制造業(yè)供應(yīng)鏈共享信息模型運(yùn)用過程分析

　　[摘要]本文對(duì)基于第三方物流的供應(yīng)鏈的共享信息需求進(jìn)行了分析，設(shè)計(jì)了四種共享信息模型，即EDI模型、外部數(shù)據(jù)庫模型、第三方企業(yè)模型及信息平臺(tái)模型。在比較各種模式特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了供應(yīng)鏈中信息共享模型在制造業(yè)領(lǐng)域的可實(shí)現(xiàn)模式。
　　[關(guān)鍵詞]制造業(yè)；供應(yīng)鏈；共享信息模型
　　[中圖分類號(hào)]F323.2　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1005－6432(2009)02－0114－03
　　
　　中國(guó)成為世界制造業(yè)中心是未來希望之所在。中國(guó)要保持現(xiàn)有的低成本優(yōu)勢(shì)，僅僅通過企業(yè)內(nèi)部挖潛是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須進(jìn)一步降低外部協(xié)同成本。中國(guó)目前的協(xié)同成本非常高，以物流為例，中國(guó)現(xiàn)在的物流成本是國(guó)際先進(jìn)水平的數(shù)倍，所以保持成本優(yōu)勢(shì)的最佳方法——降低協(xié)同成本。而供應(yīng)鏈管理作為一種先進(jìn)的管理思想，其方法、工具的完成可以應(yīng)用到整個(gè)制造業(yè)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)協(xié)同，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)功能和整體效應(yīng)。作為一個(gè)資源非常稀缺的國(guó)家，中國(guó)對(duì)資源的單一管理能力強(qiáng)，但在整體資源的整合上浪費(fèi)較大，致使資源不能得到有效的配置。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，供應(yīng)鏈管理是一種非常重要的資源配置思想和戰(zhàn)略方法，它強(qiáng)調(diào)把相關(guān)的業(yè)務(wù)集成到一條鏈上，共同運(yùn)行，共享資源，從而達(dá)到1+1＞2的效應(yīng)。所以整個(gè)中國(guó)制造業(yè)都要利用供應(yīng)鏈管理思想來配置稀缺的資源。
　　
　　1　問題的提出
　　
　　隨著我國(guó)信息技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈和消費(fèi)者需求不斷的更新與提高，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展已成為供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。合作行為將會(huì)減少風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，縮短市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間。供應(yīng)鏈中原來處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)意識(shí)到只有全面合作，努力提高對(duì)消費(fèi)者的整體服務(wù)水平，才能增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，使彼此都獲得最大的利益，而要實(shí)現(xiàn)高度合作、協(xié)同，就必須共享信息。
　　國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈管理中信息共享問題進(jìn)行了研究，但對(duì)不同種類供應(yīng)鏈對(duì)共享信息的需求和共享模式之間的具體實(shí)施沒有再進(jìn)行深一步的分析研究，蔡淑琴等提出了信息共享的三種系統(tǒng)模型：信息傳輸模型、第三方模型以及信息中心模型，而且對(duì)其特點(diǎn)、實(shí)施環(huán)境、具體措施作進(jìn)一步的探討(物流信息系統(tǒng)，2002)。
　　本文對(duì)基于第三方物流的供應(yīng)鏈的共享信息需求進(jìn)行了分析，針對(duì)EDI模型、外部數(shù)據(jù)庫模型、第三方企業(yè)模型及信息平臺(tái)模型四種共享信息模型進(jìn)行分析，并比較了各種模式的特點(diǎn)，提出了供應(yīng)鏈中可實(shí)現(xiàn)的信息共享模型，為中國(guó)制造業(yè)企業(yè)有效利用供應(yīng)鏈信息共享模型提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提供一個(gè)有效途徑。
　　
　　2　基于第三方物流供應(yīng)鏈中的信息共享需求
　　
　　供應(yīng)鏈?zhǔn)菑脑牧喜少忛_始，經(jīng)過生產(chǎn)、儲(chǔ)存、分配、運(yùn)輸、銷售、配送等環(huán)節(jié)，并最終送達(dá)用戶的過程，涉及了供應(yīng)商、制造廠商、倉庫、配送中心、批發(fā)商、零售商以及在各節(jié)點(diǎn)單位之間流動(dòng)的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品，是具有一定流量，環(huán)環(huán)相扣的“鏈”。在基于第三方物流的供應(yīng)鏈中，物流企業(yè)貫穿了整個(gè)供應(yīng)鏈，是此類型供應(yīng)鏈不可或缺的組成部分。整個(gè)供應(yīng)鏈的共享信息中物流信息占相當(dāng)大比重。這種類型供應(yīng)鏈中共享信息分為：A類，上下游企業(yè)間的共享信息；B類，物流企業(yè)和供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的共享信息；C類，第三方物流企業(yè)、需方和供方三方共享的信息。
