程。

中國企業大學在課程研發的首要問題,就是缺少研發。大多數企業大學只是借用或照搬傳統大學或培訓機構的管理教材,或者干脆直接上馬各種類型的MBA課程。但傳統MBA教育過于偏重各種理性分析技能,鼓勵了一種“精于計算型”的管理模式,而忽略了管理的一個重要因素——經驗;而經驗恰恰只能從實踐中學習,在課堂里是學不到的。

Meister給出了企業大學核心課程的3C,即企業公民、環境框架、核心職場能力。企業公民強調組織價值觀、遠景和文化培訓,環境框架致力于讓學員熟悉企業的全局圖,核心職場能力教會大家學會學習。無論從任何角度看,優秀企業大學的課程體系都離不開自身知識的沉淀和程序的研發。只有通過內部培訓師的研發,才可能把企業的愿景、文化、企業全圖以及符合特色的學習習慣滲透到課程里面去。

運用資源基礎理論知識管理理論,企業大學開發課程的時候,首先按照業務的流程將課程要點系統化,再按照學員特點將各要點課程生動化,最后結合企業實際特點個性化。精品課程都應該是知識點、應用點、趣味點、應用點相互交錯結合的產物。

三、課程結構的錯亂

課程結構是針對整個課程體系而言的,課程的知識構成是課程結構的核心問題,課程的形態結構是課程結構的骨架。研究發現,中國企業大學課程結構上存在錯亂不清,層次不明的問題。企業大學在定位模糊的情況下,也設計不出好的課程結構。對于很多校企合辦的大學,學員的學習力和發展階梯都會被忽略不計,培訓只是為了上崗的最基本需求。而且我們很容易發現本土企業大學都被潮流推動著,今天學這個,明天學那個,沒有完整的體系,不知道自己要什么。

按照Mark Allen的觀點,企業大學的課程內容結構可以有很多理想模型,以組織圖和金字塔型為例。扁平趨勢下的組織圖通過對培訓發展項目的直觀性表述,不但強化了員工和商業單位的關系,而且還展示了學習和晉升的方向。組織圖體系可以從三個角度來規劃,一個是公司的戰略,要求學員們會什么;一個是公司的“文化價值觀”,倡導員工要成為什么樣的人;一個是他們個人成長,需要學什么。一個完善的課程體系規劃需把三者有機結合。

但這種課程結構容易把技能學習和領導力培養混為一談,缺乏個性化以及核心不突出。所以,本土企業大學在“洋為中用”的時候,存在的問題就是,如何把泊來的培訓課程,真正根據中國的國情進行適當改造,使它適合中國經理人和中國的商務環境,而不是老板在上面想當然,下面的執行層叫苦連天。

金字塔模型(pyramid model)通過職位來分類,更直觀地表明“學習”是調薪和加重職責的快捷方式。

另外,“員工生涯服務”作為人力資源工作的一部分,理所當然也應該被納入到企業大學課程結構中來。國內企業大學在這方面很缺少,除了目光短淺之外,還擔心“孔雀東南飛”。一個員工在企業的晉升、選拔、培養有一個過程,如果這個過程是透明的,比較容易激發員工的上進心與成就感,同時也有利于員工穩定,所以一個好的職業生涯規劃課程對學員的影響是終身的,從員工的素質模型評測開始,性格分析、職業傾向、發展方向等等,能夠有助于員工正確判斷自己在企業的努力方向與奮斗目標。

即使企業大學在課程方面存在諸多的問題,但我們應該看到日漸興起的企業大學將逐漸顛覆傳統的以MBA為核心的商學院。企業大學的課程體系是為本企業量身定做的,培訓內容立足于本企業和本行業,理論和實踐相得益彰,而不是像商學院教育那樣整齊劃一,既沒有行業特色,更沒有企業特色。課程特色便是本土企業大學可能成為利潤中心的最大的“潛力股”。

參考文獻

[1][英]羅斯瑪麗·哈里森,周金泉譯.知識經濟時代人力資源開發[M].北京:經濟管理出版社,2004.

[2][美]理查德·斯旺森,王曉暉譯.人力資源開發[M].北京:清華大學出版社,2008.

[3][美]珍妮·C·梅斯特,徐健譯.企業大學——為企業培養世界一流的員工[M].北京:人民郵電出版社,2005.

[4]Mark Allen.The Corporate University Handbook. Amacom,2002.

[5]Knowles,M.S,(1998).The Adult Learner:The Definitive Cl-

assic in Adult Education and Human Resource Development.(5th ed) Houston:Gulfhttp:// sina.com.cn/

[6]金姬.百歲MBA遭遇金融滑鐵盧[DB/OL].上海:文匯,新民周刊,2008.http://news.sina.com.cn/w/2008-10-08/105716

416401.shtml.

作者簡介:王清強(1979- ),供職于寧波大學教育經濟與管理研究所,研究方向:成人教育管理。