淺析知識經濟時代營銷人才的精神特征

　　[摘要]營銷人才是企業連接社會、連接市場的橋梁，營銷人員既是企業開拓市場的先鋒，又是企業形象的重要代表，但對于企業來說是可遇不可求的。本文透過“把木梳賣給和尚”的故事探討營銷人才具有的精神特征。
　　[關鍵詞]營銷；營銷人才；精神特征
　　[中圖分類號]F715　[文獻標識碼]A　[文章編號]1005－6432(2009)02－0036－02
　　
　　營銷人才是企業連接社會、連接市場的橋梁，營銷人員既是企業開拓市場的先鋒，又是企業形象的重要代表。用業界常用的“三分天下有其二”來說明營銷人才對企業的重要性是再恰當不過的了。然而，營銷人才是如何成長的?他具有什么樣的精神特征?我在這里給大家講一個聽來的故事。
　　原先門庭若市的招聘大廳，一時間應聘者作鳥獸散。僅剩下A、B、C三君知難而進。
　　期限一到，諸君交差。面對公司主管，A君滿腹冤屈，聲言：十日艱辛，木梳僅賣掉一把。自己前往寺廟誠心推銷，卻遭眾僧責罵，說什么將木梳賣給無發之人是心懷惡意，有意取笑、羞辱出家之人，被轟出山門。歸途之中，偶遇一游方僧人在路旁歇息。因旅途艱辛，和尚頭皮又臟又厚，奇癢無比。自己將木梳奉上，和尚試用木梳刮頭，果然解癢，便解囊買下一把。
　　B君聞之，不免有些得意。B君聲稱，已賣掉10把。他為推銷木梳，不辭辛苦，深入遠山古剎。此處山高風大，前來進香者，頭發被風吹得散亂不堪。見此情景，自己心中一動，忙找到寺院住持，侃侃而談：莊嚴寶剎，佛門凈土，進香拜佛，理應沐浴更衣。倘若衣冠不整，蓬頭垢面，實在褻瀆神靈。故應在寺廟每座香案前，擺放木梳，供前來拜佛的善男信女，梳頭理發。住持聞之，認為言之有理，采納了此建議，總共買下10把木梳。
　　輪到C君匯報，只見他不慌不忙，從懷中掏出一份大額訂單，聲稱不但已經賣出1000把木梳，而且急需公司火速發貨，以解燃眉之急。c君說，為推銷木梳，自己打探到一個久負盛名、香火極旺的名剎寶寺。找到廟內方丈，向他進言：凡進香朝拜者無一不懷有虔誠之心，希望佛光普照，恩澤天下。大師為得道高僧，且書法超群，能否題“積善”二字并刻于木梳之上，贈與進香者，讓這些善男信女，梳卻三千煩惱絲，以此向天下顯示，我佛慈悲為懷，保佑眾生。方丈聞聽，大喜過望，口稱阿彌陀佛，不僅將自己視為知己，而且共同主持了贈送“積善梳”首發儀式。此舉一出，一傳十，十傳百，寺院不但盛譽遠播，而且進山朝圣者為求得“積善梳”，香火更旺。為此，方丈懇求自己急速返回，請公司多多發貨，以成善事。
　　對這家跨國公司來說，三位應聘者的去留已經不言而喻。
　　若按常理，想將木梳賣給和尚賺錢，簡直是天方夜譚。但若換一種思路，就能“柳暗花明又一村”，從不可能中發現商機，開發出廣闊的潛在市場，挖掘出發家致富的生財之道。思想創造財富的能力是難以想象的，思想觀念的更新帶給人類的進步更是能超越任何束縛的。
　　這個故事也訐是人們杜撰出采的，對我們卻富有啟發。
　　首先，相對于眾多的應聘者，A君，B君和c君無疑是幸運的。他們的幸運緣于他們敢于嘗試的勇氣和迎難而上的氣概。美國著名的社會學家柯漢說：假如你敢冒險，最后一定成功。冒險的正面意義就是一種大膽的探索糕神，這也是營銷人才最寶貴的一種人格特征。正所謂“滄海橫流方顯出英雄本色”，世界上沒有萬無一失的成功之路，動態的市場總是波濤洶涌，變幻莫測，非得有冒險的勇氣和執著的精神不可。要敢于面對常人無法忍受的匪境，不屈不撓，直到勝利。
　　其次，作為營銷人才的一個共同特征是善于從現存的事物中敏銳地觀察到新事物的萌芽，提出大膽新穎的推測和設想，即創意，經過周密的論證，拿出可行的力案來付諸實施。所謂出奇制勝，就是創新能力運用的結果。顯然在這一點，B君和C君較A君更幸運。
　　A君沒有進行市場細分，故也談不上目標市場的選擇和市場定位。
　　最后，知識改變命運。c君之成功在于其不僅進行了明確的市場細分，還在于準確的市場定位。木梳是“積善梳”以及隆重的首發儀式將目標市場戰略運用得淋漓盡致。
　　當然，堅持獨立思考，決不盲從也是營銷人才之所以能夠脫穎而出的一個要素，在復雜多變的營銷環境中營銷人才必須要堅持自己的主張。其實許多在常人看來不可能的事情，恰恰是因為受到成見甚至偏見的蒙蔽所致。營銷人才建立在獨立思考和準確判斷基礎上的自信，使他們深知自己所做事情的價值。
　　時勢造英雄。這是一個富有個性的人才自由搏擊、展翅高翔的時代。全球一體化導致的競爭日益加劇，市場不斷擴張和新的經濟模式的出現，都意味著世界經濟格局的重構。只有那些具有特殊氣質的企業精英才能引領企業走進這個全新的領域。北大王選教授曾針對中國企業發展的需要提出了一種“頂天立地”的人才模式。所謂“頂天”，就是要有高度的前瞻意識，立足于國際科技發展的潮頭，感覺市場最前沿的需求刺激，不斷追求技術突破；所謂“立地”，則是要求將營銷與開發，技術與市場緊密結合，使科研成果轉化為商品，并形成具有競爭性的產業。可以說，21世紀是企業營銷人才嶄露頭角、一展雄才大略的時