歐洲企業(yè)力圖實現(xiàn)“零工傷”

歐洲石油、燃氣和化學企業(yè)工傷率最低

根據(jù)歐洲社會責任投資論壇與法國世界報(Le Mond)第18期合作版“世界經(jīng)濟”上的文章顯示，即使在同一行業(yè)，各企業(yè)工傷事故的降低仍表現(xiàn)出不同特點。

根據(jù)最近的一項名為“near misses”的調(diào)查研究報告顯示，石油、燃氣和化學領(lǐng)域的企業(yè)工傷率最低。這得益于他們建立起來的安全預警機制，而建筑和零售業(yè)則沒有這樣的安全機制。

安全問題帶來巨大社會成本

在很多企業(yè)內(nèi)部，即使是專家提倡的控制危險的行為規(guī)范也并沒有得以廣泛宣傳和有效執(zhí)行。但是在建筑領(lǐng)域，很多公司已經(jīng)開始將安全政策擴展到供應商層面。

“安全分紅”作為一項保留政策仍然在石油和燃氣行業(yè)盛行。而零售行業(yè)在這一議題上則沒有看到有所表現(xiàn)。而在安全政策問題上的疏忽給零售行業(yè)帶去了額外的社會成本和不良影響。這一社會成本隨著責任投資者們對安全生產(chǎn)的日益關(guān)注而逐漸增強。

安永會計師事務所對四個行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)進行了數(shù)據(jù)調(diào)查：其中兩個行業(yè)在安全政策上表現(xiàn)最佳，而另外兩個行業(yè)則表現(xiàn)最差。(見右表)

歐洲企業(yè)青睞“大安全”管理

事實上，歐洲的安全生產(chǎn)是比較領(lǐng)先的。歐洲自19世紀開始工業(yè)革命，到20世紀初逐步實現(xiàn)了工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模化、集成化和現(xiàn)代化，實現(xiàn)了資本原始積累。在工業(yè)化大生產(chǎn)進程中，生產(chǎn)力的主體要素——“人”逐步得到重視，較好地適應了工業(yè)技術(shù)裝備的發(fā)展，使本質(zhì)安全水平得到提升。

在德、法、意大利、荷蘭等歐洲發(fā)達國家，人們追求高質(zhì)量的生活欲望成為社會的主導需求，對重視生命價值的意識普遍增強。同時，社會法制建設(shè)也促使人們養(yǎng)成了良好的循規(guī)蹈矩的文明習慣，這些都給安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟、文化基礎(chǔ)。

歐洲企業(yè)較早地提出了“零工傷”的目標，幾家國際知名歐洲鋼鐵公司都采用了集中管理和“大安全”的管理模式，在公司層面設(shè)立安全監(jiān)督部，集中管理整個企業(yè)的安全。各下屬生產(chǎn)廠、部及下屬企業(yè)的安全管理人員由安全監(jiān)督部派出和直接管理，這樣有利于安全管理人員有效實施安全監(jiān)督管理權(quán)。同時，安全監(jiān)督部是企業(yè)的綜合安全管理機構(gòu)，管理范圍包括生產(chǎn)安全、防火安全、交通安全、職業(yè)衛(wèi)生和各類應急救援等。

歐洲企業(yè)的安全管理也是比較先進的，有十大公認的理念：

1．所有安全事故都是可以預防的；2．各級管理層對各自區(qū)域的安全直接負責；3．所有安全操作隱患是可以控制的；4．安全意識是被雇傭的一個基本條件；5．各級主管必須進行安全檢查；6．員工必須接受嚴格的安全培訓；7．發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時更正；8．工作外的安全和工作中的安全同樣重要；9．員工的直接參與是安全的關(guān)鍵；10．良好的安全創(chuàng)造良好的企業(yè)和個人業(yè)績。

“零工傷”是可以實現(xiàn)的

“‘零工傷的目標是可以實現(xiàn)的。”法國著名建筑公司Spie Batignolles的CEO Francois-Xavier Ciedat如是說。為實現(xiàn)這一目標，Spie Batignolles在施工場所采取了很多政策來降低工傷風險。