　　A類信息通常只涉及提供信息的兩個(gè)相鄰的上下游企業(yè)，它們的共享信息(包括上下游企業(yè)各自合作伙伴提供的需要與對(duì)方同享的信息)多來源于共享雙方的內(nèi)部信息系統(tǒng)，內(nèi)容涉及商流、資金流、人才流、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)方面，直接影響制造業(yè)企業(yè)采購、生產(chǎn)、制造、銷售策略和方案決策。這部分信息重要級(jí)別很高，多涉及企業(yè)的戰(zhàn)略和核心優(yōu)勢(shì)，要求保密性強(qiáng)，可擴(kuò)散范圍小，一旦泄密將對(duì)信息提供方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生極大的破壞作用，因此它的共享對(duì)企業(yè)信用等級(jí)、信息的可信性、完整性、安全性要求嚴(yán)格，全面信息共享實(shí)施難度大。
　　B類信息指供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)(稱其為節(jié)點(diǎn)企業(yè))和第三方物流企業(yè)之間的共享信息，它包括節(jié)點(diǎn)企業(yè)及物流企業(yè)內(nèi)部及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的上下游合作伙伴的基本信息，這些信息和物流活動(dòng)有關(guān)，如地理分布信息、產(chǎn)品信息、采購信息、發(fā)貨信息等。信息涉及企業(yè)不僅限于合作的物流企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)這兩個(gè)企業(yè)，而應(yīng)是整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)中以節(jié)點(diǎn)企業(yè)為核心的某一個(gè)企業(yè)群體，信息提供方主要是節(jié)點(diǎn)企業(yè)。
　　C類信息主要包括：相鄰的上、下游企業(yè)和第三方物流企業(yè)三者的公開信息、與物流相關(guān)的商流信息、物流狀態(tài)信息、行業(yè)及社會(huì)共享資源信息等。該區(qū)域信息的特點(diǎn)是透明度高、綜合性強(qiáng)、安全性要求不高，同時(shí)涉及共享三方，信息來源包括企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)也包括外部其他數(shù)據(jù)庫，如Internet，GIS，GPS，CA等。
　　
　　3　信息共享模型
　　
　　基于第三方物流的供應(yīng)鏈管理中信息共享模型可分為四種：EDI模型、外部數(shù)據(jù)庫模型、第三方企業(yè)模型及信息平臺(tái)模型。
　　(1)EDI模型即商業(yè)貿(mào)易伙伴的信息系統(tǒng)之間直接用EDI專線或增值網(wǎng)(VAN)方式進(jìn)行連接。這種模式主要用于傳遞遵守同一標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易信息，其信息處理由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。
　　(2)外部數(shù)據(jù)庫模型是基于Internet和WWW技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的對(duì)外延伸，合作伙伴(m，n，p)在Intranet的基礎(chǔ)上，分別建立了外部共享數(shù)據(jù)庫(m，n，p)，然后將從企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中抽取和加工出的部分信息存放其中，外部企業(yè)只能從共享數(shù)據(jù)庫中獲取到加工處理過的信息。這種模式下，共享信息從企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫通過Intranet發(fā)送到位于企業(yè)防火墻外的共享數(shù)據(jù)庫中，然后傳遞給合作伙伴的外部共享數(shù)據(jù)庫或內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫。當(dāng)供應(yīng)鏈中合作企業(yè)較多時(shí)，進(jìn)行共享數(shù)據(jù)的訪問和查找是一件很煩瑣而耗時(shí)的工作。
　　(3)第三方企業(yè)模型是由第三方信息企業(yè)提供一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫，第三方企業(yè)通過向供應(yīng)鏈企業(yè)提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)和信息服務(wù)，與各信息共享企業(yè)之間根據(jù)合作關(guān)系傳送信息，存儲(chǔ)、處理信息。另外第三方企業(yè)可主動(dòng)地從外部其他信息來源去收集、加工與供應(yīng)鏈相關(guān)的信息以向供應(yīng)鏈單位提供額外的信息服務(wù)。
　　(4)信息平臺(tái)模型借助信息技術(shù)，由信息平臺(tái)取代了第三方信息企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫和信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)傳輸和處理由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，人工難以對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。信息平臺(tái)服務(wù)商只對(duì)平臺(tái)運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)或根據(jù)用戶的需要開發(fā)新功能模塊，不提供具體的信息服務(wù)，保證了數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
　　
　　4　四種模式的比較
　　
