透過金沙看派遣用工

劉喜文

近年來,隨著國際人力資源企業和產品不斷進入中國,市場環境對人力資源產品的需求不斷上升,促使人力資源外包業務取得了迅猛的發展。其中,勞務派遣作為人力資源外包業務的重要組成部分,其發展速度尤為驚人,其主要發展區域已由傳統的東南部沿海地區全面進入了內地。

作為西部地區的經濟龍頭,四川省的派遣行業近年來得到了迅猛的發展,誕生了一批具有代表性的派遣企業,四川金沙人力資源開發管理有限公司就是其中之一。

記者:請問金沙公司從2004年成立至今,發展狀況如何,都開展了哪些業務?

張委:自成立五年來,金沙人力資源開發管理有限公司已經發展成為具有5000余名勞務派遣員工和50多名人力資源管理服務人員的專業機構,已經開展了勞務派遣服務、企業管理咨詢、企業管理培訓、員工培訓、勞動保障顧問服務、社保代理、公積金代理、企業年金咨詢、招聘代理、獵頭服務、員工職業規劃指導、素質測評等業務,為廣大企事業單位提供一站式人力資源服務,為廣大勞動者提供就業、培訓、職業發展和勞動權益保障等一站式服務。

記者:請談一談貴公司的服務宗旨、服務理念、核心價值和企業愿景?

張委:我公司是一家以人為本、崇尚誠信的人力資源專業機構,在2004年成立之時就確立了服務宗旨、服務理念、核心價值和企業愿景,5年來我們一直堅持,贏得了廣大客戶單位及派遣員工的肯定和贊許。

我們的服務宗旨是“以人為本,誠信服務,開發人力資源潛能,優化配置人力資源,讓用人單位省事、省心又省錢,讓勞動者放心、開心又實惠。”我們的服務理念是“真誠服務到永遠!永遠值得您信賴!”我們的核心價值觀是“激情戰勝艱險,誠信立足天下,創新開拓未來,和諧奉獻社會!”我們公司的愿景是“創國內一流的人力資源開發管理機構,讓員工快樂地工作,并得到較好的職業發展,為客戶單位提供優秀的員工隊伍和科學的人力資源配置。”

記者:您認為勞務派遣用工有哪些優勢?

張委:勞務派遣用工形式在國外早已得到廣泛應用,我國因外資企業進入,從上世紀90年代初開始有了勞務派遣用工形式,此后便迅速廣泛應用。這種用工方式的優勢主要有:用工方便,管理簡單,增強用工彈性;突破人事編制和工資總額限額,滿足用人需求;有利于人工成本控制,降低管理成本;有利于用工單位人力資源部門參與企業戰略規劃管理,避免勞資沖突的發生;有利于用工單位儲備人才,為其業務發展提供可靠的人力資源保障等。

記者:您認為金沙公司在勞務派遣方面和同類公司相比較有哪些優勢?

張委:首先,我們具有先進的服務宗旨和理念,具有管理規范、服務細致的工作制度和程序,具有誠信服務和客戶滿意高于一切的態度和作風;其次,我們擁有一批熟悉人事、勞動保障法律、法規、政策、人力資源管理理論及實踐的資深專家顧問和精通業務、行為規范、精干高效的專業團隊;第三,我們與各級政府有關部門特別是人事、勞動保障(就業、社保)等密切聯系,并得到相關部門的支持和指導;第四,我們與全國各大高校和職業技術學校有密切聯系和廣泛合作,能確保人力資源品質優良和數量充足;第五,我們擁有眾多的客戶單位和人力資源,能有效地為用工單位提供優質的人力資源配置服務,提升勞務人員職業素質和工作技能,消化安置企業富余人員,為企業提供人力資源彈性化管理服務;第六,我們擁有人力資源庫管理、合同管理、薪酬發放管理、社保管理、客戶服務管理及信息管理等系統軟件和各類培訓開發課題;第七,我們的費用合理,科學設計,成本管控,項目明確,核算清晰,使用工單位省錢、省事!

