高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)質(zhì)量控制方法研究

鄧素瑤

摘要:本文分析了高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍所處的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)現(xiàn)狀,給出了對(duì)其生態(tài)質(zhì)量進(jìn)行有效控制的方法和機(jī)制。高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)質(zhì)量控制方法,是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新和落實(shí)有效的績(jī)效管理機(jī)制的重要反映。本文的相關(guān)研究將為我國(guó)高等學(xué)校思想政治工作和諧發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞:高校專職輔導(dǎo)員 生態(tài)質(zhì)量 控制方法

高校專職輔導(dǎo)員,作為承擔(dān)著大學(xué)生的日常管理、思想教育、素質(zhì)教育、就業(yè)指導(dǎo)等與大學(xué)生成長(zhǎng)、成才息息相關(guān)的高校教師,是高校思想政治教育工作中富有朝氣的骨干力量。在新形勢(shì)下,從分析高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)環(huán)境和生態(tài)現(xiàn)狀出發(fā),對(duì)其進(jìn)行生態(tài)質(zhì)量控制方法的創(chuàng)新和研究,是我國(guó)高等學(xué)校思想政治工作和諧發(fā)展的必然要求。

一、高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)現(xiàn)狀

高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)環(huán)境是以專職輔導(dǎo)員為中心,對(duì)其發(fā)展和存在產(chǎn)生制約和調(diào)控作用的n維空間和多元的環(huán)境,由自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、規(guī)范環(huán)境(也可稱為“價(jià)值環(huán)境”)、文化環(huán)境及心理環(huán)境等環(huán)境因子間相互交叉滲透所形成。這些環(huán)境因子構(gòu)成了對(duì)高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)現(xiàn)狀的影響。在高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)初期,其生態(tài)困境,主要表現(xiàn)在學(xué)生工作的職責(zé)泛化、對(duì)學(xué)生工作的認(rèn)識(shí)偏差、學(xué)生工作的范圍界定模糊、工作瑣碎繁雜、教育主管部門(mén)和各高校對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展問(wèn)題考慮不夠全面、輔導(dǎo)員對(duì)自己的前途充滿憂慮和困惑等主要方面,這使得其工作積極性和工作成效受到較大影響。隨著高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍環(huán)境建設(shè)和隊(duì)伍自身建設(shè)日趨成熟,以上問(wèn)題逐漸得以解決,但“花盆效應(yīng)”現(xiàn)象卻日益凸現(xiàn),即表現(xiàn)為部分輔導(dǎo)員僅滿足于校內(nèi)發(fā)展,對(duì)環(huán)境的承受力降低,對(duì)外界任何變動(dòng)都倍感有壓力等現(xiàn)象。

因此,本文就解決高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行方法分析研究。高校專職輔導(dǎo)員生態(tài)質(zhì)量控制方法研究遵循以下五大原則:第一,主體性原則。將高校專職輔導(dǎo)員的隊(duì)伍與個(gè)體作為實(shí)踐的生態(tài)質(zhì)量控制研究主體。第二,具體性原則。將與高校專職輔導(dǎo)員相關(guān)的具體社會(huì)問(wèn)題作為質(zhì)量控制研究主體。第三,整體性原則。將高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)環(huán)境中所有元素作為質(zhì)量控制研究主體。第四,客觀性原則。將高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)現(xiàn)狀和客觀環(huán)境作為質(zhì)量控制研究主體。第五,發(fā)展性原則。將高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的社會(huì)進(jìn)化和價(jià)值發(fā)展作為質(zhì)量控制研究主體。

二、高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)質(zhì)量控制方法

質(zhì)量控制是管理者對(duì)被管理者質(zhì)量要求的管理手段和方法,也是被管理者對(duì)自我修養(yǎng)提升的訴求。高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)質(zhì)量控制的方法,包括自我控制、價(jià)值控制和環(huán)境控制。三者關(guān)系圖如圖1。

