房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)研究

劉毅杰

摘要:中國房地產(chǎn)業(yè)從上世紀(jì)80年代初起步,從最初的無競爭、價格競爭,已經(jīng)發(fā)展到今天的品牌競爭,通過優(yōu)秀企業(yè)文化打造強(qiáng)勢品牌將是今后房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展競爭的重要手段,建設(shè)卓越的企業(yè)文化是當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)所面臨的緊迫任務(wù)。

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)

中圖分類號:F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-8937(2009)03-0003-01

文化是無形的,但它又是無處不在、無時不有的。文化力是獲得經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增長的最有效的途徑,是企業(yè)取之不盡、用之不竭的財富之泉和智慧之源。因此,企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢,就必須重視和加強(qiáng)企業(yè)活力,樹立良好的企業(yè)形象,才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營。隨著我國房地產(chǎn)市場發(fā)展到一定階段,就會必然要求我國房地產(chǎn)企業(yè)從其自身發(fā)展歷史中提煉文化的積淀,預(yù)測中國房地產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展方向,打造卓越的地產(chǎn)企業(yè)文化與品牌文化。

1準(zhǔn)確把握和理解企業(yè)文化

究竟什么才是真正的企業(yè)文化?企業(yè)文化,有時也稱企業(yè)精神,一般指企業(yè)中長期形成的基本價值觀、作風(fēng)、工作習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是一個企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念為核心,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化對本企業(yè)成員有感召力和凝聚力,也能吸引社會的興趣,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化絕不只是一個概念,其更重要的內(nèi)在含義涉及到企業(yè)內(nèi)在管理、外部形象、消費者的認(rèn)可度等一系列問題。

2現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

目前我國房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上還不成熟,主要存在以下幾方面的問題:

第一,多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)僅僅注重企業(yè)品牌的建設(shè),而忽視了品牌的維護(hù)。不少房地產(chǎn)企業(yè)非常重視品牌營銷,大肆宣傳自己的品牌,但是往往卻不能提供令消費者滿意的售后服務(wù),導(dǎo)致不必要的品牌形象的損耗。這種品牌建設(shè)其實是短期的,長此以往,品牌文化必然將遭到市場淘汰。

第二,只有少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)注重對企業(yè)文化的建設(shè),但總體而言建設(shè)水平較低。只有少數(shù)企業(yè),例如萬科、保利等對企業(yè)文化的建設(shè)非常重視,形成了在中國乃至世界范圍內(nèi)的品牌形象,但是這些開發(fā)商品牌企業(yè)在打造企業(yè)品牌時,不斷開發(fā)“項目品牌”,其實“項目品牌”的知名度較低。

第三,房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)滯后于企業(yè)的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,我國的房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了一個快速發(fā)展的時期。但是,相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒跟上來,仍然在按原來的發(fā)展方式發(fā)展著,根本不考慮企業(yè)的文化對本企業(yè)的推動力。

第四,缺乏核心價值觀和經(jīng)營理念,必然影響房地產(chǎn)企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)缺乏核心價值觀,在提供產(chǎn)品和服務(wù)時,就不能很好地處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益、部分利益和整體利益的關(guān)系。

3房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的對策研究

第一,從提高管理者素質(zhì)入手,提升企業(yè)家的境界、抱負(fù)和追求,促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)管理者特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)經(jīng)營起著決定性的作用,企業(yè)的興衰與管理者的決策密切相關(guān)。作為企業(yè)的老板要與員工進(jìn)行充分溝通,建立學(xué)習(xí)型組織,提高員工素質(zhì),使企業(yè)未來的發(fā)展思路與員工的價值目標(biāo)達(dá)到有機(jī)的契合,構(gòu)建共同的愿景,以組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度為依托,將核心價值觀體現(xiàn)在實際行動當(dāng)中,使企業(yè)文化真正成為企業(yè)最為關(guān)鍵的核心競爭力,始終保持企業(yè)文化的先進(jìn)性,與時俱進(jìn)。

