試論企業倫理的功能與構建

秦天枝

近年來，我國企業經營中出現的“歐典”地板事件、河北“紅心”鴨蛋事件、“蘇丹紅”事件、亨氏米粉食品安全危機，特別是三鹿奶粉事件，嚴重反映出我國企業倫理的缺失，引發了嚴重的企業信任危機。發端于美國席卷全球的金融危機，使得企業倫理問題再度受到前所未有的關注。企業倫理的缺失，不僅嚴重損害了消費者的利益，敗壞了企業形象，也影響了經濟發展和社會和諧，已經成為企業發展中必須重視和解決的重要問題。

一、企業倫理的內涵

企業倫理起源于經濟發達的美國，是人們對企業運行中出現的種種不道德行為反思和質疑的結果。20世紀50-60年代，歐美諸國在經濟迅速發展，取得巨大成就的同時，也帶來了許多社會問題，如環境污染、商業欺騙、侵犯消費者權益、員工歧視等。企業的這種單純為謀利而損害社會利益的經營管理行為，引起了社會公眾的強烈不滿。到了70年代，企業組織的不道德行為暴露得更加突出，各種社會矛盾越發激化，經濟丑聞接連不斷，政府開始出面健全法規，加強管理。企業倫理是企業在長期的生產經營實踐中積淀而成，并為全體成員所認同和遵循的，處理企業內部員工之間，企業與社會、企業與顧客之間關系的行為規范的總和，它反映了企業的價值取向，也反映出企業的個性特征、精神面貌等。

二、企業倫理的主要功能

企業倫理是在長期的生產經營實踐中積淀而成，并為全體成員所認同和遵循各種規范的綜合，它在企業經營發展中具有十分重要的作用。

導向功能。企業倫理是企業正確認識和處理它在社會上、市場上的角色、功能、責任、義務所不可缺少的，可以為企業正確處理它和社會、生態環境之間的關系提供正確的指導原則。

凝聚功能。企業倫理首先可以使企業員工形成共同的價值觀和企業愿景目標，并為之共同努力。其次，能幫助管理者塑造良好的道德形象，擴大人格魅力的影響力，消除管理者與被管理者之間的隔閡，形成融洽和諧的人際關系，從而增強企業的競爭力。

規范功能。企業倫理是一種軟約束、軟調解，主要通過社會輿論與道德良知等內心信念機制進行調節，因而帶有自愿性與自我調節性。企業倫理的自律性表現為：它能在企業中造就一種良好的氛圍，成為員工的自覺信仰，會以“理應如此”的無形的精神尺度來衡量自己的行動，達到自我評價、自我規范的功效。

激勵功能。是指企業倫理能夠通過社會輿論、企業風俗的外在評價和自我評價，激發企業主體的道德情感、道德意志，調動其內在積極性和主動性去不斷地自我揚棄、自我發展、自我完善，從而促使各種關系不斷道德化。

調適功能。企業各部門之間、職工之間的矛盾，企業與環境、與消費者、與企業、與國家、與社會之間存在的不協調、不適應之處，需要進行調整和適應。企業倫理規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。

美譽功能。企業的資產包括有形和無形資產兩大類，企業倫理是一種重要的無形資產，聲譽和商機又是無形資產中的關鍵因素。企業聲譽的好壞直接影響著企業的商機。面對全球化的市場和國內外競爭對手，中國企業必須逐步建立誠信、公平的倫理道德，進一步完善我國的市場經濟體制，才能更好地融入到全球經濟。

三、構建與時俱進的企業倫理

(一)樹立正確的價值觀

企業的倫理價值取向決定企業文化的道德傾向，決定管理人員決策的倫理性以及企業處理與內外各種利益相關者關系時的價值取向。國家可以通過制定企業倫理規范來引導企業人員，形成自我約束，明確責任，有助于企業的和諧和進步。

(二)制定企業倫理規范

倫理規范反映的主要內容是企業與其利益相關者、員工、顧客、股東、政府、社區、社會大眾等的責任關系，它同時包含公司的經營理念與道德理想，可以激發員工的道德意識；培育企業優良的道德文化。如果能把企業倫理的準則規范化，形成內部的各種管理制度，則可以達到良好的效果。

(三)構建完備的法律法規體系

企業倫理道德建設離不開法律的制約。企業在法律的約束下規范行為持久以后，就會形成具有倫理道德性質的傳統習慣，法律的外在約束就可以轉化為企業的自我約束。加強企業倫理道德建設，必須完善企業的領導制度、人事制度、民主管理制度、班組建設制度、經營管理制度、責任制度、激勵制度等，用科學的制度規范企業員工行為，促進倫理道德建設。

(四)加強企業倫理教育

企業應該把企業倫理道德納入員工教育與培訓的內容體系。通過企業倫理教育，培養員工的自律意識，從而使企業及其員工在進行生產經營活動時，把遵守相關法規、社會倫理道德規范視為責任，使企業追求經濟利益的過程和實現經濟利益的目的符合倫理道德規范要求。

(五)加強輿論和社會監督

充分發揮媒體在宣傳企業倫理道德、揭發企業違規行為上的積極作用；加強政府職能部門的檢查、監督作用，特別是相關行業的安全、質檢、防疫等部門的職能作用；加強群眾團體組織的監督，如消費者協會；加強企業相關利益者特別是消費者的監督，消費者的覺悟和對企業倫理道德行為積極的監督對于企業倫理道德建設具有至關重要的促進作用。