1.自我控制

作為高校專職輔導(dǎo)員,同樣有自我實(shí)現(xiàn)的需要。而自我實(shí)現(xiàn)這一訴求實(shí)現(xiàn)的基本環(huán)節(jié)就是“自我控制”。自我控制,即是主體本身運(yùn)用理性與感性、邏輯與非邏輯的手段進(jìn)行調(diào)適性的自主性控制方法。自我控制是一種“內(nèi)控機(jī)制”的反映,它“強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,以最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性為根本”。即是“指各級(jí)教育行政機(jī)關(guān)和各類教育在組織教育、教學(xué)、生產(chǎn)、科研和行政等各項(xiàng)管理實(shí)踐活動(dòng)中必須以人為中心”,“把人看成是教育管理活動(dòng)的中心和主旋律”。自我控制體現(xiàn)兩項(xiàng)特征原則:第一,自覺(jué)特征;第二,自勉特征。自我控制是個(gè)體認(rèn)識(shí)進(jìn)化與實(shí)踐發(fā)展的客觀動(dòng)因,即內(nèi)因?qū)κ挛锇l(fā)展起決定性作用。社會(huì)認(rèn)識(shí)主體之所以能對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)起促進(jìn)作用,首先在于它具有自決、自主、自控的特性。主體對(duì)于自身主體地位的自覺(jué)意識(shí),是社會(huì)認(rèn)識(shí)之所以可能的必要條件,是人在社會(huì)客體中尋找并確立主體的第一個(gè)認(rèn)識(shí)論前提。

高校專職輔導(dǎo)員行為活動(dòng)是以發(fā)展為目標(biāo),也是一系列行為活動(dòng)的結(jié)果,心理學(xué)認(rèn)為行為活動(dòng)的動(dòng)機(jī),與驅(qū)動(dòng)力和需求是密切相關(guān)的。高校專職輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)是外界的誘因和個(gè)體訴求的需要在產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。這一驅(qū)動(dòng)力支配著人的行為、態(tài)度、觀點(diǎn)、信念、理想的內(nèi)心尺度價(jià)值觀的認(rèn)同,這即是自我控制要達(dá)到的效果。“自我控制”可以采用以下幾種方法:第一,“正確地認(rèn)識(shí)自我,愉悅地接納自我”;第二,“建立良好的人際關(guān)系”;第三,“培養(yǎng)堅(jiān)定自己的信念和職業(yè)理想”;第四,“學(xué)會(huì)基本的心理調(diào)適技能”;第五,“嘗試心理暗示,建立積極的自我對(duì)話”;第六,“進(jìn)行有效的時(shí)間管理”;第七,“提高自己自身的素質(zhì)和能力”。

“自我控制”是為更好發(fā)展自我而服務(wù)的。實(shí)際上,高校專職輔導(dǎo)員作為社會(huì)人,其中心活動(dòng)與主旋律永遠(yuǎn)是“發(fā)展”,即自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的提升。而作為教師,其發(fā)展可分為兩個(gè)層次:第一個(gè)層次是作為常人的發(fā)展;第二個(gè)層次是作為從事教育這一特殊職業(yè)的專業(yè)人員的發(fā)展。發(fā)展作為體現(xiàn)自我價(jià)值的整體概念,具有內(nèi)隱性和外顯性的特征。內(nèi)隱性即表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),專業(yè)素養(yǎng)的增長(zhǎng)和師德境界的提升;而外顯性則表現(xiàn)為個(gè)體的身心發(fā)展,以及政治經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)價(jià)值的提高。而外顯性的發(fā)展則以內(nèi)隱性的發(fā)展為前提。其控制管理的動(dòng)因范式如圖2所示。

