建立健全教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系

趙賢淑　程光耀

在我國高等教育已進(jìn)入大眾化階段的今天，如何穩(wěn)定和提高本科教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展，已成為備受社會關(guān)注和高校亟待研究的課題。為此，北京印刷學(xué)院結(jié)合我國高等教育現(xiàn)狀，認(rèn)真研究和總結(jié)學(xué)校本科教育教學(xué)的實際情況，不斷完善了學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，為學(xué)校進(jìn)一步建立提高教學(xué)質(zhì)量的長效機(jī)制打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的原則與結(jié)構(gòu)

學(xué)校通過對教學(xué)質(zhì)量形成的相關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，本著“以人為本、全員參與、科學(xué)管理、保障到位、實時監(jiān)控”的原則，全面構(gòu)建了學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。

學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系力求在教學(xué)活動中，對構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量影響的教學(xué)輸入、教學(xué)過程、教學(xué)輸出3個基本要素進(jìn)行全過程、全方位、全員性的保障與監(jiān)控，做到“保障到位、實時監(jiān)控、不斷改善”。

教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系包括：學(xué)校定位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、教學(xué)投入的保障與監(jiān)控、教學(xué)過程的保障與監(jiān)控、學(xué)生質(zhì)量的評估、信息分析診斷與調(diào)控6大部分并形成一個閉環(huán)。具體內(nèi)容及環(huán)節(jié)見下圖。

二、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的運行

以下5個子系統(tǒng)既相對獨立又緊密相關(guān)，貫穿教學(xué)工作的各環(huán)節(jié)和全過程。具體實施過程如下：

1教學(xué)決策系統(tǒng)

主要由教育部有關(guān)教育教學(xué)章程、學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展規(guī)劃等組成。在此系統(tǒng)中，遵循高等教育教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律、定性分析社會需求變化及學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r，決定學(xué)校定位、辦學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格等重大問題。執(zhí)行主體為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子。

2教學(xué)指揮系統(tǒng)

主要由學(xué)校教育教學(xué)工作規(guī)劃、各級教學(xué)管理規(guī)程、教師教學(xué)工作規(guī)程和大學(xué)生行為規(guī)范等組成。在此系統(tǒng)中，貫徹執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)政策，在授權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)的教學(xué)管理規(guī)章制度，計劃和組織實施日常教學(xué)活動和教學(xué)質(zhì)量管理活動。同時，分析各階段影響教學(xué)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)，明確各主要環(huán)節(jié)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校制定了包括課堂教學(xué)和實踐教學(xué)等主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價指標(biāo)體系，以及培養(yǎng)方案設(shè)計評價、專業(yè)評估、課程評估、精品教材評估、實踐教學(xué)專項評估、教師教學(xué)工作評價等評價指標(biāo)體系。執(zhí)行主體為教務(wù)處、質(zhì)量監(jiān)控與評估辦公室和學(xué)生處。

3教學(xué)條件及支持保證系統(tǒng)

教學(xué)條件及支持保證系統(tǒng)主要由學(xué)科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、師資隊伍建設(shè)規(guī)劃與校園建設(shè)規(guī)劃，以及各級各類保證教學(xué)工作章程組成。在此系統(tǒng)中，分析實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)所需條件，按照教學(xué)活動的正常進(jìn)行，提供必要的人、財、物支持，確保教學(xué)投入的第一地位。此部分的執(zhí)行主體為人事處、計財處、后勤基建處、資產(chǎn)處、圖書館和教網(wǎng)中心。

在積極引進(jìn)和培養(yǎng)干部、學(xué)科帶頭人及優(yōu)秀師資人員的同時，制定二級學(xué)院(教學(xué)部)工作目標(biāo)責(zé)任書和人事崗位聘任制度，明確二級學(xué)院(教學(xué)部)工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況，作為單位工作考核及處級干部年度考核的主要依據(jù)。確保中層干部和師資隊伍在思想上全身心投入教學(xué)工作。此部分的執(zhí)行主體為組織部和人事處。

同時，及時在校內(nèi)外宣傳學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量成就及教學(xué)質(zhì)量管理經(jīng)驗，促進(jìn)校園文化建設(shè)。此部分的執(zhí)行主體為宣傳部。

4教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價系統(tǒng)

主要由聽課制度、學(xué)期階段教學(xué)工作檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生信息員制度和教學(xué)工作評估(價)制度等組成。