　　在EDI模型中，各企業(yè)需遵守統(tǒng)一的商業(yè)操作模式(標(biāo)準(zhǔn))，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫直接和合作伙伴的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，共享的主要是商業(yè)單證和憑證信息。這種模式能保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性、可靠性；系統(tǒng)安全性好，有一定的容錯(cuò)和擴(kuò)充能力，但需要一套專用設(shè)備和線路，使用成本很高，中小型企業(yè)難以承受。而基于Internet的EDI，則因?yàn)橘M(fèi)用低廉的Internet替代了昂貴的VAN，使用大大降低，從而在中小型企業(yè)的應(yīng)用方面開設(shè)了新的局面。這種模式的大范圍使用將大幅度地減少數(shù)據(jù)重復(fù)錄入和處理費(fèi)用，縮短交易時(shí)間，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中貿(mào)易信息的實(shí)時(shí)共享。
　　外部數(shù)據(jù)庫模型，基于Internet和WWW技術(shù)，成本低廉，易于實(shí)現(xiàn)。但需要額外建設(shè)一個(gè)外部共享數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理，必然影響信息在合理范圍內(nèi)的擴(kuò)散速度，企業(yè)如采用單向數(shù)據(jù)流方式直接從對(duì)方的外部數(shù)據(jù)庫中獲取信息，則可減少數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)換時(shí)間，但這要求共享雙方有明確的信息需求，相應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)共享合作周期長(zhǎng)，關(guān)系穩(wěn)定，變動(dòng)性不大。
　　第三方企業(yè)模型對(duì)第三方信息企業(yè)的硬件設(shè)備、技術(shù)水平要求很高，不僅只是通過接口建設(shè)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，還能對(duì)不同信息來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成。如按業(yè)務(wù)主題構(gòu)建供應(yīng)鏈的主題數(shù)據(jù)庫，并對(duì)相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合或重新建設(shè)。這種模型又因?yàn)榈谌狡髽I(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)之間只是合作關(guān)系，一旦合作關(guān)系中止，信息的安全性難以得到保證。而第三方企業(yè)服務(wù)包括提供額外的信息服務(wù)，從而可以人為地介入信息處理過程。因此該模式對(duì)第三方企業(yè)的信用要求高，企業(yè)外部共享數(shù)據(jù)庫仍需存在。
　　信息平臺(tái)模型對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴企業(yè)的信息系統(tǒng)限制不大，可通過信息平臺(tái)提供的一系列接口規(guī)范及多種數(shù)據(jù)接收方式對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，從而適用于不同信息化水平的企業(yè)。但對(duì)信息平臺(tái)服務(wù)商的信息技術(shù)、硬件設(shè)備要求很高，要能對(duì)現(xiàn)存的各種信息系統(tǒng)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合，信息集成實(shí)施難度大，是供應(yīng)鏈運(yùn)行到較高水平的信息模式。
　　
　　5　結(jié)論
　　
　　中國(guó)制造企業(yè)供應(yīng)鏈的共享信息涉及整條供應(yīng)鏈上各類企業(yè)方方面面的活動(dòng)。從收集最初的顧客需求開始，到每一產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送、銷售、服務(wù)等信息，要獲得供應(yīng)鏈上其他企業(yè)所提供的全部可見的信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的共享和集成，是一件難度極大的系統(tǒng)工程。不同的供應(yīng)鏈可選用不同的信息共享模型，或采取多種模型結(jié)合的方式。因?yàn)楣?yīng)鏈中的信息共享涉及各企業(yè)內(nèi)外部不同的信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)多是在不同時(shí)期由不同企業(yè)不同部門自行建立的，它們之間獨(dú)立性強(qiáng)，可集成性差。但有些早期信息化的職能部門信息系統(tǒng)可能遵循的是同一套規(guī)范，局部信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享性較好，采用基于Internet的EDI模型或第三方企業(yè)模型共享比較可行，比如通過EDI共享的商貿(mào)信息、交易信息等。而對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的交互，由于多是加工處理后的數(shù)據(jù)傳遞，涉及的節(jié)點(diǎn)單位較少，合作伙伴關(guān)系變動(dòng)性較強(qiáng)，采用外部數(shù)據(jù)庫模型或信息平臺(tái)模型較好，它們能靈活的根據(jù)節(jié)點(diǎn)單位合作關(guān)系的變化進(jìn)行共享信息的調(diào)整。根據(jù)共享信息的種類、重要性級(jí)別、涉及的合作伙伴、企業(yè)實(shí)際的信息系統(tǒng)情況的不同，綜合地采用多種共享信息模型是目前供應(yīng)鏈信息共享最可行的模式，它根據(jù)不同需求的共享信息和信息系統(tǒng)靈活的采用相應(yīng)的模式，實(shí)施操作性較強(qiáng)。對(duì)基于第三方物流的供應(yīng)鏈，目前國(guó)內(nèi)各地物流園區(qū)以及物流信息平臺(tái)的建設(shè)為區(qū)域內(nèi)物流信息共享提供了良好的條件。
　　中國(guó)制造業(yè)如何根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)和信息需求的實(shí)際情況進(jìn)行選擇適合的信息共享模式，如何細(xì)致地對(duì)其局部模式進(jìn)行設(shè)計(jì)和研究及其實(shí)施，并怎樣在不同的供應(yīng)鏈生命周期中進(jìn)行調(diào)整和完善，這些問題本文限于篇幅在此未作進(jìn)一步的研