經濟危機：企業社會責任戰略化發展新契機

冨田秀實　譯／賈志潔

6月5日,筆者作為日本海外事業關聯協議會(CBCC)代表在北京參加了由《WTO經濟導刊》主辦的“第四屆企業社會責任國際論壇”。在論壇上,看到中國企業面對目前的經濟危機毫無懼色,并努力尋找對策的姿態,使我對中國企業今后的成長前景非常樂觀。同時,中國國內的各利益相關方對企業社會責任的關注度也給我留下了非常深刻的印象。

這次論壇的主題是“經濟危機與企業社會責任”。在論壇上,筆者就日本的相關情況做了匯報。這里,筆者就經濟危機給日本企業社會責任發展帶來的影響進行論述。

雇用是經濟危機下最重要的CSR議題

日本大多企業的財年是從4月開始,到次年的3月結束。如果分析這次經濟危機的影響,要分為從雷曼兄弟破產,經2008年年末到2009年3月的2008財年和始于2009年4月的2009財年兩個時期來看。

此次經濟危機發生于2008財年,受經濟危機影響最重要的CSR議題無疑當屬雇用問題。在經濟危機發生之初,消費者購買欲望驟然下降。本來年末對于眾多產業來說應該是銷售額急速上升的時期,但由于受經濟危機的影響,企業的銷售額不但沒有增長,反而產生大量庫存,導致很多企業急速放慢生產速度。大量庫存產生的現金流滯留問題以及人員過剩產生的高額人頭費給企業帶來了巨大壓力。

在前幾期的專欄中曾經提到日本企業傳統的終身雇用制正在發生變化,派遣員工和外包服務不斷增加。很多企業在經濟危機的壓力下,馬上縮小了派遣員工與外包服務的使用。從這個角度來看,這種新型的雇用形式反而成為了經濟危機的安全閥。企業財務上所受的影響在一定程度上得到緩和,從防止企業破產這一角度來看起到了積極的作用。

但是仍有一部分企業強制性提前終止勞動合同,或者取消2009財年的錄用內定,這些非法行為通過一部分媒體被大量報道,引起了社會各界對企業社會責任的廣泛關注。

與此同時,派遣員工因不能繼續更新合約,不得不離開公司宿舍,身無固定住所,以至于出現了為救濟失業派遣員工的“派遣村”。這些問題其實并不單純是的雇用問題,同時也是正式員工和非正式員工間的勞動保障問題。除了一部分企業的違法行為以外,這樣的問題從本質上來看應當上升為社會問題,而不僅僅是企業的社會責任問題。為了確保雇用關系的持續,一些企業采取了縮短勞動時間的工作分享(Work-sharing)等解決方案,但實際在具體實施上有一定難度。

在遵守法律的前提下,很多企業實行了人員削減這樣的構造改革,但實際上在實施層面也有差異。比如在員工待遇問題等企業社會責任層面上的差異隨之出現。

如上所述,雇用問題成為2008財年里CSR領域的重要課題。預計2009財年,這一問題還將繼續受到關注。雇用問題對于其他CSR相關課題的影響也會逐漸顯現出來。

經濟危機導致CSR活動經費的削減

經濟危機會給企業的CSR活動帶來怎樣的影響?這也是第四屆企業社會責任國際論壇的主要議題之一。

現在看來,經濟危機對企業CSR發展的負面影響主要體現在CSR活動經費的削減。對此,日本企業的做法主要有以下幾個方面:

* 削減或取消公益活動等相關捐款,對捐款對象進行篩選

* 取消一部分相關團體的會員活動

* 縮小CSR部門規?；蚺c其他部門合并

* 取消CSR報告的發行或減少發行冊數

這樣的事例在經濟發展的后退期是肯定要出現的。在19世紀80年代后期的泡沫經濟時期,很多企業投入巨額資金用以發展文化藝術活動。然而在泡沫經濟崩潰后,這些企業急速縮小相關活動規模,這與當今的情況十分相似。尤其是最初通過捐獻等活動開展CSR活動的企業,最容易出現上述情況。

一些企業取消或減少CSR報告的發行,主要原因是沒有明確定義CSR報告在CSR活動中應當占有的位置。在以前的專欄中筆者曾提到過,對于如何定位CSR部門的職能、如何明確CSR報告應當起到的作用而言,各個企業存在不同特點。所以在這種情況下,企業社會責任的發展既有完全不受經濟危機影響的企業,也會出現馬上廢除CSR部門和CSR報告發行的極端事例。

NGO受危機影響更加明顯

受這次經濟危機影響最大的與其說是企業,不如說是與各個企業平時合作的外部團體。

在日本,個人對NGO(非政府組織)及公益財團的捐款額度很小,NGO和公益財團的經濟來源主要依賴于公共機關或企業。企業捐獻額度的減少或取消,自然會影響各種活動的繼續開展以及組織本身的運營情況。另外,一些CSR咨詢公司來源于企業方面的委托業務也逐漸減少,致使它們的經營也受到了一定影響。

社會責任投資(SRI)領域也因股票價格急速下降,合同解除帶來的資產總額的下跌受到經濟危機的影響。一些基金(Fund)和調查機關甚至到了無法維持經營的境地。

從中長期的角度來看,這些外部CSR相關團體力量的減弱,對于社會整體CSR活動的開展和發展沒有好處。這種負循環在經濟后退期十分明顯,如果經濟逐漸復蘇后這樣的情況仍然沒有好轉的話,這樣的問題是十分值得關注的。

危機推動CSR業務戰略性集中與選擇

事實上,這次經濟危機所帶來的并不全是負面的影響,同樣會有正面的影響。比如,削減CSR經費并不一定意味著是縮小活動規模,其實是一次思考如何進行集中與選擇,如何更加戰略性地開展活動的契機。經濟危機對于企業來說,可以成為一個實施改革與創新的機遇。

企業社會責任進入日本企業已經5年多了,很多企業已經將企業社會責任列為經營要素之一。應該說,企業社會責任已經根植于企業文化中了。所以,這次經濟危機對于企業社會責任來說反而可以成為一個創新的機會。特別是近一兩年來,全世界范圍內企業在環境技術方面的業務、產品的研發活動越來越活躍。這種情況下,取消或縮小CSR活動本身是不太可能的。更多的企業將會更加積極地進行CSR投資活動,戰略性地集中與選擇CSR業務內容。

冨田秀實

(Tomita Hidemi)

索尼公司CSR部統括部長。負責索尼集團整體的CSR業務。

同時還兼任國際標準化機構·社會責任規格工作小組Task Group2議長、CBCC CSR報告書特別工作小組(Task Force)主席。