實施供應商管理　促進采購優化

曾　毅　許迅安

摘要:供應鏈管理優化的起點是采購管理的優化,而采購優化中重要的組成部分即是供應商管理。文章首先討論了供應商管理的目的和原則,以及供應商的整合和接納;接著對供應商關系管理的實施原則和程序做了介紹,并指出應構建供應商監控體系作為保障;最后介紹某集團公司的成功實例。

關鍵詞:供應商管理;采購優化;供應鏈;采購管理;供應商關系管理

中圖分類號:F253.2文獻標識碼:A

Abstract: Optimization of procurement management is the starting point for SCM, and supplier management is the important part of procurement optimization. First, discusses the purpose of supplier management and principles, and supplier integration and acceptance; Then supplier relationship management on the implementation of the principles and procedures to do the paper, and pointed out that the supplier should be to build a security monitoring system. Finally, analyzes the successful implementation examples of a group.

Key words: supplier management; procurement optimization; supply chain; procurement management; SRM

在供應鏈管理中,企業急需解決的問題涵蓋從采購管理到生產管理,從市場細分、營銷管理到分銷渠道管理及客戶服務各個環節。只有通過供應鏈優化設計才能有效解決上述問題。而優化的采購管理則是優化供應鏈管理的起點。采購優化對于企業供應鏈管理的重要意義在于采購總成本降低,而采購總成本在企業總體經營成本結構中占有相當大的比重。采購優化是針對企業內部采購策略、組織、流程、人員、績效評估等多方面的一個綜合過程,供應商管理則是采購整體優化過程中的重要組成部份。

1供應商管理的目的及原則

供應商管理的目的是通過物流公司統一甄選并管理統管物資供應商,降低采購總成本。供應商管理的原則包括:確定供應商和企業用戶關系的總體價值;基于對供應商業務和成本結構的深刻理解擬定解決方案;通過差異化的采購工作來優化成本和業務協作關系;對采購組織進行相應的調整,保證采購業務的持續改善。

2供應商整合與接納

供應商鑒定和評估。企業根據采購物資的共同特性制定選擇和評估供應商的基本標準,再按照關鍵物資的不同特性,作相應的調整。根據現有歷史采購報表中供應商的表現和下屬公司對供應商的評價,初步選定入圍供應商。針對這些入圍供應商,依據供應商評估標準,將供應商按選擇優先次序排序。

供應商接納戰略和流程準備。與優先選定供應商建立戰略聯盟,制定供應商接納戰略,并確定具體實施步驟。依據供應商接納戰略,制定相應的流程。

供應商招募。依據不同采購權限,企業總部與其目標供應商采用電話、信件或網上形式進行聯系。企業供應商管理部門牽頭召開供應商峰會,但生產部門、產品開發部門、采購部門的主管人員也同時參加。在此階段,只對供應商作簡單的采購流程和實施方法的培訓。

供應商采納。企業總部依據權限,與供應商簽訂不同采購范圍的協議。企業可由自己、也可邀請專業咨詢公司為其向簽訂協議的供應商進行有針對性的培訓,其培訓內容包含:供應商參與采購的具體流程、供應商協助企業目錄的創建、維護等。

3供應商關系管理(SRM)

當企業完成供應商整合與接納之后,就應該開始建立與維護與供應商之間的合作關系。對于供應商的甄選,是企業主動作出的決策與行動,而供應商關系的管理則是供求雙方之間平等的交流、合作、協商的過程。企業實施供應商關系管理,通過協調與供應商之間的關系,取得優質、優價的采購物資,形成雙方之間的合作、互動關系,借此推動公司采購優化目標的全面實現。

3.1實施原則

企業實施供應商關系管理,應該遵循如下方面的幾點原則,這是供應商關系管理的主要關注點所在,也是可能創造價值的地方所在。供應商關系管理應該是一項建立在雙向交流基礎上的管理職能。

3.2方案實施

(1)計劃。企業在生產之前,首先優化供應商搜索與供應鏈控制的方案設計,確保所執行的計劃有利于進行供應商的選擇與供應鏈管理,有助于進行供應商關系管理。

(2)搜索。確定最佳的供應商選擇戰略以降低供應風險與成本,將篩選合格的供應商列入關系管理的范疇。企業首先進行采購產品的甄選,以此作為搜尋供應商的基礎。通過供應商整合與接納,挑選出符合企業采購原則的供應商作為進行關系管理的對象。

(3)洽談。供應商日常關系管理的主要工作在于采購價格的議定。雙方的洽談方式除了傳統招標、詢價外,還可以借助采購系統提供的優化洽談方式。

(4)購買。通過與采購系統的銜接,精簡直接物資與間接物資的采購流程,實現采購流程的自動化、集約化與信息化。企業通過與供應商的關系管理,整合并降低采購費用。

(5)合作。企業與供應商聯合確定合作的方式。通過雙方在采購供應及其他方面的合作,逐步向整個供應鏈的全面合作過渡。

(6)內容平臺。實現分類并規范化的供應商關系管理系統內容,促使供應商關系管理業務流程的整合和優化的目標。

3.3供應商監控體系

成功的供應商管理需要有完備的監控體系作為保障。供應商監控體系分為組織監控、技術監控兩個領域:(1)企業的采購組織當中須設立專門的“供應商管理組”,除了進行供應商的選擇、篩選,同時有專門崗位負責供應商日常的監控。(2)可通過網站會員管理實現對供應商的日常監控與管理;根據市場調查、內部磋商、與供應商磋商,制訂量化指標,得到對供應商的具體評價;監控評估定期進行。

4案例分析

某集團公司是中國大型的汽車企業集團,由于產品門類較多,采購量巨大,供應商數量多,供應商管理較為混亂。長期以來,采購資源分散,采購政策和標準不統一,采購行為不規范,導致采購成本居高不下。針對上述問題,集團進行了供應商選擇及采購優化的方案設計及實施:

首先是物資分類分析。集團將采購物資分為兩大類,對于價值大,重要程度高,通用性較高的物資劃分為集團物資;其他對于分公司專業化程度較高的物資,則劃為公司采購物資。

再是供應商整合接納。進行供應商分類,根據供應商的規模、產品、地域等條件進行初選、分類,形成潛在供應商備選名單,然后對名單中的供應商進行招慕、篩選、鑒定、評估,選擇適合與企業結成戰略伙伴關系的供應商。

接下來是供應商關系管理。實施內容包括供應商基本信息管理,談判、詢價、招標流程設計,供應商質量控制,供應商評審及質量改進。

只有供應商管理與采購優化過程其他模塊的有機結合,才能真正提高采購過程的效率,真正實現采購成本、總成本降低的目標。據測算,在方案實施以后:業務處理過程成本下降30%~70%,產品成本下降2%~5%,業務周期縮短30%~70%。

參考文獻:

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