在此系統(tǒng)中，通過調(diào)研、檢查及評估(價)，對教學(xué)及教學(xué)管理工作的過程進(jìn)行實時監(jiān)控，保證教學(xué)建設(shè)有序開展，保證教學(xué)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。同時，加強(qiáng)了對教學(xué)工作水平評估的時效性，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

學(xué)校教學(xué)工作評估系統(tǒng)主要有培養(yǎng)方案設(shè)計評價、專業(yè)評估、課程評估、精品教材評估、實踐教學(xué)專項評估、教師教學(xué)工作評價以及學(xué)期階段教學(xué)工作檢查評價等。執(zhí)行主體為教務(wù)處、質(zhì)量監(jiān)控與評估辦公室。

5教學(xué)信息反饋系統(tǒng)

主要由學(xué)生信息反饋、教師信息反饋、同行和專家信息反饋、教學(xué)工作評估信息反饋和社會聲譽信息反饋等組成。

教學(xué)信息反饋是教學(xué)質(zhì)量得以不斷提高的前提。在此系統(tǒng)中，根據(jù)教學(xué)工作評估、檢查、巡視、調(diào)查掌握的信息，認(rèn)真測算、分析各項指標(biāo)中存在的影響教學(xué)質(zhì)量的問題，及時反饋給有關(guān)部門和單位。同時，定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提出投入教學(xué)經(jīng)費、重點教學(xué)建設(shè)等方面的建議，并將調(diào)控內(nèi)容體現(xiàn)到教學(xué)指揮系統(tǒng)中，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系形成閉環(huán)。執(zhí)行主體為質(zhì)量監(jiān)控與評估辦公室。

三、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的實踐

學(xué)校已建立并實施定期教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價及教學(xué)信息反饋機(jī)制。每學(xué)期進(jìn)行教學(xué)單位學(xué)期初、中、末教學(xué)檢查，考查教學(xué)單位教學(xué)組織情況。每學(xué)期進(jìn)行教師課堂教學(xué)和實踐教學(xué)的學(xué)生評價及校內(nèi)專家評價；每學(xué)年對教師作出包括學(xué)生評價、專家評價及教學(xué)投入評價的綜合教學(xué)工作評價。每學(xué)年實施畢業(yè)設(shè)計(論文)全過程教學(xué)質(zhì)量檢查，隨機(jī)抽調(diào)部分進(jìn)行校外專家復(fù)審評估制。實施專業(yè)培養(yǎng)方案質(zhì)量認(rèn)定制和課程評估制。每一年級的專業(yè)培養(yǎng)方案要進(jìn)行校內(nèi)外專家質(zhì)量認(rèn)定，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。學(xué)校規(guī)定培養(yǎng)方案設(shè)置的每門課程至少應(yīng)達(dá)到課程評估合格標(biāo)準(zhǔn)，公共基礎(chǔ)課均應(yīng)建設(shè)并達(dá)到校內(nèi)精品課程的標(biāo)準(zhǔn)，每個專業(yè)至少有5門～6門專業(yè)課程達(dá)到校內(nèi)精品課程標(biāo)準(zhǔn)。實施每學(xué)年的學(xué)生思想道德素養(yǎng)與心理素質(zhì)綜合素質(zhì)評價，確保學(xué)生德智體美全面發(fā)展。實施社會聲譽調(diào)查制。學(xué)校利用每年暑假組織多個教師調(diào)研團(tuán)和學(xué)生社會實踐團(tuán)，走訪調(diào)查印刷出版類企業(yè)和畢業(yè)校友，獲取大量的有關(guān)企業(yè)需求和學(xué)校社會聲譽信息。

通過調(diào)研、檢查及評估(價)，對教學(xué)及教學(xué)管理工作的過程進(jìn)行實時監(jiān)控，測算、分析影響教學(xué)質(zhì)量的各項指標(biāo)中存在的問題，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，確定下一步重點教學(xué)建設(shè)措施和投入教學(xué)經(jīng)費力度，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系形成閉環(huán)。

2006年9月，學(xué)校接受了教育部本科教學(xué)工作水平評估專家組的實地考察與評估，專家組對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系給予了很高的評價。專家組認(rèn)為：學(xué)校建立健全了教學(xué)管理規(guī)章制度，建立了主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善了教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。教學(xué)運行監(jiān)控有力，教學(xué)管理組織系統(tǒng)健全，信息反饋準(zhǔn)確及時，成效顯著。