2.價(jià)值控制

這是自我控制的外部延伸,是外部環(huán)境對(duì)生態(tài)個(gè)體進(jìn)行控制的微觀影響。價(jià)值控制是一種基于內(nèi)源機(jī)制的反映。價(jià)值控制基于研究主體的兩大需求:一是事實(shí)功利需求;二是道德審美需求。價(jià)值控制通過(guò)事實(shí)分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)、過(guò)程管理和價(jià)值評(píng)價(jià)等四個(gè)階段對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象采用評(píng)估方法進(jìn)行質(zhì)量控制。

作為從事高校思想政治教育教師工作隊(duì)伍中的一支,其專業(yè)發(fā)展的有機(jī)組成部分和重要的反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié),高校專職輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)估機(jī)制,即是一種明顯有效的“價(jià)值控制”。從目的上,可以把評(píng)估評(píng)價(jià)分為獎(jiǎng)懲性和發(fā)展性兩種類型。獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)以獎(jiǎng)勵(lì)和懲處為最終目的,通過(guò)對(duì)其工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià),做出解聘、晉升、調(diào)動(dòng)、降級(jí)、加薪、減薪、增加獎(jiǎng)金等決定,注重評(píng)價(jià)的篩選功能;發(fā)展性評(píng)價(jià)以促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展為最終目的,它是一種雙向互動(dòng)的評(píng)價(jià)過(guò)程,建立在雙方互相信任的基礎(chǔ)上,注重評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能。這兩種評(píng)價(jià)的價(jià)值取向是不同的,獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)是目標(biāo)取向的評(píng)價(jià),追求對(duì)其活動(dòng)的有效控制和改進(jìn),最大的缺點(diǎn)是把專職輔導(dǎo)員復(fù)雜的心智活動(dòng)簡(jiǎn)單化、客體化,忽視人行為的主體性;發(fā)展性評(píng)價(jià)是主體取向的評(píng)價(jià),把評(píng)估評(píng)價(jià)活動(dòng)看作是評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者共同建構(gòu)意義的過(guò)程,是民主參與、協(xié)商和交往的過(guò)程,其基本特征是價(jià)值多元和尊重差異。

在評(píng)價(jià)制度的制定與執(zhí)行過(guò)程中,學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持落實(shí) “以人為本”的原則,積極關(guān)注其個(gè)體生存、發(fā)展、價(jià)值和尊嚴(yán)等,始終強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的個(gè)性與本體,力求形成一種以維護(hù)其自尊、自由和發(fā)展為根本目的且又以其“自我價(jià)值-社會(huì)價(jià)值”相洽為價(jià)值取向的評(píng)估模式,并主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

第一,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)功能的轉(zhuǎn)變。評(píng)價(jià)為其發(fā)展服務(wù),評(píng)價(jià)關(guān)注輔導(dǎo)員掌握專業(yè)知識(shí)和技能的過(guò)程以及與之相伴的情感、態(tài)度和價(jià)值觀,發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)導(dǎo)向作用,通過(guò)分析指導(dǎo)、提出改進(jìn)計(jì)劃促進(jìn)其專業(yè)化發(fā)展。

第二,建立多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。注重輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的綜合考察,尊重個(gè)體發(fā)展的差異和獨(dú)特性價(jià)值,以適應(yīng)社會(huì)和學(xué)校發(fā)展對(duì)其專業(yè)化需求和輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展需要。

第三,運(yùn)用多樣化的評(píng)價(jià)方法。有機(jī)整合定量與定性方法運(yùn)用于輔導(dǎo)員評(píng)價(jià),擴(kuò)展評(píng)價(jià)主體讓輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)成為其他教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、管理者、專業(yè)人員等共同參與的民主化過(guò)程,在相互溝通、協(xié)商、理解、讓步中,建立積極、友好、平等和民主的評(píng)價(jià)關(guān)系,助其接納和認(rèn)同評(píng)價(jià)結(jié)果,促其改進(jìn)和發(fā)展。