作為世界第五大建筑公司，Spie Batignolles很早之前就在每一個施工場所明確提出了“零工傷事故”的目標。這在當時被業(yè)界認為是個冒失的舉措。

然而Francois-Xavier Cledat則認為，企業(yè)如果不給自己設(shè)定這樣的目標，那就是允許自己繼續(xù)發(fā)生事故。要杜絕發(fā)生事故，就要堅決設(shè)立零事故目標。并且Spie Batignolles所合作的公司一定都是在安全領(lǐng)域有良好表現(xiàn)的企業(yè)。

由于身處工業(yè)，Spie BaNgnoHes很早就意識到杜絕工傷事故對一個建筑企業(yè)的重要性。“十年前當我們決定在安全領(lǐng)域有所作為的時候，Spie Batignolles也并沒有被列入安壘最壞企業(yè)之列。所以我們能相對輕松地將工傷事故發(fā)生率降下來。”Francois-Xavier Cledat說。

通過制定并行使安全計劃，Spie Batignolles的工傷事故率較上世紀90年代降低了20個百分點，并且遠低于同行業(yè)平均水平。對于建筑行業(yè)來講，一項工程可能要持續(xù)數(shù)月。然而2008年，無論是總部還是分支機構(gòu)，Spie Batignolles都沒有接到過一起工傷事故報告，這也就證明了“零工傷”的目標是完全可以實現(xiàn)的。“Spie Batignolles所處的世界并不是一個理想的世界，所以這項安全計劃應當算是成功的。”

安全越好收入越高

為實現(xiàn)“零工傷”的目標，Spie Batignolles對5000名工人進行了安全戰(zhàn)略培訓。這項培訓范圍涵蓋了企業(yè)的所有領(lǐng)域的員工，包括高級經(jīng)理層、管理人員及建筑工人。培訓內(nèi)容包括應該采取何種姿勢避開危險、什么樣的原材料是安全的、有哪些危險因素等等。

“‘Spie Batignolles時間是公司在工地上不定期舉行的會談，會談上和工人們一起探討他們做得不好的地方。我們鼓勵所有工人在可能存在危險的地方插上一個小旗幟，以此起到警戒作用。除此之外，將收入和安全績效掛鉤也是行之有效的方法，安全越好收入越高，這也能從一定程度上提高工人對安全的重視度。”Francois-Xavier Cledat介紹說。

事實上，收入與業(yè)績掛鉤的做法不僅僅局限于安全生產(chǎn)。目前，Spie Batignolles已經(jīng)將這一方法運用于職業(yè)健康的管控上。根據(jù)職業(yè)健康醫(yī)生的建議，Spie Batignolles試著在降低壓力、骨骼健康等問題上予以績效管理。并且對于那些主動戒酒的領(lǐng)導和退休人員給予獎勵。

與其他企業(yè)一樣，Spie Batignolles的安全政策在推行伊始也受到了員工的懷疑和誤解，企業(yè)需要不斷地予以解釋和宣傳。但是這樣的話題無論好壞，在成為所有員工的關(guān)注焦點時，恰恰能把員工聚集起來。這樣的舉措并沒有影響到公司的經(jīng)濟進程，而是很好地促進了企業(yè)的盈利能力。

但是如何在兼職人員和供應商中推行安全政策，這是安全政策推行的一個難點問題。“我們注意到了一些由兼職人員或是臨時工引起的安全事故問題，但是通過外派臨時人員代理機構(gòu)的培訓和我們工地上的安全培訓已經(jīng)使這一事故隱憂得以降低。”

然而不同企業(yè)有不同的文化，要想使供應商接受企業(yè)的安全理念并非易事。為了保證承包商履行最基本的安全標準，Spie Batignolles在每個工地都配備了基本的安全保障措施，并且舉行專門的會議進行安全生產(chǎn)的宣傳和推進。

“安全的本質(zhì)是以人為本的承諾。”Francois-Xavier Cledat強調(diào)說。