撞好最后一天鐘

吳若權(quán)

下雨的晚上，眼鏡行沒什么生意，店面十分冷清。幾位服務(wù)員縮在柜臺(tái)邊聊天，看到顧客上門，其中一位中年女服務(wù)員趕緊站起來(lái)，熱情地招呼我。我說(shuō)明我要的材質(zhì)及款式之后，她很積極地尋找符合我描述的幾款眼鏡。經(jīng)過(guò)試戴，我還沒有找到真正喜歡的。于是，她又翻箱倒柜，前前后后、林林總總大概擺了將近三十副眼鏡在我面前，然后詳細(xì)解釋它們的特色以及她認(rèn)為它們適合我的原因。

其中有幾副眼鏡，我剛開始試戴時(shí)覺得不怎么樣，經(jīng)過(guò)她熱心介紹之后，才愈看愈順眼。試戴眼鏡的過(guò)程中，她的態(tài)度積極但沒有攻擊性，沒有讓我產(chǎn)生壓力。所以，我才能從容挑選，做出最后的決定。但當(dāng)我和她議價(jià)時(shí)，她堅(jiān)持原則。

“這真的是我所能給予的最大權(quán)限！”她指著計(jì)算器上經(jīng)過(guò)七折八扣以后的價(jià)格，很鎮(zhèn)定地說(shuō)。她沒有露出為難的樣子，也沒有擺出“不要就算了”的臉孔，只是安安靜靜地等待我的決定。“或者，吳先生，你也可以回去考慮一下。”我看看時(shí)間，快要打烊了。她陪著我耗了一個(gè)多小時(shí)，而且她提出的數(shù)字距離我的理想成交價(jià)已經(jīng)很接近了。我終于不再堅(jiān)持，同意她提出的價(jià)格，決定配這副眼鏡。

“明天取件哦！你可以傍晚來(lái)拿，我在。”她叮嚀我。由于事忙，隔天我沒有到眼鏡行去取件。第三天，我再到眼鏡行時(shí)，已經(jīng)找不到她了。“邱小姐被公司遣散了，昨天是她的最后一個(gè)工作日。而且，您是她最后一位成交的顧客！她在我們這里工作十幾年了，她很高興最后一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是您。”負(fù)責(zé)接待我的先生向我說(shuō)明。

乍聽這個(gè)消息，我的內(nèi)心感到震驚而愧疚。她提醒我昨天去取件，我竟錯(cuò)過(guò)了。“她是臨時(shí)被通知的嗎？”我好奇地問(wèn)。“不，公司早就公布裁員名單了，她早有心理準(zhǔn)備。”他一邊取出配好鏡片的眼鏡讓我試戴，一邊解釋邱小姐離職的過(guò)程。“吳先生，您放心！她交代得很清楚，沒收您的訂金，試戴滿意后再刷卡。”完成刷卡手續(xù)，取走眼鏡之后，我想到一句話：“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘。”

原來(lái)，那天我聽到的是她在這家店里最后的“鐘聲”。返家的路上，我仔細(xì)回想兩天前她提供銷售服務(wù)時(shí)的態(tài)度，那種“即使做到最后一秒鐘，也要堅(jiān)守自己崗位”的精神，令我十分感動(dòng)。

在人生路上，我有和她近似的經(jīng)歷。服役時(shí)，預(yù)官退伍當(dāng)天，我還帶著全排弟兄跑五千米，點(diǎn)名完畢，才卸下軍裝，回歸故里。那時(shí)還很年輕的我，并不是有什么特別高尚的情操，而是因?yàn)榻尤蔚能姽龠€未報(bào)到。看到其他連隊(duì)的預(yù)官，在退伍前三個(gè)月就開始當(dāng)“米蟲”等著養(yǎng)老了，我還得忙進(jìn)忙出的，心理壓力很大。

正式踏入社會(huì)工作之后，依然如此。每次轉(zhuǎn)換職場(chǎng)跑道，離職前都碰上特別忙碌的時(shí)候，最后一天忙到加班還不算數(shù)，就任新職以后才回去打包或交接。這種經(jīng)歷回想起來(lái)有很多。當(dāng)我想到在眼鏡行工作十幾年被遣散的她，就仿佛看到自己這一路走來(lái)的身影，雖并不覺得“堅(jiān)守到最后一刻”是什么高尚的情操，卻覺得十分感動(dòng)，愿意為自己喝彩。

盡管，其中很多種情況并非自己所樂見的，而是形勢(shì)所迫，不得不全力以赴到最后一秒，但事后都感覺到“無(wú)愧我心”的坦然。也因?yàn)檫@份坦然，讓我面對(duì)所有昔日共事過(guò)的主管時(shí)，都很自在。

不過(guò)最令我佩服的，還是那位在眼鏡行工作十幾年被遣散的中年女職員。她既沒有丟雞蛋抗?fàn)帲矝]有為了前途茫茫而懷憂喪志，反而高高興興做到最后一刻。相信她這種積極進(jìn)取的精神，不但值得我努力學(xué)習(xí)，也必然為她的事業(yè)開啟嶄新的一頁(yè)。

（吳琦摘自《少男少女》2008年第22期，高興奇圖）