物流金融服務(wù)產(chǎn)品策略研究

雷　莉　謝圣濤

摘要:物流金融服務(wù)是物流服務(wù)和金融服務(wù)的創(chuàng)新集成。物流金融產(chǎn)品是物流金融服務(wù)營(yíng)銷組合構(gòu)成部分之一,是物流金融服務(wù)提供商用來滿足客戶需求的工具。開展物流金融服務(wù)必須利用現(xiàn)代營(yíng)銷理論的產(chǎn)品管理理論來完整理解物流金融服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)涵,分析物流金融服務(wù)產(chǎn)品策略影響因素,掌握物流金融服務(wù)產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開發(fā)的方法和步驟。

關(guān)鍵詞:物流;物流金融;產(chǎn)品;營(yíng)銷組合;金融服務(wù)

中圖分類號(hào):F830.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: Logistics finance service is the creative integration of logistics and finance. As a component of logistics finance service marketing mix, logistics finance is an effective instrument used by provider to satisfy customer demand. The product theory of marketing is necessary for efficient logistics finance operation, also required is intact understanding of logistics finance, analyse of influential, mastery of the methodogy for new product development and product management.

Key words: logistics; logistics finance; product; marketing mix; financial services

1物流金融服務(wù)

1.1物流金融的概念與特征

物流金融是基于物流業(yè)務(wù)(包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息等)而開展的金融服務(wù),是物流服務(wù)和金融服務(wù)的創(chuàng)新集成,隨著物流發(fā)展到供應(yīng)鏈階段,供應(yīng)鏈金融的提法也逐漸為學(xué)者和從業(yè)人員接受。金融服務(wù)范圍廣泛,包括銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、證券交易、資產(chǎn)管理、信用卡、外匯、貿(mào)易金融、風(fēng)險(xiǎn)投資等并且金融服務(wù)產(chǎn)品期限各異、復(fù)雜性不同,客戶對(duì)金融服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)理解程度不一。金融服務(wù)具有服務(wù)的無形性、同步性、異質(zhì)性、易逝性等共同特征并擁有信托責(zé)任性、消費(fèi)持續(xù)性、消費(fèi)偶然性、風(fēng)險(xiǎn)性等金融服務(wù)獨(dú)特性質(zhì)[1]。物流金融服務(wù)作為金融服務(wù)的一個(gè)分支,主要為企業(yè)客戶服務(wù),除了具有以上金融服務(wù)的特征,還有依托物流業(yè)務(wù)、與客戶關(guān)系的雙重性的顯著特征。

1.2物流金融服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容

營(yíng)銷組合是營(yíng)銷管理內(nèi)容……