第二,建立企業(yè)的信用體系,培育誠實守信的企業(yè)道德體系,注重權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的思想建設(shè)和制度建設(shè),樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象。房地產(chǎn)企業(yè)要特別重視企業(yè)商譽和企業(yè)信用,打造優(yōu)秀的企業(yè)品牌,以質(zhì)量來贏得更多的合作者,贏得消費者們的信賴和支持,也為自己創(chuàng)造更多的商機(jī)和企業(yè)效益。

第三,以培育企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心,培育企業(yè)核心價值觀,培養(yǎng)和激發(fā)員工的企業(yè)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感,使員工與企業(yè)同生存、共憂患,為企業(yè)發(fā)展竭盡全力。樹立具有特色的優(yōu)秀的企業(yè)精神和經(jīng)營觀念,以不斷鼓舞員工的士氣,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,充分發(fā)揮其聰明才智,使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。大力培養(yǎng)職工樹立正確的職業(yè)道德意識、價值觀念、服務(wù)意識、勞動態(tài)度、法制觀念等,在企業(yè)內(nèi)部建立和健全各種管理制度、規(guī)章,以提高員工的思想、道德、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)員工身心健康,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,推動企業(yè)健康發(fā)展。建立激勵機(jī)制,它是形成企業(yè)向心力、凝聚力,使企業(yè)具有活力的基本條件之一。企業(yè)要保持其核心價值觀不變,在此基礎(chǔ)上適應(yīng)國際化發(fā)展的需要,注重企業(yè)文化的多元化發(fā)展。

第四,打造優(yōu)秀企業(yè)文化,凝聚大多數(shù)員工力量。以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心,促進(jìn)企業(yè)更新觀念,建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,引導(dǎo)企業(yè)面向市場,以追求價值為導(dǎo)向的屬性,積極引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,充分調(diào)動和發(fā)揮職工的潛能,提高勞動生產(chǎn)率,使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)符合社會需求。團(tuán)隊之間的成員要為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力工作,形成積極向上的價值觀和道德觀。

第五,鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具有的一種優(yōu)秀的優(yōu)秀文化。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,必須重視創(chuàng)新,圍繞著企業(yè)核心價值觀積極拓展企業(yè)文化的外延,突出時代特色和企業(yè)的個性特征,適合市場發(fā)展的需要。結(jié)合本企業(yè)的實際情況,塑造本企業(yè)的特色文化,體現(xiàn)本企業(yè)獨特的價值觀念、經(jīng)營理念和行為方式。

第六,加快產(chǎn)業(yè)立法,推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)。房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要一個良好的法制環(huán)境。房地產(chǎn)企業(yè)文化的法制環(huán)境還有待進(jìn)一步改善,主要表現(xiàn)是產(chǎn)業(yè)法規(guī)的體系不完善,已有法規(guī)調(diào)整的范圍和對象也需與時俱進(jìn)的做出相應(yīng)的修改。這些問題不從法制角度著手就不可能有效地加以解決,法制環(huán)境問題不能很好地解決就難以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)文化的更新與發(fā)展。要使房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)步入健康的發(fā)展軌道,就必須建立比較統(tǒng)一的環(huán)境模式,這一環(huán)境模式的形成,惟一的支撐條件是產(chǎn)業(yè)法制化。

實踐證明,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)提高核心競爭力,加快企業(yè)成長的關(guān)鍵。有效加強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)的品牌建設(shè),充分利用自身的品牌優(yōu)勢,歸根到底要通過房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來推動。建設(shè)企業(yè)文化,既要要求經(jīng)營管理者的遠(yuǎn)見,也需要企業(yè)全體成員積極發(fā)揮作用。我國的房地產(chǎn)企業(yè)以及政府必須深刻認(rèn)識到這一點,共同致力于加強(qiáng)我國房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),塑造我國房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)新文化來增強(qiáng)核心競爭力。

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