記者:金沙公司具體為哪些行業和單位提供哪些方面的人力資源服務?

張委:5年來,我公司已經為120多家大中型國有企業和民營企業(包括通訊、電力、鐵路、工程、服務業等行業)提供勞務派遣和企業管理咨詢、企業培訓、社保公積金代理、人事代理、勞務外包、勞動保障顧問、企業年金咨詢、獵頭招聘代理等服務。

具體來說,我們主要為勞務用工單位提供以下服務:招聘派遣;員工勞動關系管理;協調溝通用工單位和勞務員工提出的相關問題;工資發放;辦理社保、公積金等事項;員工職業道德培訓和思想素質教育;人力資源管理咨詢和勞動保障咨詢;人事檔案管理;跟蹤了解員工思想動態和工作情況等。

記者:你們對勞務派遣員工進行哪些具體的管理服務?

張委:我公司秉承以人為本的宗旨,將員工視為公司寶貴財富,對員工實行貼心服務:(1)與員工建立勞動關系,為員工提供勞動保障知識培訓和維護勞動權益服務,指導員工履行合同、服務客戶時應注意的問題;(2)為員工建立健全職業檔案,全面真實記載員工的成長經歷;(3)指導員工做好職業規劃,培養員工綜合素質和工作能力,努力使員工成為高素質人才,幫助實現職業發展目標;(4)及時了解員工思想動態、相關意愿和工作情況,積極做好溝通協調工作,幫助員工解決相關問題;(5)為員工提供素質培訓、技能培訓和轉崗培訓,提高員工競爭能力,減少待崗或失業周期;(6)為員工提供全面溫馨的人事服務,包括社保、職稱、職業資格、戶口、各類證明、寄送生日賀卡等;(7)對員工進行綜合性年度考核、職業評價和評選優秀,將其結果裝入職業檔案,并向用工單位提出使用意見;(8)為員工提供各類問題的咨詢和協調,包括為其家庭成員解決就業問題,把員工當作我們的親人和朋友。

記者:如何對待勞務用工單位退回的勞務員工?

張委:用工單位退回勞務派遣員工的情形大致分為以下幾種:(1)因合同期滿或崗位撤并退回時,我公司根據員工工作能力進行轉崗培訓后,重新派遣到另一客戶單位工作;(2)因員工不能勝任工作退回時,我公司將對員工進行技能提高培訓或轉崗培訓,然后再派遣到其他用工單位適合的崗位工作;(3)因員工違反客戶單位的規章制度被退回時,對其進行行為規范和制度培訓,并提出嚴格要求,在糾正其行為后,再進行派遣;(4)因違法亂紀被退回的,予以解除勞動關系。

記者:你認為勞務用工單位在使用勞務工時應注意哪些問題?

張委:勞務派遣員工作為特殊的勞動群體,容易產生另類感,也容易受到歧視等。因此,勞務用工單位在使用勞務用工時應注意以下幾個問題:(1)一視同仁,同工同酬,既要視勞務員工為自己的員工又要當作合作對象,讓勞務員工感覺是平等的,以營造積極、寬松的工作環境;(2)明確告知各項制度和崗位職責及其目標任務,讓勞務員工明確自己的行為規范和自己的職責任務;(3)涉及勞務員工的相關問題和意見,應告知派遣公司,由派遣公司進行溝通傳達,以免產生誤會和矛盾;(4)對勞務員工的獎懲,要將原因明確告知勞務員工并履行書面確認手續,由派遣公司對其實施;(5)退回員工時,應事先告知派遣公司,由派遣公司召回,便于溝通和處理。

四川金沙人力資源開發管理有限公司是專業從事人力資源開發、管理和咨詢的機構,公司引進世界思維創新、誠信服務理念和發達國家先進技術和管理模式,在人力資源方面為廣大企事業單位和勞動者提供全方位的一站式開發管理服務。

公司擁有一批資深專家顧問和專業團隊,并建立了人力資源庫管理、合同管理、薪酬發放管理、企業保險管理、客戶服務管理及信息管理軟件系統和各類培訓開發課題軟件。