第四,轉(zhuǎn)移輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的重心。對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)要從過(guò)分關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注過(guò)程,關(guān)注結(jié)果的終結(jié)性評(píng)價(jià)面向“過(guò)去”,重在結(jié)論,限制輔導(dǎo)員解決問(wèn)題的靈活性和創(chuàng)造性。而關(guān)注過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)則面向“未來(lái)”,重在發(fā)展,有利于輔導(dǎo)員專業(yè)化的自主進(jìn)步。

所以,制定評(píng)價(jià)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法應(yīng)遵循以下四大原則:一是評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的合理性,二是評(píng)價(jià)評(píng)估客體內(nèi)容的客觀性,三是評(píng)價(jià)評(píng)估活動(dòng)過(guò)程的公正性,四是評(píng)價(jià)評(píng)估主體價(jià)值的適時(shí)性。

3.環(huán)境控制

如果說(shuō)價(jià)值控制是一種微觀控制方法,強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)環(huán)境對(duì)研究主體的價(jià)值定位,那么,環(huán)境控制則相對(duì)于具象概念,是政策性質(zhì)的宏觀調(diào)控。環(huán)境控制主要在兩個(gè)層面進(jìn)行:第一層是政府管理層,這一層面出臺(tái)控制性法律決策,做出宏觀適用性行政條例;第二層是學(xué)校決策管理層,這一層面出臺(tái)能動(dòng)性條例機(jī)制,制定具體管理措施。環(huán)境控制中的政策條例從屬性上,可以分為管理型和福利型。學(xué)校管理者若要尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán),則應(yīng)將管理型政策條例與福利型政策條例進(jìn)行平衡化,以便在提高每一位輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)校的向心力、凝聚力與歸屬感上,從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每位的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。

在此,筆者建議從以下幾點(diǎn)具體措施入手:第一,落實(shí)解決專職輔導(dǎo)員人事崗位編制問(wèn)題;第二,建立專職輔導(dǎo)員心理素質(zhì)測(cè)評(píng)機(jī)制;第三,建立專職輔導(dǎo)員專業(yè)化培養(yǎng)與保障制度;第四,創(chuàng)造專職輔導(dǎo)員人性管理、融洽工作的軟性空間;第五,建立管理層與專職輔導(dǎo)員之間的民主有效溝通體系;第六,建立發(fā)展性專職輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)制度;第七,采用以個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相洽的專職輔導(dǎo)員績(jī)效管理方法。大學(xué)管理部門(mén)為加強(qiáng)對(duì)專職輔導(dǎo)員的管理,必須建立一整套完善的管理制度。但“約束性、強(qiáng)制性”作為規(guī)章制度的顯著特征,其貫徹與實(shí)施帶有很強(qiáng)的剛性,則往往容易忽略專職輔導(dǎo)員實(shí)際工作的難度特點(diǎn)。一味講求用權(quán)力與規(guī)章來(lái)約束和控制,這必將影響專職輔導(dǎo)員的工作熱情。而政策規(guī)章制度是否合情合理,是“環(huán)境控制”這一質(zhì)量控制方法的關(guān)鍵要素。

三、結(jié)語(yǔ)

高校專職輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育教師隊(duì)伍的重要基礎(chǔ)和高等教育管理隊(duì)伍的組成部分,其研究與高等教育管理研究緊密相關(guān)。本文將高校專職輔導(dǎo)員納入高等教育管理生態(tài)整體乃至整個(gè)教育生態(tài)系統(tǒng),并作為其重要的組成部分和構(gòu)成元素。本文以馬克思主義的社會(huì)認(rèn)識(shí)方法論與科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),對(duì)高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行深層的生態(tài)分析,通過(guò)創(chuàng)新和落實(shí)科學(xué)的生態(tài)質(zhì)量控制方法研究,為高校專職輔導(dǎo)員創(chuàng)造和諧生態(tài)環(huán)境并保障其生態(tài)質(zhì)量提供了科學(xué)的理論支持,對(duì)我國(guó)高等學(xué)校思想政治教育工作和諧發(fā)展將起積極作用。

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□責(zé)任編輯:王鋒旗